Оснивачи Дискорда су само желели да пронађу начин да се повежу са својим пријатељима гејмерима.Као резултат тога, они су створили
Већина корисника Дисцорд-а је „искусила“прича о томе како су почели да користе ову апликацију изгледа исто. Волели су видео игре, волели су да се играју са пријатељима, па су користили ТеамСпеак или Скипе за међусобну комуникацију током играња. Већина њих се уопште није свидела ТеамСпеак-у и Скипе-у, али заиста није било других опција.
Временом су многи од ових играча схватили једногствар. Желели су да комуницирају са својим пријатељима играчима чак и ван игара, а не само да разговарају о играма. Њихови другари из игре постали су њихови стварни пријатељи. А онда се почетком 2015. године на тржишту појавио нови гласник под називом Дисцорд. Промовисан је под слоганом који није био превише елегантан: „Заборавите Скипе и ТеамСпеак“. Имао је текстуално ћаскање, што је било лепо, али што је најважније, имао је бољи гласовни разговор него било где другде.
У почетку су корисници креирали приватне сервереда би се њихови пријатељи играли заједно, а неки још авантуристички поставили су јавне сервере како би стекли нове пријатеље у играма. „У стварном животу не знам много играча“, рекао ми је корисник Дисцорда познат на платформи као Микеии. Дакле, када сам играо Оверватцх, створио сам своју прву заједницу која је играла на мрежи са било ким. Одиграте неколико игара са неким и тада обично кажете: било је супер, који је ваш надимак на Дисцорду? "
Ако се премотате неколико година уназад, видећемода се Дисцорд преселио у средиште свемира игара. Број његових активних корисника месечно премашује 100 милиона, обједињујући милионе свих врста заједница и играча. Његови највећи сервери имају регистроване милионе чланова. Дисцорд такође користи сву ову популарност да постепено развија посао и сада се нагло окреће: Циљ му је претворити платформу у средство комуникације не само за играче већ и за све - од студентских група до љубитеља спортске обуће и баштована. Пет година касније, Дисцорду тек сада постаје јасно да је Интернет можда отворио нешто као будућност. И готово случајно.
Бацајући сву своју снагу
Историја раздора је заправо пуна кулокреће. Без њих би било немогуће замислити постојање овог гласника. Много пре него што је покушао да измисли нове облике комуникације, суоснивач Јасон Цитрен био је само један од оних момака који су само желели да се играју са својим пријатељима. „Ово је било доба Баттле.нет-а, ако желите“, рекао ми је (наравно, путем ћаскања Дисцорд). „Много сам играо Варцрафт на мрежи, мало ме занимало ММО игре попут Еверкуест.“ Једног дана, замало је избачен са колеџа након што је провео превише времена на Ворлд оф Варцрафт.
Ситрен је научио да пише кодове јер је то желеокреирајте игре и крените у то управо након завршетка факултета. Његова прва компанија започела је као студио за развој видео игара, а 2008. чак је објавила његову игру на иПхоне Апп Сторе чим се та продавница отворила. Ништа није произашло из тога, али се касније претворило у друштвену мрежу за играче под називом ОпенФеинт, коју Ситрен описује као „заправо Ксбок Ливе за иПхоне“. Продао га је јапанском гигантском гигану Грее, а 2012. основао је другу компанију Хаммер и Цхисел, „са идејом да створи нову врсту компаније за игре на срећу, више усредсређену на таблете и главне игре за више играча“. Развила је игру под називом Фатес Форевер, мрежну игру за више играча сличну Леагуе оф Легендс. Такође је у игру уградила гласовно и текстуално ћаскање, тако да играчи могу да комуницирају док играју.
Суоснивачи раздора Стан Висхневски (лево) и Јасон Цитрен. Фото: Дисцорд
А онда се десила типична ствар из Силицијумске долине: Цитраин и његов тим су схватили да је најбоља карактеристика у њиховој игри ћаскање(што и није баш ласкав опис игре, али надам се да ћете добити моју поенту).То је било 2014. године, када су сви још увек користили ТеамСпеак или Скyпе, а сви су и даље мрзели ТеамСпеак и Скyпе.Цитраин и развојни тим у Хаммер &амп; Цхисел су знали да могу да направе производбоље , и одлуиио да покуља.
Транзиција је била болна. Хаммер &амп; Цхисел је угасио своје одељење за развој игара, отпустио трећину радне снаге компаније, поставио многе на нове позиције, и провео шест месеци мењајући оријентацију и културу компаније.Нико није био сигуран да ли ће ова нова идеја успети."Када смо одлучили да сву енергију бацимо у Неслогу, имали смо од"Постојала је једна група играча Леагуе оф Легендс, један WоW еснаф, и ништа друго.Показивали бисмо Неслогу људима које познајемо, и они би рекли да је то кул, и од тада га никада нису користили."
Након разговора са корисницима и прегледа резултата,тим је схватио свој проблем: Дисцорд је дефинитивно био бољи од Скипе-а, али још увек недовољно добар. Позиви су пали, квалитет је претрпео. Зашто би неко требао заменити алат који је мрзео за други који би временом мрзео? У првих неколико месеци, тим Дисцорд-а морао је три пута у потпуности редизајнирати своју технологију гласа. Отприлике у исто време појавила се функција која је корисницима дала могућност да модерирају и забране друге играче на серверу, дају им улоге и дозволе. Тада су тестери Дисцорд-а одмах видели супериорност програма. И рекли су својим пријатељима о томе.
Неслога данас броји 13. дан лансирањаМаја 2015. године, када су други људи почели заиста да користе услугу. Неко је објавио Дисцорд пост на Финал Фантаси КСИВ субреддит са везом до Дисцорд сервера где се може разговарати о новом пакету проширења. Ситрен и његов суоснивач Дисцорд Стан Висхневски одмах су ушли у гласовно ћаскање на серверу и почели да ћаскају са свима који су се тамо појавили. Реддиторс су након ових разговора почели да постављају поруке у духу „управо разговарали са својим програмерима, цоол момци“ и шаљу још више играча у Дисцорд. „Тог дана“, каже Ситрен, „неколико стотина људи се пријавило код нас. Тада је све кренуло као грудва с планине “.
Први тим за раздор, ц. Фотографија из 2015. године: Дисцорд
Укључена је прва кохорта корисника Дисцорд-аиграч који је на Дисцорду познат као Винд. Он и његови пријатељи, обожаваоци Баттлефиелд 4, прешли су на нову апликацију са ТеамСпеак-а након што је њихова комуникација почела ићи даље од разговора само о Баттлефиелд-у: „Почели смо да се удаљавамо од фокусирања само на игру и постајемо заједница за све". Неслога им је омогућила да успоставе различите канале за разговоре о различитим темама, да одржавају неки привид реда усред хаоса, да се појављују и нестају из ћаскања по својој вољи. Али, према Винд-у, следеће је било посебно привлачно: „То је способност да једноставно ускочите у празно гласовно ћаскање, у основи говорећи свима: здраво, овде сам, ко жели да ћаска?“
Готово сви са којима сам разговарао су се односилиПогледајте овај пример да бисте објаснили како се Дисцорд разликује од осталих апликација. Гласовно ћаскање на Дисцорд-у није попут мрежног позива, не захтева бирање броја, размену веза и лозинки, нити било какве формалности. Сваки канал има наменски простор за гласовно ћаскање и свако ко уђе на њега одмах се повеже и може разговарати. Можда би најприкладније поређење било као да сте ушли у собу и слетјели на софу, једноставно говорећи: Овде сам, како сте?
Ово се може додати на листу оних карактеристика Дисцорд-а,што се показало изненађујуће успешним. Са данашњег становишта, много тога, наравно, изгледа очигледно. Вишњевски упоређује ово са осећајем „као да сте у свом комшилуку или кући, где можете ходати из једне собе у другу“, што Дисцорд радикално издваја од већине друштвених апликација на мрежи. Нескладама су недостајали системи гамификације, бројачи следбеника и алгоритамски феед. Према Цитрену, Дисцорд је „створио простор на вашем рачунару и телефону где сте се осећали окруженим пријатељима да бисте се састајали, разговарали и дружили с њима“. Када покренете Дисцорд, видите да су неки ваши пријатељи већ у гласовном ћаскању и можете им се одмах придружити.
Треће место
Све ово је са техничке тачке гледишта потпуно тешко.визија. „Ово дефинитивно захтева другачији приступ изградњи системске архитектуре“, рекао је Вишњевски. Компанија је напорно радила на томе да олакша пријаву на гласовни канал за ћаскање са телефона, а затим глатко пређе на њега када отворите Дисцорд на рачунару. И наставља да ради на смањењу латенције, главном непријатељу свих програмера комуникација у реалном времену.
Компанија је недавно додала Дисцордвидео ћаскање, сматрајући га следећим предусловом за обезбеђивање висококвалитетне комуникације. Тим је желео да пронађе начин за дељење садржаја на екрану током играња, ефективно нудећи мали или приватни Твитцх који ће омогућити корисницима да стримују игре за гледање пријатеља. Постићи ово са 4К квалитетом и 60 сличица у секунди већ је било тешко само по себи. Програмери су такође поставили питање како тачно треба применити ову функцију: да ли вреди додати засебан канал за видео или ће корисницима бити тешко да се пребаце између гласовног и видео ћаскања? Као резултат тога, додали су га у говорни канал не као замену за гласовно ћаскање, већ као још једно побољшање.
Строго говорећи, оно што нуди Дисцорд јене разликује се много од онога што корисници могу да пронађу на другим платформама. С једне стране, јако подсећа на Слацк, комбинујући публицитет канала са лакоћом покретања бочних ћаскања и мноштвом начина за привлачење правих људи. Дисцорд је такође сличан Реддиту са многим бескрајним дискусијама у којима можете непрестано учествовати или се лако придружити пријављивањем у ћаскање (у ствари, чак и многи популарни подредити сада имају засебне ћаскања на Дисцорд-у да би редитори могли комуницирати у стварнијем времену). Дисцорд користи једноставне индикаторе статуса да покаже ко је на мрежи и шта ради. Али комбиновањем свега наведеног на начин који кориснику даје осећај забаве, а не рада, Дисцорд је успео да пронађе сјајну идеју. Сви говоре о концепту „трећег места“, али нико осим Дисцорд-а није се толико приближио његовом онлајн отелотворењу.
Флексибилност је у срцу Раздора (поред тога што једа све треба да функционише без проблема). Компанија је увек сматрала важним да изгради прави комуникациони ланац - од текста до гласа и видеа. Заједнице могу саме да одлуче ко ће добити приступ одређеним алатима и обликују свој простор онако како им одговара. Али то није све. Док, на пример, у видео ћаскању можете одабрати да гледате туђи видео, а не само свој. Такође можете истовремено да седите у неколико ћаскања, фокусирајући се на један, а остатак шаљете у позадину. „Идеја је да све функционише складно“, каже Вишњевски, „али да се не фокусирамо у потпуности на нешто одређено, на пример у Гоогле Меет-у или Зоом-у. Пасивна употреба је такође главна функција “. Када корисници кажу да им је раздор једноставно удобнији, то најчешће мисле.
Док су се Зоом, Теамс и други фокусиралиНастојећи да прошири могућности видео конференција (одвојене просторије за састанке, одговарање на питања, интеграција у радне алате, транскрипте, итд.), Дисцорд је наставио да се дубље бави питањима квалитета и кашњења. „Много смо уложили у дубоку интеграцију са ГПУ-има“, примећује Вишњевски. - Проблем говорне комуникације у великим размерама решен је давно, али желели смо да га решимо у ситуацији када 1000 људи заузима један гласовни канал, како би сви могли да говоре са субмилисекундним закашњењем. То заправо није важно у видео конференцијама. “ Испоставило се, међутим, да играње овде никако није најважније.
Видео ћаскање постало је једна од недавних карактеристика Дисцорд-а и чини се да су сви уживали у њему. Слика: Разлаз
Развојем раздора, неке од његових заједницатакође наставио да расте. Убрзо су многи од њих нашли своје лице изван игара. Корисник Винда, убрзо након пријаве за Дисцорд, морао је да преузме надзор над прилично великом заједницом трка Формуле 1. „Заправо га нисам креирао“, каже Винд. „Основала га је друга особа, након чега га је практично одмах напустио.“ Винд му се придружио од самог почетка, 2016. године, када је на серверу било само око 50 људи. Одлучио је да види ко је задужен за сервер и, сходно томе, има потпуну контролу над њим, али открио је да је реч о кориснику Дисцорд-а који више нема никакве везе са заједницом. Винд је на крају то схватио на Реддиту и замолио га да се одрекне администраторских права како би неке нове функције могле да се додају у ћаскање. „А онда ми је само дао сву одговорност“, објаснио је Винд. Његов претходник је изабрао да покрене групу Формуле 1 засновану на гласнику Кик, који му се чинио најбољом платформом (упс).
Виндов циљ био је створити велику заједницу, али неоко било које одређене игре. А чак ни нужно на тему трка. „Желео сам да створим нешто попут широке заједнице у којој се сви осећају добродошло и деле интересовање за Формулу 1.“
Сада сервер „Формула 1“ има 5700корисника. Историја Интернета сугерише да су групе ове величине готово неизбежно у великом хаосу који омета умереност и развој заједнице. Према Винд-у, наравно да је било проблема, али они су углавном превазиђени. Модератор нескладног бота ЦарлБот врло добро ради аутоматски уклања уклањање проблематичних постова и упозорава модераторе. „Ако се то догоди, забранит ћемо корисницима“, каже Винд. „Не требају нам људи у заједници који користе такве изразе. Ова правила су овде прихваћена, а нови корисници који се региструју на серверу Формуле 1 морају их прочитати и дати сагласност пре него што им буде дозвољено да постављају поруке.
„Какво бисмо друштво желели да видимо“
Али нису сви то учинили тако глатко.Широко је покривано озбиљно питање које је Дисцорд имао са контроверзним садржајем. У прошлости је коришћен за груписање редовних чланова на веб форумима 4цхан и 8цхан; били су у функцији сервери Коол Кидс Клуба, који су обједињавали благо прикривене Кланове; било је безброј примера малтретирања на мрежи, говора мржње и другог нечувеног понашања. Међутим, ово се примећује свуда. Оно што се дешава на платформи не разликује се битно од рецимо онога што се догађа на Реддиту или Фацебоок-у, али стручњаци су изразили забринутост због Дисцорд-а, јер је надзор над платформом спутавао њена полуприватна природа и ограничен број запослених. Будући да су корисници Дисцорд-а углавном млади, ово такође доноси додатне изазове.
Запослени у нескладу признају да су приметили данасово је прекасно. Проблематични садржај платформе примећен је тек након насилних протеста у Цхарлоттесвиллеу 2017. године, који су дуго планирани и о којима се отворено расправљало на Дисцорд-у. Пре тога, није постојала група за поверење и безбедност у вези с Дисцордом; Шон Ли, који води ову групу, придружио се компанији отприлике месец дана пре догађаја у Шарлотсвилу. Међутим, компанија је предуго веровала да ће бити довољно да оно најгоре остане ван платформе: порнографија, расно злостављање, искрено илегалан садржај. Затворила је око на све остало, верујући да, будући да ово није јавни простор, неће бити велике штете. Не региструјте се на серверу и нико неће доћи по вас.
Сада компанија има другачију тачку гледишта.„Неслога је попут земље са 100 милиона људи раширених у различитим државама и градовима“, каже Лее. „Постављамо правила о томе шта је прихватљиво да помогне обликовању друштва у целини и оснажујемо модераторе и администраторе сервера да нам помогну да спроводимо правила и проширимо их на основу потреба заједнице.“ Лее је посвећен помагању модераторима у обликовању било које заједнице по њиховом избору, а Дисцорд пружа модераторима све софистицираније алате и знање, али само унутар граница широм платформе. Ове границе су се појавиле релативно недавно. Неслога сада покушава да јасно и одлучно наведе шта је прихватљиво, а шта не, и осигура да се та правила доследно поштују. Компанија улаже у ботове и друге аутоматизоване алате за модерацију, али тим Труст анд Сецурити тренутно укључује преко 15% особља Дисцорд-а. Иако се на платформи догађа много ружног, напредак је сасвим очигледан.
Правила раздора су додата, али је много тога препуштено дискрецији модератора. Слика: Разлаз
У међувремену је и Дисцорд морао да сазна о томенего што можете зарадити. Хитност овог проблема је знатно нижа: компанија је прикупила скоро 400 милиона долара, укључујући 100 милиона долара овог лета, доводећи вредност до 3,5 милијарде долара. Форбес ове године приход процењује на више од 120 милиона долара. Дисцорд још увек има довољно простора за трчање. Али то је речено, огромне платформе за комуникацију с окаљаном репутацијом често је тешко скинути (можете питати Твиттер и Реддит). Временом ће се компанија морати бавити зарађивањем правог новца. До сада су се и Ситрен и Вишњевски оштро против постављања огласа или трговања корисничким подацима.
Корисници већ дуго зарађују на Дисцорду.На пример, Микеии је на крају прешла са играња Оверватцх-а на управљање великим сервером за ФИФА играче, фокусирана на оне који више воле њен зависнички режим Ултимате Теам. Као део ове шире заједнице, Микеии и његов тим модератора и администратора воде ВИП сервер за 13,99 УСД месечно да би пружили ексклузивне савете и савете за куповину и још много тога. Сва насеља пролазе путем ПаиПал-а и сличних услуга, тако да Дисцорд неће добити ни пара. Током протеклих неколико година, Дисцорд је постао место за бројне стримере, инфлуенцере и друге да директније комуницирају са својим обожаваоцима. Дисцорд је званично интегрисан са Твитцх-ом, Патреоном и многим другим платформама, али ни од њих не добија ништа.
До сада за Дисцорд, главни извор приходаНитро остаје, плаћена услуга која корисницима омогућава да за 10 долара месечно мењају надимке, приступају већем броју емоји-ја и побољшавају квалитет видео и гласовних ћаскања. Међутим, Дисцорд је увек имао велике планове. Један од њих је изгледао очигледно: Продаја игара играчима! 2018. године Дисцорд Сторе је покренут на Дисцорд-у, нудећи појединачно куриране игре. Остављајући ТеамСпеак и Скипе иза себе, Дисцорд је одлучио да преузме Стеам. Међутим, ништа није произашло. Корисници су одлазили у Дисцорд не тражећи игре, већ да ћаскају са пријатељима. Продавница је трајала само неколико месеци, а Нитро Гамес, Нетфлик-ов сервис за игре, слично као Ксбок Гаме Пасс и ПлаиСтатион Нов, још мање.
Квар у Дисцорд Сторе-у је био врло поучанЗа компанију. И то је довело до још једног преокрета: Неслога не би требало да се односи на видео игре, већ на место дружења са пријатељима. Сада, у ери Фортнитеа, Минецрафт-а, Роблока и многих других игара, заједништво је постало много важније од онога што се дешава на екрану.
"Овде можете разговарати"
Од самог почетка Раздораје коришћен у сврхе које нису повезане са играма (до 30% сервера било је посвећено другим темама), али тим томе никада није придавао велики значај. Ово издање је у центру пажње од прошле године. Компанија је организовала фокус групе и анкете корисника покушавајући да открије како милиони људи користе Дисцорд. Међу постављеним питањима било је „Која је најчешћа заблуда о раздору?“ Одговор је био готово једногласан: „Ово је платформа за играче“. Они који желе да доведу своју студијску групу / клуб за плетење / класу оригами / колекцију патика у Дисцорд, наишли су на проблеме покушавајући да убеде друге у благодати ове мало вероватне апликације са ванземаљским логотипом и уобичајених ТеамСпеак шала. ...
Почетком 2020. године, када је започео ДисцордЦОВИД је извршио масовну реорганизацију и ребрендирање како би помогао компанији да повећа своју привлачност широј јавности. Одједном су сви остали заглављени код куће, а Интернет је постао главно средство комуникације са пријатељима. Од фебруара до јула, број корисника Дисцорд-а повећао се за 47%, а сви ови почетници научили су оно што су милиони играча већ знали: сјајно је имати место за дружење са пријатељима, а најбољи начин за то је на Дисцорд-у. Разлике су почеле да користе групе ученика; наставници су почели да га предају; пријатељи су се на њему почели дружити, као што су то обично чинили после школе или викендом.
Ребрандинг компаније Дисцорд завршен је крајем јуна.Нови слоган је „Ваше место за ћаскање“, а почетна страница је углавном очишћена од жаргона игре и збуњујућих упутстава (иако су наговештаји игара остали, од логотипа ванземаљског контролера до .гг-а на крају сваког УРЛ-а за Дисцорд). „Гледајући последњих неколико месеци“, написали су Ситрен и Вишњевски у својим блоговским објавама најављујући редизајн, „све је очигледније да како људи проводе све више и више времена на Интернету, осећају потребу за интернетским простором где могли су да осете стварну хуманост и осећај сопствене потребе “.
У наредних неколико месеци и година, Несклад и даљеМного тога треба учинити, посебно у погледу даљих побољшања алата за модерирање, као и осигурања да заједнице на платформи Дисцорд постоје онако како их компанија жели. И како се додају нове функције (наравно, сваки играч би желео да види функције виртуелне и проширене стварности током времена), компанија ће морати да одлучи како ће све ово постићи без прекомерних потешкоћа које је до сада успела да избегне.
Међутим, током последњих пет година постало је јасно даНеслога је еволуирала у нешто врло посебно. Око њега је настао простор у којем се осећате потпуно другачије него било где другде на Интернету. Ово није групно ћаскање, форуми или конференцијски позиви у пуном смислу те речи. Неслога их све окупља, а опет није попут њих. Испоставило се да усред целог овог хаоса постоји место које вам омогућава да будете људи и комуницирате са другима много ближе (на боље, а понекад и на горе) него у другим угловима Интернета. Нису томе тежили Ситрен, Вишњевски и њихов тим, али су ово завршили. И више им није потребно да праве оштре завоје.
Захвалност
Уредништво&нбсп;гг&нбсп;Желео бих да се захвалим Агенцији за превођење КЛС-а, која професионално ради на преводима са више од 30 језика, укључујући техничке и истовремене преводе, локализацију софтвера и преводе сајтова,&нбсп;на преводу овог чланка.Сви пословни процеси бироа су стандардизовани према&нбсп;ИСО 17100 и ИСО 9001.