ТНС је почетком 2019. објавио статистику о коришћењу мобилних апликација од стране Украјинаца. Прво место
</ имг>
Скајп, популаран пре неколико годинаконачно изгубио тло под ногама и испао са листе ТОП-15. Међутим, пад популарности Скајпа је глобални тренд. До данас, Вибер је постао лидер у десетак земаља. Према статистичким подацима са сајта Симилар Веб, који је раније ове године објавио интерактивну мапу популарности инстант мессенгер-а по земљама, Вибер је главни начин комуникације у Украјини, Белорусији, неколико земаља југоисточне Европе, као и у Таџикистану. и Јерменију.
</ имг>
Зашто је Вибер освојио лојалност украјинских корисника?
Вибер се појавио 2010, годину дана каснијеВхатсАпп, а први пут се појавио за иПхоне. Ово је био почетак нове ере апликација за онлајн позивање које су везане за мобилни број претплатника, али за повезивање користе Ви-Фи или мобилни интернет. Пре десет година, такво решење је представљало искорак у индустрији комуникација и прилика да корисници изађу из „тираније” мобилних оператера: да зову у иностранство или кући са путовања у иностранство не по високим ценама роминга, већ, заправо, бесплатно.
</ имг>
ВхатсАпп се такође развијао у исто време када и Вибер, алиВибер је раније објавио клијентску верзију за Андроид, што је означило почетак победе над својим конкурентом у Украјини, где паметни телефони са оперативним системом који је креирао Гугл предњаче на тржишту. Према ЛЕАД9 Мобиле Маркетингу од марта 2018, 70% корисника приступа месинџеру са Андроид паметних телефона. Неколико година раније, 2013. године, Вибер је победио у „битци“, победивши ВхатсАпп у издавању десктоп верзије и први који је ушао у мулти-платформски формат.
У почетку још један озбиљан конкурент Виберупостојао је скајп. У почетку, Скипе је био само за рачунаре и лаптопове. Сама Скипе апликација за Андроид изашла је истовремено са појавом Вибера на тржишту. Али овај други је имао предност што је био повезан са телефонским бројем, погодним јединственим идентификатором. 2011. бренд је купила Мицрософт Цорпоратион. Компанија је одлучила да преусмери некада популарну апликацију на корпоративни сегмент. Ово је донело многе промене. Према речима самих корисника, „свака следећа верзија је била гора од претходне“. И десктоп клијент и мобилна апликација су трошили превише оперативних ресурса, појавили су се проблеми са синхронизацијом порука, програм се периодично замрзавао, а веза је била изгубљена. Као резултат тога, Скипе је почео брзо да губи своју публику, а већина корисника је отишла у Вибер.
Вибер је у то време брзо напредовао. Тек у 2013. години појавио се десктоп клијент, налепнице, услуга Вибер Оут - могућност позивања било ког клијента на мобилни или фиксни претплатнички број на препаид основи, који је претходно омогућио само Скипе.
У 2014. години Вибер је постао део јапанске компаније Ракутен. А онда, у августу, додата је једна од најпопуларнијих функција за данас - видео позиви са паметног телефона.
</ имг>
Константна и напредна функционалност проширења конкурената - једна од највећих предности Вибера. На пример, могућност да се позиви појављују у ВхатсАпп само 2015. године.
У истом периоду, публика је активно раслаИнстаграм. Нису заостајале ни друштвене мреже Фејсбук и ВКонтакте, које су на својим платформама развиле и месинџере. И иако је Фацебоок покренуо свој цхат као засебну мобилну апликацију још 2011. године, дуго није уживао у масовној потражњи. Тек када је компанија онемогућила могућност слања порука из главне апликације 2014. године, корисници су почели масовно да инсталирају Фацебоок Мессенгер.
Од 2015. Фацебоок Мессенгер је постаосамостална апликација која се може користити регистрацијом путем броја телефона. Међутим, његову публику чинили су углавном корисници његове друштвене мреже. Они који нису имали Фацебоок налог (или само „формално”) бирали су алтернативне гласнике (обично Вибер или ВхатсАпп) или комуницирали на другим друштвеним мрежама.
У 2017. украјински провајдери су блокираниприступ руским ресурсима, укључујући руске друштвене мреже. Ово није могло а да не утиче на пејзаж мобилне индустрије. Како наводи ТНС, већ трећег дана након блокирања значајно се повећао досег Фејсбука и његовог месинџера Фејсбук Месинџера, као и Телеграма и Вибера. Сасвим је разумљиво - украјински корисници су пожурили да траже алтернативне начине за одржавање комуникације са вољенима и пријатељима (укључујући и оне који живе у земљама ЗНД, где су ВКонтакте и Одноклассники масовно популарни).
Овај фактор је одиграо значајну улогу у победи.Вибер в Украине. Према пресс служби Вибера, у 2017. години њена украјинска публика брзо је порасла за 50%. Број аудио и видео позива украјинских корисника износио је 1 милијарду, што је два пута више него у 2016. години.
Зашто је Вибер, са тако разноврсним гласницима, почео да доминира?
Очигледни разлог је распрострањеност и константностпроширење функционалности као и приватност. Вибер је често први који уводи техничке иновације које касније покрећу друге апликације за размену порука.
Функција преноса датотека, заједница,све врсте додатака за ћаскање - месинџер нуди кориснику различите услуге на једном месту, на удаљености од „једног дугмета“. Компанија каже да Вибер-ови непосредни планови укључују стварање тржишта за компаније трећих страна „унутар“ апликације. Ова опција ће бити логична интеграција у Вибер услуга матичне компаније Ракутен, гиганта интернет трговине у Јапану.
Према ријечима Константина Костадинова, директораВибер продаја у Централној и Источној Европи, њен успех Вибер је такође обавезан да верификује стратегију монетизације у сарадњи са партнерима и клијентима. Брендиране наљепнице, пословне поруке, бренд заједнице су ефикасан и стога тражен канал пословне комуникације са циљном публиком. Сарадња са бизнисом помаже Виберу да привуче средства за развој пројекта, минимално прибјегавајући монетизацији корисника. Вибер Оут (позиви на фиксне и мобилне бројеве), локални Вибер број и неки стицкпацкс - до сада су све плаћене услуге гласника. Генерално, за обичног корисника, Вибер је увек био и биће (као што каже компанија) бесплатан.
Још једна важна нијанса је сигурност и сигурност преписке. Протокол за шифровање од краја до краја уведен је у месинџер још 2016. године. То значи дакомпанија не може читати корисничке поруке, слушати разговоре или скенирати фотографије. Јерсве поруке су кодиране, и само пошиљалац и прималац имају кључеве за дешифровање, а нико други им не може приступити. Енд-то-енд енкрипција је подразумевано омогућена за све личне и групне разговоре и позиве.
</ имг>
Поред енкрипције од краја до краја, у Виберу постоје и друге функције које обезбеђују безбедност комуникације:
- за дјецу од 13 до 16 година старостикористи највиши ниво сигурности. Подаци ових корисника не могу се користити за циљане услуге, укључујући оглашавање. Њихова имена и фотографије профила неће бити приказане у цхат ботовима.
- скривене и тајне разговоре
- могућност да сакријете статус мреже или да избришете послату поруку, укључујући и уређај примаоца.
После скока популарности пре две године, Вибер наставља са сигурношћу да добије рејтинг.
</ имг>
Логично је да када се достигне одређени прагброј корисника почиње да расте експоненцијално - људи имају тенденцију да користе апликацију за комуникацију која користи више пријатеља и познаника. Очигледно, зато чак и злогласни разговори родитељских одбора или ОСББ, по правилу, „живе“ у Виберу. У неком тренутку, питање "Да ли Вибер има?" Постао је реторички. Вибер је данас уопште.