</ имг>
Извор фотографије: Вок
Највеће светске ИТ компаније доживљавају кризу поверења. Не само споља
Последњих годину и по дана је било тешко заГугл (односно Абецеда, наравно, али старински је познатији), а новогодишње празнике обележиле су најмање две високопрофилне публикације на ову тему. Уредништвогг проучио материјале и испричао шта се зна о кризи унутар „добре корпорације“.
Добра корпорација на Варпатх-у
У октобру 2018. 4.000 запослених у Гоогле-употписао петицију против сарадње са Пентагоном и обезбеђивања развоја у војне сврхе, а 10 људи је дало отказ због информација које су се појавиле. Компанија је била принуђена да одустане од учешћа у пројекту ЈЕДИ (Јоинт Ентерприсе Дефенсе Инфраструцтуре) и изгуби 10 милијарди долара у корист свог “облака” такмичари.
Такође у 2019. Гугл је под притискомзапослени и јавност нису продужили сарадњу у оквиру другог пројекта са Пентагоном – Мавен. Мавен користи вештачку интелигенцију да побољша ударе дронова. Гугл је радио на развоју алгоритама за машинско учење који би помогли Пентагону да ојача своје укупне могућности надзора. Компанија је покушала да се оправда запосленима да је њен део посла „ненасилне“ природе и да се односи само на видео надзор. Али на овај или онај начин, сви такви пројекти Пентагона су повезани са војним операцијама или противпобуњеницима. Према проценама Гизмода, говоримо о уговору вредном 9-15 милијарди долара. Стога је Гоогле настојао да одбрани пројекат запосленима.
Као резултат тога, поред новчаних губитака и натегнутиходносе између менаџмента и подређених за Гугл, обе ове приче обележила је и ПР криза, пошто је компанија претходно настојала да изгради имиџ друштвено оријентисане.
Тидбит Кина
У октобру 2018, Пицхаи је потврдио да Гугл ради на цензурисаној верзији претраживача за Кину.
Корпорација је 2010. напустила кинеско тржиште.због цензуре. Власти земље захтевале су не само потпуни приступ корисничким подацима и компанијској инфраструктури, већ и потпуну сарадњу са њихове стране како би осигурали да кинески корисници виде само садржај који испуњава владине стандарде.
Бивши шеф глобалних послова у ГуглуРос ЛаЈоунессе се сећа колико је Гуглу у то време било важно да пркоси регулатору који је стално пооштравао цензуру. Приликом доношења одлуке у вези са Кином, корпорација се руководила принципом да остане тамо све док је чинила више користи него штете. У неком тренутку више није могла да се придржава овог принципа и отишла је. Био је то историјски догађај – Први пут у свету једна недржавна компанија је одбила нешто кинеској влади.
Али кинеско тржиште од милијарду долара – превишеукусан залогај за многе, а много година касније Гугл није одустао од сна да га поново достигне. Углавном, према ЛаЈоунессеу, ова мисао је прогањала нове менаџере компаније, који више нису дијелили вриједности ветерана.
</ имг>
Извор фотографије: Ангажован
Али оно што је још више изненађујуће за "ветеране"Гугл је да су се у компанији појавили тајни пројекти. Драгонфли је почео 2017. године и за њега су знали само они који су укључени. Прва вест о цензурисаном претраживачу за Средње краљевство процурила је у медије у августу 2019. У јесен, 1.000 запослених у компанији потписало је јавно писмо захтевајући да напусте Драгонфли. Подржале су их и организације које се боре за људска права. ЛаЈоунессе је био међу онима који су покушали да одврате руководство Гугла да се врати у земљу у којој се крше људска права. Као резултат тога, пројекат је напуштен. Истина, није постојала посебна жеља кинеске владе да то учини, преговори су се одвијали на веома ниском нивоу и на крају су стали;
Према ЛаЈоунессеу, јединица којабави се клауд платформом, такође није крио постојање уговора са владом Саудијске Арабије. Чак је желео да ангажује сопствени тим да прегледа пројекте да ли су у складу са принципима безбедности и политикама компаније. ЛаЈоунессови задаци укључивали су праћење поштовања људских права и захтева УН, а што је компанија ишла даље, то се више удаљавала од ових норми, у интеракцији са диктаторским режимима. Али шлаг на торту за бившег шефа међународне сарадње у Гуглу било је отварање центра у Пекингу 2017. који се фокусирао на развој у области вештачке интелигенције. Напустио је своје место.
Узнемиравање без казне
Још један протест против поступања управеАлфабет се бавио сексуалним скандалима и узнемиравањем на радном месту. У јесен 2018, запослени у корпорацији су организовали протест због чињенице да они који су умешани у скандале не само да нису кажњени, већ су и напустили компанију са златним падобраном. Међу оптуженима је био “отац” Андроид Анди Рубин. Протесту се придружило 20.000 људи или око 20 одсто запослених у корпорацији. Тражили су да се објаве резултати истраге. Извршни директор Алпхабета Сундар Пицхаи обећао је да ће их имплементирати и имплементирати систем који ће омогућити пријављивање узнемиравања.
Уместо тога, у априлу ове године се сазнало запритисак на два организатора протеста – Цлаире Стаплетон са ИоуТубе-а и Мередитх Вхиттакер из Гоогле Опен Ресеарцх-а. У лето су оба запослена напустила Алфабет. Али запослени у корпорацији нису одустајали од покушаја да се уједине како би се супротставили менаџменту компаније у случајевима када се са тим не слажу.
Средином новембра 2019. Алфабет је отпустио једног одзапослени и још двоје суспендовани су са посла под оптужбом да су злоупотребили личне податке колега. Према Блумбергу, Гугл је рекао да је отпустио запосленог због откривања имена и личних података у медијима. Један од суспендованих је тражио и дистрибуирао поверљиве документе ван свог посла, док је други пратио индивидуалне календаре запослених који раде на платформама заједнице. Публикација преноси да су сви били активисти који су се борили за своја права у Гуглу. Друга, ранија истрага Блоомберга каже да је отпуштени човек открио тајни Гоогле развој, проширење прегледача које би омогућило људима да пронађу организаторе масовних протеста унутар компаније. На пример, ако неко направи догађај у календару за више од 10 соба или 100 учесника. Гугл пориче да је то била сврха развоја алата. Кажу да су га креирали да науче запослене да непотребно не позивају велики број људи на састанке.
Новинари су такође открили да је компанија прекоНеколико месеци развила је алатку за тражење објављених места која су изазвала незадовољство међу запосленима и модерирање интерних форума компаније. Према неким Гооглеовим корисницима, алатка се већ појавила на њиховим рачунарима у октобру ове године.
Крај слободне мисли
Публикације у Блоомбергу, ЦНН-у и Нев Иорк Тимесуфокусирати се на чињеницу да у Гоогле-у постоји растућа тензија између запослених и менаџмента. Претходно је компанија подстицала запослене да говоре о пројектима и политикама компаније на посебним састанцима. Али изгледа да се ово ближи крају. Уочи 2020. године, ЦНБЦ је објавио чланак под насловом „Гоогле ветерани: Компанија је постала непрепознатљива“, у којем су новинари разоткрили још више проблема унутар корпорације на основу интервјуа са садашњим и бившим запосленима.
У 2019. години дошло је до промена у корпоративној културивелике промене, а одлазак Ларија Пејџа и Сергеја Брина, што оба бивша врха нису баш објаснила, постао је знак ових промена, наводи публикација. Пре одласка, обојица су признали проблеме са поверењем, које је тешко проширити на 100.000 запослених. Бивши директор људских ресурса Лазло Бок је то раније истакао, према његовим речима, компанија се толико променила да сви садашњи запослени не знају како је било раније. Мартин Касадо, партнер у Андреессен Хоровитз-у, верује да је одлив мозгова из Гугла сада једноставно колосалан. Још неколико саговорника издања је рекло да бирократија у последње време све више постаје разлог за отпуштање из Гугла. Раније је корпорација била позната по својој способности да разговара о проблемима са менаџментом, али то више није случај. Неки запослени тврде да је компанија почела да јури број особља, па су се у тимовима појавили прилично слаби учесници.
Тријумф нетолеранције
</ имг>
Извор фотографије: Натионал Филес
У публикацији Медиум, ЛаГунессе још водинеколико случајева увреда и узнемиравања на радном месту, када су старије колеге подигле глас и млађе довеле до суза, понижавале једна другу због своје расе, итд. Бивши руководилац је покушао да пренесе проблем ХР, али испоставило се да је одељење донекле укинуто и неки задаци су, према његовом мишљењу, пребачени на недовољно компетентне стручњаке. ЛаГунесс тврди да је напустио компанију како би подржао националне мањине, ЛГБТ заједницу и људска права уопште. По његовом мишљењу, проблем је почео да расте због чињенице да су се Ларри Паге и Сергеи Брин удаљили од менаџмента и проблема корпорације, а све је оставило на бризи нови топ менаџери.
Кризу поверења и транспарентности препознаје и генерални директорАбецеда Као и очеви оснивачи, и Пицхаи га повезује са „проблемима раста“. Тачно, он је о томе говорио у оквиру коментара на још један кризни тренутак за Гоогле. Када је компанија ангажовала бившег радника Беле куће, Мајла Тејлора, који је званично подржао забрану уласка муслимана и пооштравање визних услова. А то је изазвало још један талас негодовања код Гооглеа.