О којим проценама говоримо?
Ради се о оцењивању апликација које сте преузели са Апп Сторе-а. Било када
На шта утичу оцене?
Оцена апликација може позитивно или негативно утицати на аспекте начина на који корисници проналазе апликације.
- У Апп Сторе-у рангирање утиче на резултате претраге и рангирање. Апликације са великим бројем позитивних рецензија налазе се на врху изнад и задржавају ову позицију дуже.
- Апликације са позитивним критикама налазе се више у резултатима претраге.
- Лично запажање – када видите оцену апликације од 3,5 звездице, мање је вероватно да ће је корисници отворити.&нбсп;
Шта су новинари ФТ сазнали о манипулацији програмера?
Аппле-ова званична политика забрањујеПрограмери на превару добијају високу оцену корисника и пењају се више на ранг листи Апп Сторе-а. Међутим, компаније користе софистицираније технике манипулације које се ослањају на психологију понашања, утврдио је Финанциал Тимес.
На пример, апликације за игре ће питатирангирање одмах након што играч добије висок резултат. Банкарске апликације могу тражити процену на дан исплате. Спортска апликација ће од вас тражити да је оцените када тим корисника победи.&нбсп;
Програмери знају кога не треба питати: на пример, апликација за вести неће тражити преглед након што је корисник прочитао материјал о нечијој смрти, истичу новине.
Конкуренција између апликација је велика, папостизање високог резултата је пресудно, наглашава ФТ. Према Апптентивеу, сервису који помаже предузећима да мере повратне информације корисника, повећање оцене са две на три звездице може повећати број преузимања за 306%, а са три на четири звездице за 92%.
Према Гуммицубе-у, четири од пет корисника не верују апликацијама са оценама испод четири звездице.
Са појавом иОС-а 11, Аппле је обезбедиоПрограмери су у могућности да понуде да оцењују апликацију. Корисницима више није потребно посебно да иду у Апп Сторе да би оценили апликацију – такав систем је привукао углавном разочаране кориснике, напомиње публикација.
Уместо тога, компанија је понудила „савете запријава “, која је дала резултат. Према Апптентиве, просечан број оцена по апликацији повећан је са 19.000 у 2017. на преко 100.000 у 2019. години. Поређења ради, на Гоогле Плаи-у су се оцене у просеку попеле са 33.000 на 43.000.
Ово ажурирање омогућава програмеримаискоришћавају рупе и гурају кориснике да надувају рејтинг, кажу критичари. Међутим, Аппле се бори против непоштених пракси и прети да ће због тога блокирати програмере, додаје ФТ. У интервјуу публикацији, компанија је рекла да је уклонила апликације из Апп Сторе-а и програмере из Аппле Девелопер Програма због кршења правила.
Икона: ФТ
Постоје ли примери како функционише злоупотреба оцена?
Метро, ланац брзе хране, борио се лошеоцене апликација годинама. Али буквално у прве две недеље 2018. његов резултат је скочио са 1,7 на 4 звездице. У напомени уз ажурирање софтвера наводи се да је отклонило неколико мањих грешака, док је главна нова карактеристика била „олакшавање процене апликације и пружање повратних информација“.
Програмери Андроид-а су 5. августа почели да нуде савете за оцењивање у апликацији. А оцене апликација на Гоогле Плаи-у почеле су да расту у првој недељи, мада су пре тога остале стабилне годинама.
Како је Аппле реаговао на оптужбе?
Аппле тврди да програмери којипокушајте да преварите систем, на пример, манипулисањем рејтингима, они ће бити уклоњени из Апп Сторе-а. Али компаније су пронашле правне рупе у правилима и чак су указале на сопствене Аппле-ове препоруке за савете у апликацијама.
Наше смернице за Апп Сторе јасно наводе,да било који програмер који покуша да превари систем, на пример манипулишући оценама или начином на који се њихова апликација појављује у резултатима претраге, може бити уклоњен из програма за програмере, а апликација из продавнице.
Представник Аппле-а
За програмере смо увели ограничење на захтевоцене појединачних корисника до три пута годишње за сваку апликацију. Али ово је играло на руку великим компанијама које би могле уложити више новца у подстицање алгоритама. Као резултат, чак и осредње апликације добијају просечну оцену од 4,5 звездице. Тешко је утврдити колико су тачно скочиле оцене, јер Аппле не пружа комплетне податке о њима. Али за седам највећих америчких банкарских апликација, оцене, које су се почетком 2017. кретале од 1,2 до 4,9 звездица, сада просечно вреде 4,8 звездица.
Чак и апликације које су заузеле 50. место по популарности у категоријама куповина, начин живота, финансије, путовања и забава имају оцену од најмање 4,8 звездица у Апп Стореу.
Како ово утиче на руско тржиште програмера?
Ситуација на руском тржишту се настављаостају у питању. Подсетимо, Државна дума је у понедељак, 7. септембра, затражила од ФАС-а да изврши проверу у односу на Аппле. У документу се тврди да су се домаћи програмери више пута обраћали Горелкину са жалбама да не могу да региструју налог у систему Аппле, без чега је немогућ изглед апликације у Апп Сторе-у.
Руски програмери, према речима заменикаАндреја Горелкина, више пута су му се жалили на алгоритам верификације идентитета у систему Аппле, без којег је немогуће да се апликација појави у онлајн продавници Апп Сторе. Да би прошао идентификацију, програмер мора да плати налог преко адресе за плаћање – али формат информација које дају руске банке не испуњава захтеве компаније Аппле, рекао је заменик. Као резултат тога, програмери су приморани да купују налоге регистроване у САД и Кини „на црном тржишту“. Они коштају 300-500 долара, каже заменик.
Према његовим речима, за програмере из Сједињених Држава и Кине постоји другачији алгоритам за потврђивање идентитета - путем популарних система плаћања, који није доступан руским компанијама.
Резултат је ситуација у којојРуски програмери у неким случајевима не могу ни да уђу на тржиште апликација да би зарадили новац од свог програма. А ако је једна од примарних квалификација положена, остаје само да се ради у систему у којем ће неки од конкурената бити у очигледно повољним позицијама.&нбсп;
Шта кажу стручњаци?
Ако ће већина компанија користитиалгоритми машинског учења за препознавање расположења корисника, оцене Апп Сторе-а заправо ће изгубити своје значење, кажу стручњаци. То би могло имати далекосежне импликације, посебно с обзиром на то да је трговина Апп Сторе-ом прошле године премашила 500 милијарди долара, више од БДП-а већине земаља.
Такве тактике су скривене одкорисници, али познати међу програмерима - изазвали су масовну манипулацију оценама и постали толико популарни да је тешко наћи велику компанију која то не ради.
Брајан Левин, потпредседник консултантске компаније Мобикуити
Прочитајте такође
Погледајте 3Д мапу Универзума: састављена је 20 година и већ је изненадила научнике
Научници су открили зашто су деца најопаснији преносиоци ЦОВИД-19
Показало се да је цивилизација Маја напустила своје градове