Самсунг је дао званичну изјаву. Паметни телефони Галаки С8, С8 Плус и Галаки Ноте 8 неће испуњавати услове за ажурирање
У новембру 2019. немачка подршкаСамсунг-ови купци су најавили скорашњу појаву Андроида 10 на Галаки С8 и С8 Плус. Неколико недеља касније, представници Самсунг сервисног центра уверили су се да ће ажурирање бити објављено и на Галаки Ноте 8 током 2020. године. Коначно, испоставило се да служба за кориснике бренда шири лажне информације, тврде колеге из СамМобиле-а.
Медији су могли да интервјуишу представникеСамсунг на маргинама конференције Унпацкед Галаки С20. Представници су категорички негирали тврдње о сервису за кориснике. Не, један УИ 2.0, заснован на Андроид 10 ажурирању, неће бити доступан на два паметна телефона објављена 2017. године.
Ово није потпуно изненађење. Самсунг није укључио ова три паметна телефона у званични распоред ажурирања за Андроид 10. Поред тога, корисници три уређаја су већ могли да инсталирају Андроид Орео и Андроид Пие. Као што је обећано, бренд и даље нуди два главна ажурирања за Андроид на својим врхунским уређајима. Понуда треће велике надоградње није уобичајена код произвођача. Подсјетимо да ово није први пут да је Самсунг сервисни одјел погрешно најавио примање одређених исправки.
Галаки С8 и Галаки Ноте 8, са друге стране.требало да настави да добија безбедносне поправке, бар неко време. Упркос томе, Галаки С8 већ има скоро три године, тако да ће у скорој будућности можда престати примати ажурирања. Технички гледано, Самсунг више нема обавезу испоруке сигурносних закрпа на уређај, али исправка из фебруара 2020. већ је доступна и за С8 и за Ноте 8. Будуће закрпе дизајниране да исправе озбиљне проблеме могу и даље пристизати, мада и спорије.