18. септембра, неки МТС претплатници су се можда уплашили када су видели стање на личном рачуну апликације
Рус је пријавио необичан инцидентексперт и главни уредник веб странице за мобилни преглед Елдар Муртазин. Напомиње се да су поред тога што су се претплатници суочили са нетачним билансом, готово дан имали проблема са комуникацијом и Интернетом. Корисници су драговољно делили снимке екрана „небеских“ равнотежа. Као што видимо, неки претплатници имали су „заостале обавезе“ од 5, 38 или чак 500 милиона рубаља. Представници МТС-а заузврат нису коментарисали овај проблем.