До цурења је дошло са сервера маркетиншке агенције Цхтрбок, регистроване у Индији. Компанија
Након што је ТецхЦрунцх контактирао компанију, затворио је приступ бази података. Фејсбук, који је власник Инстаграма, најавио је покретање интерне истраге како би се утврдило ко је одговоран за цурење.
Такође, технолошки див се обратио менаџменту Цхтрбок-а са захтевом да објасни где је компанија добила податке о налогу који су доступни само власницима профила.
Претходно, експерт за кибернетичку безбедност из Холандије, Вицтор Геверс, открио је базу података отвореног извора која садржи преписку од 364 милиона људи у Кини.