Према Федералној комисији за комуникације (ФЦЦ), човек из Охаја је створио лажног интернет провајдера,
Траклер је створио организацију под називом ЦлеоЦоммуницатионс, који је затражио дозволу да постане провајдер у ФЦЦ програму Емергенци Броадбанд Бенефит (ЕББ), где провајдери имају право да обезбеде 50 долара месечног рабата на интернет услуге и попусте за уређаје.
ФЦЦ је покренуо истрагу након што је примио жалбе потрошача у најмање осам држава.У неким случајевима, потрошачи су тврдили да је Клео запретила да ће их тужити након што су тражили повраћај новца за робу и услуге које нису добили.Цлеоови услови коришћења услуге су навели да компанија никада неће рефундирати новацновац и да је покушај повраћаја новца кроз повраћај новца у банци &qуот;кршење уговора&qуот;.