Данашњи предузетници граде пословање у контексту трајног дигиталног напретка: способност брзог
Али пробојна компанија може се створити самотим пробојника. Захваљујући великом броју успешних и неуспешних примера, велике корпорације то су схватиле пре више од 10 година и почеле да проучавају како дигитализовати компаније изградњом правог тима.
Тренд дигиталне осетљивости личности
Како компаније већ раде у дигиталном добумање-више је јасно: светски дивови МцКинсеи, Цапгемини Цонсултинг, МИТ Слоан и друге угледне пословне институције успеле су у дигиталној трансформацији информационих система и пословних процеса компанија. Из њиховог рада данас нам је јасно како можете трансформисати поједину пословну функцију или читаву компанију. Али како оценити и изабрати менаџере који су погодни за нову компанију још увек није тако очигледно.
На Сколкову је питање дигиталне обукеменаџери су укључени већ неколико година. Ограничено разумевање феномена дигиталне прилагодљивости навело нас је на истраживање. У истраживању је учествовало више од 6 хиљада запослених који раде на руском тржишту у локалним и глобалним компанијама из више од 20 индустрија: ово је омогућило идентификовање стабилних индивидуалних карактеристика које су одговорне за прилагодљивост новој дигиталној стварности. На основу података истраживања изграђен је систем процене - Дигитални индекс Сколково (СДИ), усмерен на анализу нивоа дигиталне осетљивости појединих запослених и тимова.
Прикупљали смо податке о менаџерима на различитим нивоимаи стручњаци: како комуницирају са иновацијама, какав приступ демонстрирају у управљању пројектима, како се понашају под стресом, какав стил интеракције са колегама и менаџментом тима више воле. Поред тога, прикупили смо податке о дигиталној писмености учесника: њиховом нивоу знања из области основних и сложених дигиталних решења и искуству примене технологије у професионалним активностима. Као резултат ове велике студије, успели смо да формирамо модел дигиталне осетљивости који укључује блок дигиталне писмености и блок дигиталних компетенција и одговарамо на питање „Колико је овај запосленик прилагодљив дигиталној стварности и да ли ће моћи да постане нови трансформациони лидер?“ Модел је верификован на великој количини спољних објективних података и показао је високу тачност и поузданост процене. Поред самог истраживања, СДИ алат се користио у више од 20 пројеката за процену потенцијала лидера и тимова.
Ризик вам помаже да се такмичите
Показало се да менаџери са високим и ниским нивоима дигиталне осетљивости имају значајне разлике у великом броју компетенција. На пример, у отворености за нове ствари и спремности за ризиковање.
Спремност за ризиковање је особина која једуги низ година је доживљавано као деструктивно. На пример, пре неколико година индустријске и банкарске компаније су ангажирале истраживаче који су идентификовали запослене са повећаним нивоом ризика, јер су одлуке таквих запослених довеле до индустријских катастрофа и значајних финансијских губитака. Рана истраживања су такође показала да људи склони ризику такође чешће уживају у екстремним спортовима, добијају брже карте и склони су злостављању. Стога, апетит за ризиком предузећа доживљавају као негативну особину већ деценијама.
Међутим, што више друштво буде дигитализовано, то вишеоднос према ризичним запосленима снажније се мења. Апетит за ризиком постаје неопходна вештина за вође у настајању. То је због чињенице да су иновације којима се данас бавимо сложени технолошки системи. Сада у свету нема довољно примера који би компанијама омогућили да детаљно планирају пројекат за имплементацију нове дигиталне технологије. Сходно томе, имплементација ових иновативних пројеката захтева одређену количину ризичности - спремност да се делује у ситуацији неизвесности и покаже толерантан однос према грешкама. Способност преузимања ризика, превазилажења губитака и грешака и учења из искуства постаје важна компетенција данашњих дигиталних лидера.
Занимљиво је да је део валидације моделадигиталне осјетљивости СДИ, користили смо технологију неуроанализе, развијену у последњим годинама и која се користи за процену управљачких компетенција. Апетит за ризиком може се проценити анализом неуронских реакција мозга у ситуацијама победе и губитка, као што је игра клађења. Реакције мозга које указују на појачано емоционално узбуђење у победничкој ситуацији, за разлику од ситуације губитака, указују на повећану склоност ризику. И старији руководиоци и генерација И - студенти програма Моове - који су показали повећану спремност за ризиковање, према СДИ-ју су такође показали израженије реакције мозга као одговор на награду за разлику од губитка. Важно је да су обе групе - топ менаџери и студенти - са повећаном склоношћу ризику били генерално успешнији од својих мање ризичних колега у низу пословних показатеља.
Дигитална писменост и старост
Дигитална писменост заснована на нашемИстраживање је подељено на две велике компоненте: ниво основних дигиталних решења и ниво сложених технологија. Ниво основних решења одражава колико је човек ефикасно у стању да решава свакодневне кућанске задатке користећи дигиталне технологије. Комуникација, тражење и куповина робе и услуга, транспорт, храна - све ове задатке данас можемо решити уз помоћ дигиталних технологија много брже, практичније, јефтиније и лакше него раније. Интегрисани ниво технологије је процена свести о сложеним технолошким решењима која могу имати значајан утицај на компанију или читаву пословну индустрију. Разумевање принципа машинског учења, Интернет ствари, виртуелна и проширена стварност и бројне друге технологије омогућавају лидеру да процени могућност интегрисања ових решења у пословне активности компаније и, на тај начин, доведе на нови ниво.
Занимљиво је да смо нашли везу између базедигитална писменост и старосна доб: млади су углавном боље сагледани у основним дигиталним рјешењима: бржи су и сигурнији у дигиталне могућности које им омогућавају да оптимизирају тражење потребних роба и услуга, питања комуникације, транспорта и кибернетичке сигурности. С друге стране, у области сложених дигиталних технологија, топ менаџери показују боље резултате - они који су већ постигли прве успехе на путу дигитализације компаније. Обично имају боље разумевање о могућностима које дистрибуирани књижни систем (блоцкцхаин) ствара и како се могу користити за пружање квалитативно нове услуге, што им на крају омогућава повећање продаје и повећање тржишног удела.
Друштвена пожељност: Бумери и зујалице
МООВЕ група додипломаца имала је нижи нивосоцијална пожељност - тежња да се испуне спољна очекивања. То сугерише да је мања вероватноћа да ће носити маске, играти формалне улоге или се понашати у складу са очекивањима околине. То је делом и због професионалне деформације старије генерације - пословно окружење их је научило да буду компромиснији, флексибилнији и способнији да испуне очекивања.
Међутим, не треба искључити још једну могућност:Ове разлике између млађих и зрелих дигиталних лидера - зумери и бумери - могу одражавати ширу културну промену: кретање ка отворенијој, подржавајућој и креативнијој пословној култури.
Емпатија као важан квалитет нових вођа
На основу резултата вишегодишњих истраживања, дигиталнопријемчивости и примењених пројеката заснованих на СДИ, видимо да емпатија постаје једна од својствених карактеристика лидера у настајању. Савремене тимове карактерише децентрализација, смањење хијерархије - почињу да личе на заједнице стручњака, од којих је свака јака у свом спектру проблема, где нема израженог, стално доминантног шефа. Задатак лидера је да буду у стању да тачно процене снаге и слабости чланова тима како би правилно распоредили ресурсе и улоге тима, као и да бирају појединачне методе мотивације. Да би то учинили, савременим лидерима је потребна интерперсонална осетљивост - способност да осете суптилну динамику емоционалног контекста, промене у стању свих.
Бич више није ефикасна методауправљање - савременим запосленима треба све више слободе за креативност и психолошки угодно окружење да би применили своју често прилично ретку стручност. У таквим условима се појављују нови вредни резултати, идеје, производи. Тим тимовима је теже управљати, али они су ти који сада доносе најмоћније, револуционарне идеје и рађају компаније новог типа. Наши резултати показују да су успешни руководиоци - и старија генерација и млади МООВЕ-и који су успешно покренули стартупове - повећали међуљудску осетљивост.
Упркос чињеници да је последњих деценијазахваљујући истраживањима у области генетике понашања било је могуће утврдити да све особине личности имају значајну биолошку основу, све оне су такође подложне променама током живота. Ефекат развоја није отказан. То значи да се смањена отпорност на стрес, недостатак емпатије, ниска спремност за преузимање ризика и недовољан ниво иновација могу у одређеној мери развити, повећавајући тако ниво њихове прилагодљивости новој, дигиталној стварности.
Погледајте и:
Вакцина, школска година и хладна сезона. Ми смо рекли главну ствар са састанка председника
Научници: Нешто је постојало и пре нашег универзума
Истраживање: ефекат лептира не постоји у квантном моделу