Питања у вези са ефективним управљањем удаљеним запосленима су посебно релевантна за међународне компаније,
У фебруару ове године Москва је ушла у топ пет.Европски градови са највећим бројем програмера софтвера (160.900 људи). Откријмо како радити са удаљеним програмерима како би био што ефикаснији и донео успех компанији.
Изаберите правог вођу
Програмерима треба да управља особа којакомбинује вештине професионалног програмера и талентованог менаџера. Боље је запослити ИТ стручњака, а не менаџера, за такву позицију - тада ће уживати ауторитет међу својим подређенима. Техничке вештине ће му омогућити да одлично разуме све процесе и удуби се у задатке сваког програмера. Према експертима Харвард Бусинесс Ревиев-а, паметан лидер зна како да правилно формулише занимљиве и тешке задатке за тим и изгради стратегију за њихово решавање. Таква особа види снаге запослених и зна како да их развије; проводи време едукујући цео тим и има високу емоционалну интелигенцију.
Добра је идеја да доделите ментора који ћеПомозите новим удаљеним запосленима да почну без непотребног стреса. Ментор инспирише и образује ученике који су му додељени, дели са њима каријерно искуство, савете, знање и мотивацију. То је као професионални старији брат или сестра који ће у почетку помоћи запосленима да се снађу на почетку свог пута. Постоје чак и посебне платформе које вам помажу да пронађете онлајн ментора за свој тим, на пример, СЦОРЕ и Миллион Вомен Менторс. Као ментор може бити и искуснији колега.
Декомпонујте задатке
Потребно је одредити рокове за удаљене запосленене дуже од два-три дана. Користите сечење или декомпозицију: замените извршење једног великог пројекта решавањем низа мањих и једноставнијих проблема. Овај метод ће помоћи специјалисту да добије брзе повратне информације током рада, да брзо тестира хипотезе и боље управља временом. Бићете свесни напретка пројекта и моћи ћете да ублажите ризике.
У просеку, особа може задржати у свом уму 3-5елементе информације истовремено. Све изнад тога ће вам највероватније једноставно пасти из главе. Ако се ослањате само на своје памћење, мораћете да застанете у свакој фази задатка и размислите: шта да радим следеће? Без поделе задатка корак по корак, велика је вероватноћа да се изгубите и пропустите неки важан корак.
Многи су вероватно познати по осећајузадовољство које добијете када нешто можете избрисати са списка обавеза. Али шта се дешава у телу када особа напише "обављено" поред обављеног задатка - мозак ослобађа допамин, неуротрансмитер повезан са осећајем задовољства и мотивације.
Ево ствари: особа воли оно што осећа, зато учините све што је могуће да тај успех понови. То је оно што неуролози називају само-истраживањем и то је главни разлог зашто је подељење великих пројеката тако корисно. Прекидајући дугорочне задатке, запослени добија чешће награде (и налет допамина) који га инспиришу да и даље предузима кораке напред.
Користите сцрум
Првобитно окретни, од којих су различитије Сцрум, настао управо међу ИТ професионалцима. Сваки програмер треба да сноси личну одговорност за свој задатак, док вођа тима оцењује резултате и контролише заједничко разумевање пројеката. Ефикасност се мери временом током кога је задатак прешао са листе обавеза у листу Готово. Што мање времена прође, то боље. Ако је задатак трајао превише времена, то значи да вођа треба да реагује и оптимизира процесе. Сцрум подстиче независност: сваки тим има своју улогу и свој радни базен.
Сцрум технологије се могу научити. Према статистици Сцрум алијансе, више од 725 хиљада људи широм света већ је постало сертификовани Сцрум специјалисти.
Проводите свакодневне приправности
Упознајте свој тим током истраживањаупитао је 1.745 запослених из 702 компаније: „Да ли постоји нешто што не знате о компанији, а мислите да би требало да знате?“ На ово питање позитивно је одговорило 55% испитаника.
Дељење информација има снажан утицај натимски учинак. Због тога Агиле методологија укључује кратке јутарње састанке од 15-20 минута. На њима менаџер разговара са тимом шта је већ урађено, шта је планирано да се уради, на које проблеме су наишли и како су решени. Битна разлика између оваквих састанака и редовних је у томе што се дневни ред припрема унапред, време је строго ограничено, тако да су састанци што продуктивнији и не одузимају додатно време, истински утичући на ток процеса у компанији.
Једном недељно, најбоље петком, одржавајте дуже састанке да бисте резимирали недељу и планирали следећу.
Боље је стално бити у контакту са програмерима:повежите се на Зоом или Слацк да бисте разговарали о оперативним питањима, пратили свачије задатке у Јира, проценили задатке у покер планерима. Већ 135.711 компанија из целог света користи Слацк, Зоом сада преферира 29.058 организација.
Прави алати за комуникацију
За организације са више канцеларија или саДаљинско софтверско особље осигураће да сви запослени буду укључени у процесе компаније. Следећи софтвер ће вам олакшати рад:
Вундерлист је паметан планер који вам омогућава да не само креирате спискове обавеза за дан, већ их делите и са својим тимом.
Скитцх - алат преко којег можетеВодите белешке у било који документ: било да се ради о фотографији, мапи, тексту или ПДФ документу. Погодно је за примање повратних информација о развијеном веб сајту или за оптимизацију његове конверзије.
ВорлдТимеБудди је незамјењив пријатељ за брзо разјашњење проблема, на примјер, "Клијент А жели да ме позове у три поподне на Флориди, у које вријеме ће бити у Хонг Конгу, гдје сам сада?"
Кицкидлер - систем контроле и рачуноводства запосленихрадно време. Приказује рачунарске екране свих запослених у компанији у стварном времену, снима акционе видео записе. Омогућује вам анализу ефикасности коришћења времена за обављање одређеног задатка.
Статистику резултата мерења
Програмерима је прилично тешко да се очистеКПИ, и многи предузетници не знају како да правилно процене свој рад. Овде је важан индивидуални приступ, па је важно разговарати са самим запосленима. На пример, развили смо систем облака који омогућава приступ статистикама о активностима сваког запосленог, што нам омогућава да разумемо шта програмер ради и у ком се стању налази. Гледамо статистику и видимо шта тачно програмер ради: пише нови код, врши рефакторинг, нешто мења или се заглави у задатку. Механизам је транспарентан и омогућава вам да процените посао и његово одсуство за све, анализирајући да ли се запослени креће у правом смеру, које тешкоће доживљава у раду. Планирамо да у потпуности аутоматизујемо ове процесе обуком система за самосталну анализу статистика користећи Дата Сциенце.
Неке компаније користе Сцрум-Фоцус методу.Фактор. Показује колико задаци идеално треба да ураде и колико на крају истекне. Али постоје ризици због којих програмери свесно прецењују процене времена, минимизирајући сопствене ризике. Још једна популарна Сцрум метода је Велоцити. Омогућава вам да предвидите колико ће задатака тим моћи да испуни у одређеном временском периоду, у зависности од тога колико је испунио у претходном. Али Велоцити не може бити тачан критеријум, јер је тим већ стекао искуство у решавању одређених проблема. Метрика можда једноставно неће поново радити.
Припремите се за рад са запосленима из различитих временских зона
Наравно, згодно је радити са онима који имају данПочиње отприлике у исто време као и ваше. Иначе, генерални директор са некима мора да почне да ради рано ујутру, са другима поподне, а са другима касно увече. Овај режим је деструктиван и за човека и за његово пословање, јер квалитетан рад захтева квалитетан одмор.
Посебно је важно бити у оближњим временским зонама сапрограмери: ако се у програму појави било каква грешка, брзо ћете контактирати свог стручњака и брзо координирати потребне процесе. На пример, наша седиште се налази у Сингапуру. Програмери живе на Тајланду, Балију и неким регионима Русије и раде неометано.
Али постоје случајеви кад талентовани запослениживе с друге стране земље. Тада бисте требали покушати да временску разлику искористите у своју предност. Ако пажљиво планирате и распоредите терет, тада ће ваша компанија радити 24 сата дневно. На пример, имате тим који је током дана у једној земљи написао део програмског кода. Још један тим у одличној временској зони тестира овај код увече. А ако имате купце широм света, онда можете да понудите праве услуге подршке у свакој временској зони.
Апликација као што је ЕвериТимеЗоне ће вам помоћи да управљате запосленима из различитих земаља и креирате погодне распореде рада.
Подршка свим члановима тима
Истраживање које је спровео Тхе Леадерсхип Фацтор(ТЛФ), открили су да више од половине (55%) анкетираних слободњака пати од депресије због свог посла. Међу канцеларијским радницима, само 30% је одговорило исто. Не морате далеко да тражите разлоге: скоро две трећине (64%) слободњака каже да се због ове врсте посла свакодневно осећају усамљено, а 62% каже да су под стресом због свог посла. У канцеларији, ове опције је изабрало 29% и 55% колега, респективно.
Стога је важно организовати личне састанке зањихови запослени. Ово ће им помоћи да се боље упознају, изграде јаке везе и ослободе се осећаја изолације. Ако се не можете лично састати са колегама, видео конференције или барем аудио поруке ће вам помоћи. Такође водите рачуна да вам запослени одморе дан одмора, јер уз наступ на даљину могу помислити да то није неопходно, јер су већ код куће са породицама. Такође можете да подстакнете чланове свог тима да деле личне вести, смешне напомене или чланке у засебном чету, осим што разговарају о радним задацима.
Чак и ако је запослених на хиљадекилометраже слободно им кажите „Нека буде тако“ за добро обављен посао. Пошаљите им мале поклоне како би побољшали морал. Охрабрујуће речи могу имати снажан утицај на самопоштовање запослених и подстаћи их да теже раде у будућности. Главни циљ је показати да искрено бринете и цените њихов труд, упркос чињеници да сте далеко.
Обезбедите дугорочна пословна путовања
Месец дана пошаљите запосленог на посао у канцеларијиваше компаније у некој другој земљи. За њега ће ово бити јединствена прилика да уживо разговара са тимом, размени искуства и осетите нову атмосферу.
Према студији коју је спровео Универзитет у Источном Лондону, 61% запослених који су комбиновали путовања на посао и путовања осетили су значајно повећање продуктивности када су се вратили кући.
Штавише, скоро 40% миленијумских радника неће прихватити посао без путовања, а 30% радника је спремно да прихвати ниже плате у замену за више путовања.
Русија је у првих 15 земаља по путним трошковима. Истовремено, Глобална асоцијација за пословна путовања проценила је да ће до 2021. ти трошкови бити рекордних 23,5 милијарди долара.
Многи предузетници ограничавају комуникацију саод стране удаљених запослених до формата „задатак-резултат“. Међутим, што више улажете у свој тим, без обзира где у свету запослени, то ће брже и боље расти ваше пословање.