Са растућом популарношћу паметних телефона, повећава се и обим развоја апликација. Тренутно у Апп Сторе-у
Управо за ту сврху у продавницама апликацијауведен је систем оцењивања. Када преузмете и испробате апликацију, можете је оценити са 5 и написати рецензију да бисте поделили своје утиске. Ове рецензије и оцене чине просечну оцену за апликацију. Дакле, што више корисника каже да им се свиђа апликација, то је она боља. Бар је такоморарад.
Оглашавање
Оглашавање
У пракси, многе рецензије уопште не помажу.потенцијалном купцу, а неке су потпуно лажне. Једна звездица и коментар у једном реду да се апликација руши или да програм није вредан новца не гарантује увек да је апликација заиста лоша. Али шта је са другом страном Апп Сторе – чврст зид оцена „5 звездица“ и исте врсте похвалних критика?
Заобилазећи систем
Добре оцене и рецензије су од виталног значаја засваки програмер који жели да своју апликацију доведе до врха. Они такође повећавају шансе да се појаве на Истакнутим и другим огласима који подстичу продају. Стога није изненађујуће што многи програмери на све начине покушавају да траже рупе у правилима како би се приближили жељеној високој оцени.
Пол Барнс, шеф пословне јединице у Апп Анние, напомиње:
Оглашавање
Оглашавање
Иако још нисмо завршили анализу да бисмо открили обим проблема, лажне рецензије постоје и утичу на укупне оцене апликација.
Сама чињеница да многи програмери покушавајузаобићи правила – је већ неколико година јавна тајна за индустрију. Само треба да унесете „рецензије плаћених апликација“ или нешто слично у претраживач да бисте пронашли многе услуге које нуде да додате потребан број позитивних рецензија вашој апликацији. Цена прегледа се по правилу разликује, што више наручујете, мање плаћате за сваку рецензију.
И да, то је против правила.Према одредбама и условима објављивања апликација и на Гоогле Плаи-у и на Апп Сторе-у, ова пракса је забрањена. Кршење може довести до уклањања сумњивих рецензија, уклањања саме апликације из продавнице, па чак и до забране даљег објављивања апликација програмеру.
Оглашавање
Оглашавање
Ботови или људи?
И Аппле и Гоогле су показали да озбиљно схватају ово питање и стално проверавају рецензије које се објављују на њиховим платформама.
Проблем је разликоватилажне критике од стварних – изузетно тежак задатак. Већина услуга о којима смо причали ангажују стварне кориснике да преузимају апликације, а затим пишу рецензије. Ако је раније то довело до чињенице да су програмери купили гомилу позитивних рецензија истог типа, што се лако могло израчунати, сада је шема постала компликованија.
Сада програмер може издати независнописане текстове за објављене рецензије или разговарајте о њиховом тону приликом наручивања промоције, подесите учесталост плаћених рецензија у продавници тако да не следе једна за другом, замолите да додате неколико рецензија са 4 звездице како не бисте привлачили пажњу солидним петице. Неке од ових услуга чак гарантују да ће бесплатно заменити оглас ако га чек уклони.
Тренутни неуспех
Андрев Ан, менаџер производа у Гоогле Плаи-у, рекао је:
Желимо да рецензије буду прави одразмишљења корисника. Непожељна пошта у рецензијама – укључујући коментаре који се не односе на апликацију, подстрекавање, критике са непристојним језиком, – није све са чиме морате да се бавите приликом филтрирања. Такође блокирамо лажне и подстакнуте рецензије.
Занимљиво је приметити да се похвалне оде не плаћају увек. Рецензије се такође могу користити за нарушавање репутације конкурената. Ахн је наставио:
Постоје две врсте повратне стимулације.Први – купујући добре критике о вашем производу да га промовишете, а други – купују негативне критике да би нашкодили конкурентским апликацијама. Уклањамо оба да би екосистем био транспарентан и поштен.
Изненадни успех (као што је био случај, на пример, са ФлаппиБирд) је сумњив као и изненадни неуспех – слично ономе што се догодило са апликацијом ЦНН за иОС. У јулу 2017. почело је „бомбардовање рецензија“ на његовој страници у Апп Сторе – Апликација је читаву недељу добијала искључиво негативне критике. Ако је раније апликација добијала око 30 рецензија дневно, онда је од 5. до 11. јула број само негативних (!) рецензија износио неколико хиљада.
Нејасно је да ли је овај напад изведен помоћу ботова или је то била планирана акција конкурената канала.
Злочин и казна
Имајте на уму да иако се рецензије стално бришу, изузетно је ретко да модератори прибегну уклањању апликација из продавница или забрани програмера.
Оглашавање
Оглашавање
Лако више уклоните сумњиве критикеслично као да полицајац маше прстом уместо да ухапси или изда казну. Међутим, ово је сасвим разумљиво: ако у ствари креатори нису користили услуге за промоцију, то ће бити изузетно тешко доказати за деблокирање. Аппле и Гоогле не желе да буду превише оштри према програмерима. Поред тога, уз строжије мере, постоји велика вероватноћа да ће конкуренти уместо да их бомбардују негативним критикама једноставно купити туђе апликације хиљаду или две позитивних рецензија тако да буду блокиране у продавници. То ће довести не само до хаоса, већ и до неповерења према сајтовима.
Оглашавање
Оглашавање
Овде можете да се сетите историје брисања из апликацијеПродавница апликације за програмере под називом Дасх и блокирање налога њеног креатора. Ово је редак случај када је одлука модератора оспорена – и, штавише, успешно. Аппле је рекао да је програмер платио прегледе апликације, али се испоставило да је ситуација много компликованија. Ево шта је сам програмер рекао под надимком Капели:
Оно што се заправо догодило је следеће.Пре 3-4 године, одлучио сам да помогнем својој рођаки да напредује тако што сам платио њено чланство у Аппле Девелопер Програму својом кредитном картицом. Дао сам јој и део опреме за тестирање који више не користим. Од тада, наше налоге Аппле сматра повезаним. Чим је њен налог ухваћен да манипулише рецензијама, мој налог је блокиран.
Нисам имао појма да је мој налог повезандруго, све док ме Аппле није контактирао 2 дана након затварања налога. Никада нисам добио никаква упозорења о било каквим прекршајима пре него што се ово десило.
Прича је на крају решена у корист Капелија.
Рупа у правилима
Иако програмерима постаје све теже да купују рецензијеДа откријемо, постоји популарнија и очигледнија стратегија коју креатори апликација (а посебно игара) користе дуги низ година. Вероватно сте се сусрели са нечим овако: играте нешто, а одједном се на екрану појављује примамљива понуда: напишите позитивну рецензију и примите на поклон нешто што се обично може купити само правим новцем или одређеним износом ретке валуте у игри. Ако програмер директно тражи оцену „5 звездица“, то опет крши правила коришћења Гоогле Плаи-а и Апп Сторе-а, али овде можете користити трик.
Пријаве обично захтевају процену у обрасцуискачући прозор који се појављује након неколико минута употребе. Ови прозори се могу појављивати са досадном регуларношћу, тако да ћете пре или касније завршити да кликнете на дугме за оцењивање само да бисте спречили да се појављују. Али овде ова шема долази у игру. Ако изаберете добру оцену, бићете одведени у продавницу да напишете рецензију. Али ако кликнете на ниску оцену – за неке апликације је нешто испод 5 звездица, – онда ћете бити преусмерени на веб локацију програмера, где можете описати шта вам се није допало. Технички, овај трик не крши ништа, али Гоогле Плаи је свестан тога, а сасвим је могуће да ће бити и забрањен.
Шта да радим?
Нема статистике коликоапликације се уклањају из продавница због лажних рецензија, али само у 2017. Гугл је уклонио преко 700.000 апликација из Плаи продавнице. Разлози су различити: већина њих су били лажни за популарне игре и програме, садржавали су неприкладан садржај или су били потенцијално злонамерни, али модератори такође озбиљно схватају варање прегледа.
Андроид програмери могу да пријавесумњиве рецензије преко Плаи конзоле. Такве пријаве се подносе на разматрање специјалисти који одлучује да ли се опозивом правила крши правило или не. Редовни корисници могу да користе овај образац ако сматрају да је рецензија непожељна или неприкладна за апликацију. Нажалост, ово се може урадити само на енглеском. Али у самом Гоогле Плаи-у можете кликнути на икону у облику три тачке поред рецензије и изабрати „Нежељена пошта” у контекстуалном менију. Ако приметите да се рецензије повећавају, можете да урадите следеће:
- Отворите страницу апликације или игре у Плаи продавници.
- Померите се надоле.
- ИзаберитеЖалите се.
- Наведите разлог.
- КликнитеЗа слање.
У случају Апп Сторе-а, препоручујемо да контактирате иТунес техничку подршку.
С обзиром на све што је горе речено, никокривиће вас што не верујете оценама. Једини начин да се поштене продавнице апликација – Пријавите откривене случајеве преваре модераторима. Што се тиче тога како пронаћи апликације и игре које вас неће разочарати – увек можете користити наше изборе. Ево, на пример, најбољих игара прошле године, подељених по жанру: Први део | Парт 2 | део 3.