Илиа Дроздов— генерални директор ПИК-Аренда. Дипломирао на Физичком факултету Државног универзитета Санкт Петербурга 2011. године, а Вишу школу 2013.
Никита Комаров— Директор производа у ПИК-Аренда. Дипломирао на Физичком факултету Државног универзитета у Санкт Петербургу и на Факултету за иновације на Државном политехничком универзитету у Санкт Петербургу. Радио као координатор пројекта Инлиберти.ру. Основали реед.медиа и Хоросхеи Дороги ЛЛЦ.
Дмитриј Кхануков- Сервисна станица "ПИК-Аренди". Дипломирао на Физичком факултету Санкт Петербургског државног универзитета, магистар примењене информатике у области вештачке интелигенције. Управља студијом пуног циклуса за развој ИТ производа.
Како пронаћи стан без посредника
Идеја ПИК-Леасе ИТ платформе је једноставна:претрага и изнајмљивање станова могућа је без посредника некретнина. А трајање овог процеса може се смањити на два дана, када је у просеку потребно до месец дана да се пронађе и изнајми стан. У том случају, особа може доћи да види смештај, у било које погодно време, и то учинити сама. Кључеви стана се чувају у сефу са комбинованом бравом, чији се приступ клијенту шаље на захтев. У трећини станова већ су постављене електронске браве. Закупац стиже, прегледа стан и, ако му све одговара, закључи уговор преко свог личног налога на веб страници. Резултат је минимум комуникације са станодавцем или некретнине. У овом случају уговор се закључује са правним лицем, а не са физичким лицем.
Оснивачи ПИК-Аренде састали су се 2007. годинегодине, док је још студирао на Санкт Петербуршком државном универзитету. Када је један од њих, Иља Дроздов, морао да изнајми стан у Санкт Петербургу, суочио се са чињеницом да овај процес није увек био погодан за станара. И то је благо речено.
„Речено ми је да дођем у један сат поподне.Узео сам слободно са посла, стигао нешто раније, назвао сам агента и он ми је одговорио да други људи гледају стан и да морам да чекам “, присећа се Илиа. И након пола сата чекања, речено му је да је гледање отказано - људи којима је предметом приказан предмет можда ће бити уклоњени, а Илиа може само да чека њихову одлуку.
Исти проблеми настали су и приликом изнајмљивања куће.његови пријатељи: време разгледавања стана морало је бити усклађено са агентом, није било увек згодно за станара, планови власника су се променили пред нашим очима, и што је најважније, оно што су обе стране изгубиле је време. Тако се родила идеја да се аутоматизује процес одабира стамбеног простора за изнајмљивање и смањи зависност од посредника.
Илиа Дроздов
Почетна инвестиција у пилот верзију сајта, која је тестирана у Санкт Петербургу, потекла је из сопствених средстава. Написали смо код са овим новцем и почели да тражимо наше прве клијенте.
„Нисмо знали шта би нам могло затребати у личном контактуканцеларији, па смо направили минимално одржив производ без тестова. Осим тога, ресурси су били ограничени - сећа се Дмитриј. - Написао сам сав код, нисмо тражили шифре у Санкт Петербургу. Није било ни позивног центра; продају и одговарање на телефонске позиве водили су сами. "
Шта би тачно требало да буде у првој верзији сајта,признају суоснивачи компаније, одлучили су се буквално на коленима. А за сигурност података користили смо готова решења, јер се радило о безбедности личних података купаца, укључујући финансијске извештаје.
„Пошли смо од здравог разумапилот верзију сајта, одлучили су шта би могло бити потребно да стану поставе код нас и добију приступ камерама за гледање. У то време нисмо прикупљали осетљиве податке (биометријске податке, здравствене податке, верску припадност, политичке ставове итд.), Па их нисмо чували. А да бисмо се заштитили од могућих напада, користили смо ЦлоудФларе “, каже Дмитриј Кхануков.
Дмитриј Кхануков
ЦлоудФлареАмеричка је компанија која пружа ЦДН услуге, заштиту од ДДоС напада, сигуран приступ ресурсима и ДНС серверима.
Оснивачи су сами звали људе који предајустанове и понудио да испроба нову услугу. „Постављали смо огласе на ЦИАН -у. Вероватно смо имали успешан сценарио - многи су се сложили да се сретну. Али закључени уговори били су много мањи, око 10%“, присећа се Никита Комаров.
Али чак и минимални успех дао је стартапима разумевање које им је тада било потребно: идеја је одржива и постоји потражња за услугама ове врсте.
Интерно покретање за програмера
Одлучено је да се посао прошири. Да би то урадили, предузетници су се преселили у Москву и позвали компанију ПИК да покрене своју услугу у оквиру групе компанија.
„Имали смо избор: урадити сопствени пројекат или доћи у велику корпорацију и договорити се о интерном покретању“, објашњава Илиа избор тима.
ПЕАК- велика развојна и грађевинска компанија. Основан 1994. године. Реализује комплексне пројекте у девет региона Русије са акцентом на Москву и Московску област.
Тако се појавио интерни стартуп у лето 2018. годинепрограмер је компанија ПИК-Аренда. У време лансирања, Илиа, Дмитри и Никита нису имали услугу, већ само резултате тестова. Матична корпорација дала им је царте бланцхе: оснивачи ПИК-Аренде могли су да експериментишу и тестирају производе без дуготрајних одобрења. Једном месечно састају се са руководством ПИК -а ради решавања стратешких питања.
„Наше искуство је пре изузетак од правила, -Илиа примећује. „Испоставило се да радимо на нечему што је компанији потребно и дошло је до подударања наших вредности. У потпуности поштујемо услове аутономије, ПИК се никада не меша у наш рад. Али таквих лидера нема много, обично се инвеститори довољно мешају у активности стартупа. Стога, саветујемо да не идете овим путем. "
Без непотребних "сведока"
У "ПИК-Ренту" са закупцима и власницимастанови комуницирају само менаџери предузећа. Прво зову власника куће, сазнају његове услове за будуће станаре и закључују уговор. А затим специјалиста одлази до објекта који саставља детаљан опис - снимке просторија, висину плафона, оријентацију према кардиналним тачкама - и снима слике. Ту се завршавају оффлине радње, осим прегледа самог стана.
Услуга нуди услугу паметног избора апартмана.Мобилна апликација, покренута на Андроиду и иОС -у, бира станове на основу преференција корисника. Приликом регистрације, корисници се позивају да на различите опције за станове стављају ознаке "Свиђа ми се" или "Не свиђа ми се", а затим алгоритам бира становање на основу оцена.
„Знање је да гледање стана не знани агент ни власник нису умешани. У поређењу са другим услугама, ПИК-Рент има лични рачун, апликацију за управљање станарином, као и могућност закључивања уговора и примања извештаја о стану на мрежи “, каже Илиа.
Током потраге за станарима у стануинсталирајте камере помоћу којих оператери могу пратити људе који су дошли да виде објекат. Власник такође може, по жељи, посматрати посету веб локацији са свог личног налога. Тиме се смањује ризик од оштећења или крађе имовине, а власник види коме даје имовину у закуп. Након што се стан изда, камере се уклањају.
„Мало је вероватно да ћете нешто украсти док гледатестанове, пошто су инсталиране камере и ради приватно обезбеђење, - прецизира Никита. - У тренутку разгледања стана, процес „осигурава“ посматрач из „ПИК-Рента“. У случају да несавесни закупац одлучи да поведе вишак са собом и нестане пре доласка приватне заштитарске компаније, компанија ће покрити губитке власнику. Од покретања услуге извршили смо више од 30 хиљада прегледа, али у пракси нисмо наишли на такве ситуације. "
Никита Комаров
За преглед стана, станар морапрво пронађите сеф у дворишту поред куће, где се налази кључ од интерфона. Други сеф се налази у улазу, а већ у њему је кључ од стана. Кодови за сефове се могу добити на линку који је послао оператер. Након тога, станар има пола сата да прегледа стан. У сваком тренутку може да се обрати менаџеру и постави појашњавајућа питања.
Пошто је време обиласка стана унапред познато, осим тога, за улазак се користе паметне браве, компанија увек може да сазна за неовлашћени улазак.
Ко ће надокнадити штету
„Приликом изнајмљивања стана, власник не зна увеккоме изнајмљује становање. Колико је особа поуздана и платежно способна, каже Никита. "А за станара је правна чистоћа стана важна како се не би суочили са непријатним изненађењима." Компанија проверава стан путем Јединственог државног регистра некретнина (УСРН) како би свела могуће проблеме на минимум.
Осим тога, ПИК-Аренда брине остање становања током читавог периода закупа. Једном свака три месеца представник компаније долази да се увери да је стан у добром стању, фотографише и описује опште утиске (на пример, стан мирише чисто или, обрнуто, има мирис дувана). Власник такође може видети све податке о стању на свом личном налогу.
„Ако закупац прекрши правила уговора,ПИК-Аренда има право да обустави пружање услуга одређеном закупцу. Штета по власника је покривена осигурањем или залогом “, каже Дмитриј.
Ако је штета настала кривицом закупца – на пример, он одлучи да раскине уговор превремено, оштети имовину итд., компанија ће то надокнадити.
Према стручњацима, око 11% руских породица изнајмљује станове, а величина тржишта је 241 милион квадратних метара. м (7% од укупног стамбеног фонда).
Према речима стручњака, ниво осигурања куће уРусија је веома ниска - просечне стопе не прелазе 7%, док је већина полиса издата у оквиру хипотекарног осигурања куће. Око 3% људи добровољно осигурава своје станове. Међутим, у Москви су ове бројке много веће - око 50%.
Главна штета, према речима власника станова,је повезан са поплавама (било од комшија или због пуцања цеви) - више од половине испитаника суочило се са таквим проблемима. На другом месту је пад напона у електричним мрежама (21%). Много је мање вероватно да ће се становници суочити са крађом (8%), пожаром (6%), природним катастрофама (3%), оштећењем својих домова страним предметима - обореним дрвећем, ледом, јаким ветровима, ударима грома (3%). Осим тога, 8% власника морало је надокнадити штету нанесену сусједима. Такође у Москви постоји програм добровољног осигурања куће од хитних случајева - одговарајућа ставка је додата у рачуне за комуналије.
Било је и доста знатижељних случајева.На пример, неки људи остављају белешке на камерама. Био је случај да су прозори у стану остали отворени. "Ако нисте затворили прозор, то је све", каже Никита кроз смех. - Завесе почињу да вибрирају од ветра, а сензори то сматрају кретањем и почињу да преносе сигнале да су у стану странци. Још један случај: породица је дошла да погледа стан - мама, тата и дете. Дете се заинтересовало за камеру и случајно јој је испало. Слика је била неразумљива, али се јасно чуо поклич родитеља: "Не лижите камеру!"
Новац и особље
Током прве две године рада ПИК-Леасе-а, развојпрограмер пројекта ПИК је планирао да уложи 500 милиона рубаља. У 2019. приход од услуге износио је милион долара, а према властитим прогнозама, у првом кварталу 2020. године компанија би требала постати лидер у сегменту кућне доставе. За власнике, услуге компаније су бесплатне, станари плаћају једнократну провизију од 50% прве рате. Такође, креатори услуге разматрају опцију преласка на месечну претплату.
Систем регрутације за ПИК-Рент тимпозајмљено од Убера. Сваки кандидат пролази кроз четири фазе: селекцију на основу захтева за њега, иницијални интервју са менаџером, 3-4 састанка са колегама са којима ће радити и, на крају, радни случај који мора да се заврши за неколико дана.
Компанија тренутно запошљава око 50 људи.Половину особља чине програмери који пружају технички део пројекта, још око 10 су финансијери и правници, остатак је оперативни тим одговоран за то да се опрема инсталира, а нови станови прикључују и изнајмљују.
Говорећи о даљим плановима за развој компаније,креатори напомињу да приоритет није у проширивању пословања на друге регионе, већ у проширењу листе услуга. На пример, помоћ при избору стручњака који могу да изврше поправке у изнајмљеном стану или пруже друге сродне услуге. „Желимо да не будемо само сервис за одабир станова, већ да постанемо нека врста менаџмент компаније“, каже Дроздов.
Погледајте и:
- До избијања коронавируса могло је доћи у августу. О томе сведоче слике из свемира.
—&нбсп;У Кини ће производити батерију за 2 милиона км. А његов радни век ће бити 16 година
— Погледајте шестоугаоне облаке Сатурна: научници разумеју како су направљени