„ВР је много ефикаснији од подучавања видео, аудио и штампаног материјала“
Артјом Коновалов, креативан
ВР се активно користи за обуку и тестирањемеке и тврде вештине особља. Транспорт, индустрија, медицина: ВР је апсолутно применљив у свим секторима привреде. Најважније је да је садржај виртуелизован - односно да се може пренети у виртуелну стварност. Из тог разлога, професије које укључују интеракцију са технологијом, уређајима и опремом много је лакше пренети у ВР. На пример, развили смо ВР симулаторе за машиновође и контролоре. Занимања везана само за рад са документима теже је пренети у ВР. Одвојено, можемо нагласити ВР обуку у вештинама комуникације, на пример, јавни наступ. Трема пред сценом је чест проблем међу говорницима. У ВР симулацији можете се припремити за било коју презентацију, а виртуелна публика ће реално реаговати на ваш говор. Штавише, сама реакција се може прилагодити, учинити пријатељском или, обратно, непријатељском. Ја ову симулацију користим све време пре важних догађаја. Број компанија које размишљају о примени ВР-а у образовање постепено се повећава усред пандемије. ВР симулације штеде ресурсе и олакшавају учење у самоизолацији: опрема се лако испоручује кући запосленог, нема потребе за одласком у центар за обуку.
Поред тренинга и тестирања, виртуелниСимулације такође могу помоћи у управљању стресом везаним за посао: стрес остаје главна епидемија и са њим се мора борити. Током пандемије развили смо ВР платформу за опуштање и усклађивање психолошког стања запослених, само за овај случај. Симулација урања запосленог у опуштајуће окружење са медитативним садржајем, прекида везу са свим и поново покреће мозак. С друге стране, послодавац прима анализу психо-емоционалног стања својих запослених и, ако је потребно, може благовремено предузети мере за спречавање емоционалног сагоревања.
Учење уживо је и даље најефикасније, али саВР је много ефикаснији од подучавања из видео, аудио и штампаног материјала. Једини минус је конзервативност неких компанија, неспремност да се прилагоде новим технологијама и цена саме опреме. Појавом јефтинијих ВР уређаја, више људи ће имати приступ ВР образовању. У глобалној перспективи појавиће се велике платформе за ВР образовање - аналоги Цоурсере и Скиллбока, само за ВР. Још један растући тренд који је сада у индустрији је употреба ВР-а у школском и универзитетском образовању.
„Људима је често лакше комуницирати са ботовима о неким темама“
Светлана Захарова, Шеф одсека за односе са купцима и партнерима, Јуст АИ
У сваком пословном процесу постоји рутина,који се може и треба аутоматизовати. Зато су РПА и конверзацијски АИ (четботи, гласовни асистенти) сада толико популарни. У области људских ресурса, цхат ботови већ решавају проблеме регрутовања, претходног прегледа кандидата и одабира слободних радних места.
У случају обуке и развоја особља, нагласак је насе пребацује са спољних комуникација на унутрашње. Цхатботовима се може наложити, на пример, да анкетирају запослене: колико се осећају самопоуздано и пријатно у свом положају, које компетенције и вештине им недостају, шта би желели да напумпају. Штавише, људима је често лакше комуницирати о овим темама са ботовима: осећају се слободније и немају жељу да удовоље својим ХР колегама.
Бот може бити одговоран за обуку, упутитипридошлице и помозите им да се навикну на компанију или у режиму дијалога, право у мессенгер-у да изврше сертификацију стручњака, утврђујући у којим областима постоје празнине у знању. Могуће је и решење нетривијалних задатака. Дакле, један од наших клијената развио је цхат бота, који, у ствари, обавља функцију личног рачуна за запослене који студирају на интерним курсевима: користећи бота у Телеграму узимају часове, такође чува предавања, домаћи задатак, од бота се може тражити да наведе питање.
Цхатбот није замена за пуноправно менторство ичак и у добро осмишљеном разговорном интерфејсу неће бити могуће створити атмосферу студијске групе, али служба АИ ће дефинитивно помоћи запосленом у самосталном проучавању материјала.Мислим да хоће цхатботови и гласовни асистентипродре дубље у ЕдТецх пројекте. Интерфејс за конверзацију савршено се уклапа у концепт дигиталног образовања, јер вам омогућава да сачувате осећај природне комуникације унутар дигиталне услуге на даљину. Мрежно подучавање, курсеви из различитих дисциплина, укључујући и у корпоративном окружењу, постају све популарнији и раширенији, али није сам садржај тај који људима посебно вреди - има пуно квалитетних садржаја - већ, на пример, повратне информације тренера, наставника, ментора ... И у овом случају, логично је пребацити део рутинске комуникације на саговорника са АИ, а личне комуникације препустити стручњацима.
И, наравно, не заборавите на даљински управљачпосао који данас постаје део пуноправног пословног процеса: значај брзе комуникације и подршке запослених на даљину само ће расти.
„ВР симулатори помажу у побољшању нивоа обуке особља, елиминишући пристрасност у процени“
Д.Митри Кириллов, Председник Модум Лаб
ВР технологија је сада доминантнија у наставии тренинге, јер омогућава човеку да буде уроњен у одређено окружење без потребе да их репродукује у стварности. Понекад је претешко организовати потребне услове уживо, јер је потребно пуно времена и финансијских трошкова. А понекад је потпуно животно опасно. Као илустративан пример навешћу сопствени случај развоја ВР симулатора за инсталатере Северстала. Уз његову помоћ, радници могу безбедно да стекну вештине за рад на висини, укључујући затворене просторе, користећи системе за одлагање и евакуацију. Све без напуштања рачунарске класе, захваљујући посебној кациги и сензорима покрета који преносе сва кретања корисника у симулацију.
АР технологија се сада најчешће користи уу самом процесу рада, у стварном животу. На пример, у даљинској комуникацији између предузећа и компанија које пружају одржавање опреме. Захваљујући АР-у, могуће је приказати додатне информације на врху физичког објекта - запослени ће то видети помоћу посебних наочара.
Има доста и тих и других пројеката.Сада, током пандемије, приметили смо повећану потражњу за пројектима са АР, али са ВР је теже: шлемови се обично налазе у центрима за обуку, а приступ им може бити затворен.
ВР обука је ефикасна на свој начин, али нијенека врста универзалног алата. Најефикаснија је свеобухватна образовна путања, у оквиру које је ВР алат за решавање проблема практичне обуке, али се пре завршетка ВР обуке додатно користе текстови и видео записи, а постоји и тест резидуалног знања.
Ако упоредите тренер и ВР симулатор, наравно,тренер је можда бољи од симулатора, али у стварности нема толико таквих људи. Међутим, не вреди стављати ВР и људске ресурсе у раван: тренери и ВР симулатори имају различите задатке, негде симулатор може да скалира праксе вежбања, негде може да постане алат за тренера. Скалирање ВР праксе вам омогућава уклањање пристрасности у процени особе, увођење одређеног стандарда и омогућава запосленима у различитим филијалама исте компаније да похађају исти ниво обуке.
„Интегрисани системи, у којима особа ради заједно са уметничком интелигенцијом, су многоструко ефикаснији од конвенционалних система.“
Татиана Козуб, управљачки партнер Цханге Руссиа и Гагарин.аи
Готово 10 година помажемо великим компанијамадигитализацијом и управљањем организационим променама и, на примеру сопствених клијената, видимо како увођење технологија у процесе компаније наилази на отпор запослених. Разлога за то је много, али један од главних лежи у области обуке: запосленима треба помоћи да се прилагоде свим променама на радном месту, посебно технолошким. Најбољи и најефикаснији начин за то је комбинација учења уживо са дигиталним. Ако говоримо о инсталирању новог софтвера, корисна ће бити обука у интерактивној симулацији - запослени може да се обучи за рад у њој, примајући савете како да поступа у различитим корацима, док без ризика да нешто разбије у случају грешке. Овај приступ је посебно релевантан када се примењује сложени софтвер, на пример, ЕРП системи попут САП или 1Ц.
Други проблем:чак и најдетаљнија обука не гарантује дубоко знање. Човек је дизајниран на такав начин да се обично сећа само дела информација. Поред тога, запослени не мора увек да зна како алат делује у целини - само појединачне функције које су му потребне управо овде и сада. Ово је означило почетак тренда интернетског образовања за микро учење. Користили смо га у сопственом развоју - виртуелни асистент за пословање, створен на бази АИ. Интегрише се у било који корпоративни софтвер и, у формату дијалога за ћаскање, тражи од корисника како да реши одређени типични задатак у систему, такође може да обавља рутинске задатке: отпрема извештај, припрема узорак уговора или апликације, резервише собу за састанке или резервише време позива у календару. Генерално, делује као лични пословни секретар, само виртуелни. Удобно је. И не само за запосленог, већ и за компанију у целини. Посао се такође мора прилагодити стално променљивим тржишним условима, запослени увек морају научити нешто ново, а ресурси - време, новац - увек су ограничени.
Слични интегрисани системи у којимаособа ради заједно са АИ, много пута ефикасније него обично – то потврђују многе недавне студије. У пракси су то, као и обично, прве схватиле западне корпорације, али и руске компаније постепено мењају приступ обуци кадрова.
Велика улога у растућем интересовању за имплементацијутехнологије у обуци запослених играју присилни прелазак на рад на даљину и криза изазвана пандемијом. Запослени у компанији су одсечени од комуникације уживо, често се осећају изоловано и брже сагоревају. А и саме компаније требају брзину и максималну ефикасност да би наставиле даље. Укрцавање, учење нових вештина, рад на повећању ангажмана и мотивације, растерећење од рутине - дигитална решења помажу да се ово преведе на мрежу. Жива комуникација и учење су и даље важни, наравно. Идеално би било да се живи и дигитални типови учења међусобно допуњују: образовни тренинг уживо за подучавање основа, а дигитални алати помажу већ током директног рада, активирају стечено знање.
„Даљински рад је са нама већ дуже време, а традиционалне наставне методе једноставно престају да функционишу.
Артјом Таганов, Извршни директор и оснивач компаније ХинтЕд
Како је запосленик наишао само на цхатботове,који је помогао да се добију основне информације о компанији, али то је било давно, али сада, као стартуп, и сам развијам прилично нови приступ обуци запослених у Русији - платформа за дигитално усвајање, додаје слој интерактивне помоћи било ком корпоративном софтверу и помаже запосленима да науче да раде са њега, без ометања колега и техничке подршке по разним питањима. Пријатељ сам са неколико пројеката који се баве цхатботовима и АР / ВР-ом за обуку.На почетку пандемије компаније (барем оне с којима радимо) биле су заузете не толико увођењем нових технологија и наставних метода, колико целим преносом посла на даљински моду. Сада када је рад на даљину нова норма, компаније морају да осмисле и примене нове технологије учења и развоја, а решења попут ових која радимо постају за њих релевантна. Сви разумеју да је учење на даљину са нама већ дуже време, а традиционалне наставне методе једноставно престају да делују.
Сви приступи имају:дигитално усвајање, АР, ВР, цхатботови (АИ се користи на један или други начин) један велики плус је смањење трошкова обуке и помоћи запосленима смањењем учешћа живих људи, што је често прилично скупо. Ограничења су различита за све. Дакле, ВР / АР и даље захтева прилично моћан и скуп хардвер и неће их сви моћи користити код куће, осим ако их компаније не обезбеде запосленима. Цхатботови још увек нису довољно паметни да у потпуности замене људе у неким стварима, иако су у последње време сигурно направили велики напредак. Платформе за дигитално усвајање чврсто су повезане са системским интерфејсом. Испоставило се да су у релативном смислу сви приступи ефикаснији од учења уживо, али са сопственим резервама. Немогуће је предвидети све одједном на било којој платформи - поставити све случајеве, размислити о одступањима од стандардних процеса. Поред тога, комуникација са живом особом је многима једноставно пријатнија.
ВР / АР су врло погодни за обуку упроизводња, у транспортном сектору, у малопродаји, где треба да развијете техничке вештине за рад са сложеним механизмима или симулацију једноставних ситуација комуникације са купцима. Лично видим већу будућност у АР-у, јер је прелазак са виртуелног на стварни и памћење стеченог искуства теже него стицање потребних вештина у вези са стварним светом. Све остало је релевантно у готово свим компанијама: средње и велике, где се трошкови таквих алата заиста могу исплатити у размери.
Погледајте и:
Погледајте најлепше слике Хабла. Шта је телескоп видео за 30 година?
Истраживање: Усјеви у Чернобилу су и даље загађени зрачењем
Научници су снимили прве висококвалитетне слике трња од коронавируса