Аппле је престао слушати разговоре са Сири корисницима

Аппле је објавио да обуставља свој програм осигурања квалитета Сири широм света.

Шта се догодило

Случај

да ли је током контроле квалитета гласапомоћни извођачи слушају неке корисничке снимке. Недавно је један од ових извођача разговарао са новинарима и рекао им какви разговори долазе до њих.

Понекад Сири почне да снима када прича о томенико не пита: на пример, када закопчавате одећу или након што подигнете руку са Аппле Ватцх-ом. Као резултат тога, извођачи често чују парове који имају секс, поверљиве медицинске информације, па чак и разговоре о пословима са дрогом.

Аппле каже да извођачи добијају мање од 1%дневне захтеве корисника како би се анализирало како Аппле ради исправно. Обично захтеви трају само неколико секунди. Истовремено, аудио снимци су „достављени анонимно, насумично и нису били везани за корисничка имена или ИД“.

Ипак, сами запослени кажу да примајуинформације о локацији корисника, тако да није тешко сазнати његово име. Да, и они имају велики промет, тако да, у теорији, лични разговори корисника могу пасти у погрешне руке.

Шта сада?

Аппле је одговорио на ову информацијуи обуставио програм који укључује извођаче. Сада ће бити ревидиран: компанија планира да објави ажурирање које ће омогућити корисницима да одаберу да ли да поднесу своје записе на преглед.

„Настојимо да пружимо најбоље могуће искуство.коришћење Сири уз заштиту приватности корисника. Док спроводимо детаљну ревизију, суспендујемо Сири програм процене перформанси на глобалном нивоу. Поред тога, са будућим ажурирањима софтвера, корисници ће имати прилику да одустану од учешћа у програму оцењивања“, наводи Аппле у саопштењу.