60% Руса верује да сами могу поправити рачунар

Компанија Сберсервице је спровела студију и открила да 60% Руса не жели да се пријави

стручна помоћ у поправци и одржавању рачунара. Верују да су довољно искусни и да у већини случајева могу сами да поправе рачунар.

Сходно томе, 40% Руса је спремно да се обратиспецијалиста у случају квара. Како пише ЦНевс, проблеми које корисник заиста не може сам да реши не настају често. За 70% испитаника то се дешава у просеку 1-3 пута годишње. Чак и ако корисник не може сам да реши проблем, око њега ће бити људи који могу да помогну. Пријављено је да 39% укључује рођаке за компјутерску помоћ.

Сберсервице је приметио да је жалба настручна помоћ доживљава се као последња опција. Стручњаци верују да су разлози за то одсуство јаких играча на овом тржишту и слаба свест корисника о таквим услугама.

ЦНевс додаје да Руси најчешће не знају где да се обрате за помоћ на рачунару и плаше се да ће то бити скупо и дуготрајно.