Ilya Drozdov— ซีอีโอของ PIK-Arenda สำเร็จการศึกษาจากคณะฟิสิกส์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กในปี 2554 และจากโรงเรียนมัธยมในปี 2556
Nikita Komarov— ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ PIK-Arenda สำเร็จการศึกษาจากคณะฟิสิกส์แห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และคณะนวัตกรรมจากมหาวิทยาลัยโพลีเทคนิคแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ทำงานเป็นผู้ประสานงานของโครงการ Inliberty.ru ก่อตั้ง reed.media และ Horoshey Dorogi LLC
Dmitry Hanukov- สถานีบริการน้ำมัน PIK-Arenda สำเร็จการศึกษาจากคณะฟิสิกส์แห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ปริญญาโท สาขาสารสนเทศประยุกต์สาขา AI บริหารจัดการสตูดิโอครบวงจรสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไอที
วิธีการหาพาร์ทเมนต์ที่ไม่มีนายหน้า
แนวคิดของแพลตฟอร์ม PIK-Lease IT นั้นง่ายมาก: ค้นหาและให้เช่าที่อยู่อาศัยเป็นไปได้โดยไม่ต้อง realtor และระยะเวลาของกระบวนการนี้สามารถลดลงเป็นสองวันเมื่อโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาสูงสุดหนึ่งเดือนในการค้นหาและให้เช่าอพาร์ทเม้นท์ ในเวลาเดียวกันบุคคลสามารถมาดูที่พักได้ตลอดเวลาและทำด้วยตัวเอง กุญแจของอพาร์ทเมนท์จะถูกเก็บไว้ในตู้นิรภัยพร้อมกุญแจล็อคซึ่งจะถูกส่งไปยังลูกค้าตามคำขอ ล็อคแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการติดตั้งแล้วในอพาร์ทเมนต์หนึ่งในสาม ผู้เช่ามาถึงตรวจสอบอพาร์ตเมนต์และหากทุกอย่างเหมาะสมกับเขาสรุปข้อตกลงผ่านบัญชีส่วนตัวในเว็บไซต์ ผลที่ได้คือการสื่อสารขั้นต่ำกับเจ้าของบ้านหรือนายหน้า สัญญานี้สรุปได้กับนิติบุคคลและไม่ใช่บุคคลธรรมดา
ผู้ก่อตั้ง PIK-Arenda พบกันในปี 2550ปี ขณะที่ยังศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เมื่อหนึ่งในนั้น Ilya Drozdov ต้องการเช่าอพาร์ทเมนต์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เขาต้องเผชิญกับความจริงที่ว่ากระบวนการนี้ไม่สะดวกสำหรับผู้เช่าเสมอไป และนั่นเป็นการกล่าวอย่างอ่อนโยน
“ ฉันถูกบอกให้มาถึงตอนบ่าย ฉันออกจากงานมาก่อนหน้าเล็กน้อยฉันโทรหาตัวแทนและเขาตอบว่าคนอื่นกำลังดูอพาร์ทเมนต์และฉันต้องรอ” Ilya เล่า และหลังจากครึ่งชั่วโมงของการรอคอยเขาบอกว่าการดูถูกยกเลิก - คนที่แสดงวัตถุต่อหน้าเขาอาจจะถอดมันออกและ Ilya ก็แค่รอการตัดสินใจของพวกเขา
ปัญหาเดียวกันกับที่อยู่อาศัยให้เช่าเกิดขึ้นค่ะเพื่อนของเขา: มันจำเป็นต้องประสานงานเวลาดูอพาร์ตเมนต์กับตัวแทนมันไม่สะดวกเสมอสำหรับผู้เช่าแผนของเจ้าของเปลี่ยนไปต่อหน้าต่อตาเราและที่สำคัญที่สุดทั้งสองฝ่ายแพ้ - นี่คือเวลา ดังนั้นแนวคิดนี้จึงเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในกระบวนการเลือกที่อยู่อาศัยให้เช่าและเพื่อลดการพึ่งพาคนกลาง
Ilya Drozdov
การลงทุนเริ่มแรกในเวอร์ชันนำร่องของไซต์ซึ่งทดสอบในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กนั้นมาจากเงินทุนของเราเอง เราเขียนโค้ดด้วยเงินจำนวนนี้และเริ่มมองหาลูกค้ารายแรกของเรา
“ เราไม่ทราบว่าอาจมีความจำเป็นอะไรในส่วนตัวตู้ดังนั้นพวกเขาทำผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพน้อยที่สุดโดยไม่มีการทดสอบ นอกจากนี้ทรัพยากรมี จำกัด ” มิทรีเล่า - ฉันเขียนรหัสทั้งหมดพวกเขาไม่ได้มองหาตัวเข้ารหัสในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ไม่มีศูนย์บริการอย่างใดอย่างหนึ่งเรามีส่วนร่วมในการขายและรับสายโทรศัพท์ตัวเอง”
สิ่งที่ควรจะเป็นในรุ่นแรกของเว็บไซต์ผู้ร่วมก่อตั้งของ บริษัท ได้รับการยอมรับพวกเขาตัดสินใจอย่างแท้จริงที่หัวเข่า และเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลเราใช้โซลูชั่นสำเร็จรูปเพราะเป็นเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารวมถึงงบการเงิน
“ เราเริ่มจากสามัญสำนึกเมื่อเราทำไซต์รุ่นนำร่องพวกเขาตัดสินใจว่าอะไรที่จำเป็นสำหรับการวางอพาร์ทเม้นท์กับเราและเข้าถึงกล้องเพื่อดู ในเวลานั้นเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ข้อมูลด้านสุขภาพความสัมพันธ์ทางศาสนามุมมองทางการเมือง ฯลฯ ) ดังนั้นจึงไม่ได้จัดเก็บไว้ และเพื่อป้องกันตัวเองจากการโจมตีที่เป็นไปได้เราใช้ CloudFlare” Dmitry Hanukov กล่าว
Dmitry Hanukov
คลาวด์แฟลร์- บริษัท อเมริกันที่ให้บริการ CDN ป้องกันการจู่โจม DDoS เข้าถึงทรัพยากรและเซิร์ฟเวอร์ DNS อย่างปลอดภัย
ผู้ก่อตั้งโทรมาหาคนที่เช่าอพาร์ทเมนและเสนอที่จะลองใช้บริการใหม่ “ เราวางโฆษณาบน Cyan อาจเป็นไปได้ว่าเราประสบความสำเร็จในการเขียนบท แต่ข้อตกลงสรุปได้น้อยกว่ามากประมาณ 10%” Nikita Komarov เล่า
แต่ความสำเร็จที่น้อยที่สุดก็ทำให้ความเข้าใจที่จำเป็นในเวลานั้นคือความคิดที่ปฏิบัติได้และมีความต้องการบริการประเภทนี้
การเริ่มต้นภายในสำหรับนักพัฒนา
มีการตัดสินใจขยายธุรกิจ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ผู้ประกอบการจึงย้ายไปมอสโคว์และเชิญบริษัท PIK ให้เปิดบริการภายในกลุ่มบริษัท
“ เรามีทางเลือก: ทำโครงการของเราเองหรือมาเป็น บริษัท ใหญ่และเห็นด้วยกับการเริ่มต้นภายใน” Ilya อธิบายทางเลือกของทีม
PEAK- บริษัทพัฒนาและก่อสร้างขนาดใหญ่ ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2537 ดำเนินโครงการที่ซับซ้อนในเก้าภูมิภาคของรัสเซียโดยเน้นที่มอสโกและภูมิภาคมอสโก
ดังนั้นในฤดูร้อนปี 2018 การเริ่มต้นภายในจะปรากฏขึ้นนักพัฒนา - บริษัท "PIK-Rent." ในช่วงเวลาของการเปิดตัว Ilya, Dmitry และ Nikita ไม่มีบริการ แต่มีเพียงผลการทดสอบ บริษัท แม่ให้การสั่งซื้อบลานช์แก่พวกเขา: ผู้ก่อตั้ง PIK-Lease สามารถทดลองและทดสอบผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับการอนุมัติมากนัก พวกเขาพบกับฝ่ายบริหารของ PIK เดือนละครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงกลยุทธ์
“ ประสบการณ์ของเราค่อนข้างเป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎ -Ilya ตั้งข้อสังเกต - ปรากฎว่าเรากำลังทำงานกับสิ่งที่ บริษัท ต้องการและมีค่านิยมของเราโดยบังเอิญ เราปฏิบัติตามเงื่อนไขการปกครองตนเองอย่างเต็มที่ PIK ไม่เคยรบกวนการทำงานของเรา แต่มีผู้จัดการดังกล่าวไม่มากนักนักลงทุนมักเข้าไปแทรกแซงกิจกรรมการเริ่มต้นค่อนข้างมาก ดังนั้นเราไม่แนะนำให้ทำตามเส้นทางนี้ "
ไม่มี "พยาน" ที่ไม่จำเป็น
ที่ PIK-Lease กับผู้เช่าและเจ้าของอพาร์ทเมนต์สื่อสารกับผู้จัดการ บริษัท เท่านั้น ขั้นแรกพวกเขาเรียกเจ้าของบ้านค้นหาความต้องการของเขาสำหรับผู้เช่าในอนาคตและทำข้อตกลง จากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะออกจากวัตถุซึ่งทำให้คำอธิบายโดยละเอียด - ขนาดของห้องความสูงของเพดานการวางแนวไปยังจุดสำคัญ - และถ่ายรูป ในการกระทำออฟไลน์นี้จะสิ้นสุดลงยกเว้นการดูอพาร์ตเมนต์เอง
บริการนำเสนอบริการคัดสรรอพาร์ทเมนต์อัจฉริยะ แอปพลิเคชั่นมือถือที่ทำงานบน Android และ iOS จะเลือกอพาร์ทเมนท์ตามความต้องการของผู้ใช้ เมื่อลงทะเบียนผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ชอบหรือไม่ชอบตัวเลือกอพาร์ตเมนต์ที่แตกต่างกันจากนั้นอัลกอริทึมจะเลือกที่พักตามการจัดอันดับ
“ ความรู้คือการดูอพาร์ตเมนต์ไม่ได้ทั้งตัวแทนและเจ้าของไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง เมื่อเปรียบเทียบกับบริการอื่น ๆ PIK-Lease มีบัญชีส่วนบุคคลแอปพลิเคชันสำหรับจัดการการเช่ารวมถึงความสามารถในการสรุปข้อตกลงและรับรายงานเกี่ยวกับอพาร์ตเมนต์ออนไลน์” Ilya กล่าว
ในขณะที่ค้นหาผู้เช่าในอพาร์ตเมนต์ติดตั้งกล้องที่ผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบผู้ที่เข้ามาดูวัตถุ เจ้าของสามารถสังเกตการเยี่ยมชมเว็บไซต์จากบัญชีส่วนตัวของเขาได้หากต้องการ สิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของความเสียหายของทรัพย์สินหรือการโจรกรรมและเจ้าของจะเห็นว่าใครเป็นผู้ให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ หลังจากเช่าอพาร์ทเมนต์กล้องจะทำความสะอาด
“ มันไม่น่าจะขโมยอะไรในขณะที่ดูอพาร์ทเมนท์เนื่องจากมีการติดตั้งกล้องไว้ที่นั่นและความปลอดภัยส่วนตัวกำลังทำงาน - Nikita ชี้แจง - ในเวลาที่ดูอพาร์ทเมนท์กระบวนการนี้ "ประกัน" โดยผู้สังเกตการณ์จาก PIK-Lease หากผู้เช่าที่ไร้ยางอายตัดสินใจที่จะใช้สิ่งที่ไม่จำเป็นกับเขาและหายไปก่อนการมาถึงของ บริษัท รักษาความปลอดภัยส่วนตัว บริษัท จะครอบคลุมการสูญเสียให้กับเจ้าของ นับตั้งแต่เปิดตัวบริการเราได้ดำเนินการมากกว่า 30,000 ครั้ง แต่ในทางปฏิบัติเราไม่ได้พบกับสถานการณ์เช่นนี้”
Nikita Komarov
หากต้องการดูอพาร์ตเมนต์ผู้เช่าจะต้องก่อนอื่นพบที่ลานบ้านใกล้กับตู้เซฟที่ซึ่งมีกุญแจอยู่ที่อินเตอร์คอม ตู้เซฟที่สองตั้งอยู่ที่ทางเข้าและที่สำคัญคืออพาร์ทเมนท์ คุณสามารถรับรหัสจากตู้นิรภัยได้จากลิงค์ที่ผู้ปฏิบัติงานส่ง หลังจากนั้นผู้เช่ามีเวลาครึ่งชั่วโมงในการตรวจสอบอพาร์ตเมนต์ ตลอดเวลาเขาสามารถติดต่อผู้จัดการและถามคำถามที่ชัดเจน
เนื่องจากทราบเวลาเยี่ยมชมอพาร์ทเมนท์ล่วงหน้า นอกจากนี้ มีการใช้สมาร์ทล็อคในการเข้า บริษัทจึงสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ตลอดเวลา
ใครจะเป็นผู้ชดใช้ค่าเสียหาย
“ เมื่อเช่าอพาร์ทเม้นท์เจ้าของไม่ทราบเขากำลังให้เช่าที่พักอาศัย ความน่าเชื่อถือและตัวทำละลายของบุคคลนั้นเป็นอย่างไร” Nikita กล่าว “ และสำหรับผู้เช่าความสะอาดตามกฎหมายของอพาร์ทเมนต์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้พบกับความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์” บริษัท ทำการตรวจสอบอพาร์ตเมนต์ผ่าน Unified State Real Estate Register (USRN) เพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากนี้ปิ๊ก - อเรนดาดูแลสภาพที่อยู่อาศัยตลอดอายุสัญญาเช่า ทุกๆสามเดือนตัวแทนของ บริษัท จะมาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอพาร์ทเมนต์อยู่ในสภาพดีถ่ายภาพและอธิบายการแสดงผลทั่วไป (เช่นอพาร์ทเมนต์มีกลิ่นสะอาดหรือในทางกลับกันกลิ่นยาสูบ) เจ้าของยังสามารถดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะในบัญชีส่วนตัวของเขา
“ หากผู้เช่าฝ่าฝืนกฎของสัญญาPIK-Arenda มีสิทธิ์ระงับการให้บริการสำหรับผู้เช่ารายใดรายหนึ่ง ความเสียหายต่อเจ้าของอยู่ภายใต้การประกันหรือการจำนำ” มิทรีกล่าว
หากความเสียหายเกิดจากความผิดของผู้เช่า เช่น เขาตัดสินใจบอกเลิกสัญญาก่อนกำหนด ทรัพย์สินเสียหาย ฯลฯ บริษัทจะชดเชยให้
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าประมาณ 11% ของครอบครัวชาวรัสเซียเช่าที่อยู่อาศัยและมีขนาดตลาด 241 ล้านตารางเมตร ม. (7% ของสต็อกที่อยู่อาศัยทั้งหมด)
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระดับของการประกันบ้านในรัสเซียอยู่ในระดับต่ำมาก - ตัวเลขเฉลี่ยไม่เกิน 7% ในขณะที่นโยบายส่วนใหญ่ออกภายใต้กรอบของการประกันบ้านจำนอง ประมาณ 3% ของผู้คนสมัครใจทำประกันอพาร์ตเมนต์ของตน อย่างไรก็ตามในมอสโกตัวเลขเหล่านี้สูงกว่ามาก - ประมาณ 50%
ความเสียหายหลักอ้างอิงจากเจ้าของอพาร์ทเมนท์เกี่ยวข้องกับน้ำท่วม (ไม่ว่าจะโดยเพื่อนบ้านหรือจากการที่ท่อประปาแตก) - มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามประสบปัญหาดังกล่าว อันดับที่สองคือแรงดันไฟฟ้าตกในกริดกำลัง (21%) ผู้เช่ามีโอกาสน้อยที่จะเผชิญกับการโจรกรรม (8%), ไฟไหม้ (6%), ภัยธรรมชาติ (3%), ความเสียหายต่อบ้านของพวกเขาจากสิ่งแปลกปลอม - ต้นไม้ที่ล้ม, น้ำแข็ง, ลมแรง, ฟ้าผ่า (3%) นอกจากนี้เจ้าของ 8% ต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดกับเพื่อนบ้าน นอกจากนี้ในมอสโกยังมีโครงการประกันบ้านโดยสมัครใจสำหรับกรณีฉุกเฉิน - มีการเพิ่มรายการที่เกี่ยวข้องในการชำระค่าสาธารณูปโภค
นอกจากนี้ยังมีหลายกรณีที่น่าสงสัยตัวอย่างเช่นบางคนทิ้งโน้ตไว้บนกล้อง มีกรณีหนึ่งเมื่อเปิดหน้าต่างทิ้งไว้ในอพาร์ตเมนต์ “ ถ้าคุณไม่ปิดหน้าต่างนั่นคือทั้งหมด” นิกิตาพูดพร้อมกับหัวเราะ - ผ้าม่านเริ่มสั่นสะเทือนจากลมและเซ็นเซอร์ถือว่าสิ่งนี้เป็นการเคลื่อนไหวและเริ่มส่งสัญญาณว่ามีคนแปลกหน้าอยู่ในอพาร์ตเมนต์ อีกกรณีหนึ่ง: ครอบครัวหนึ่งมาดูที่อพาร์ตเมนต์ - แม่พ่อและลูก เด็กเริ่มสนใจกล้องและเผลอทำตก ภาพนี้ไม่สามารถเข้าใจได้ แต่ก็สามารถได้ยินเสียงตะโกนของผู้ปกครองอย่างชัดเจนว่า“ อย่าเลียกล้อง!”
เงินและพนักงาน
ในช่วงสองปีแรกของการดำเนินงานของ PIK-Leaseนักพัฒนา PIK วางแผนที่จะลงทุน 500 ล้านรูเบิลในโครงการนี้ ในปี 2019 รายได้จากการบริการอยู่ที่ 1 ล้านดอลลาร์และตามการคาดการณ์ของ บริษัท เองในไตรมาสแรกของปี 2020 บริษัท ควรจะกลายเป็นผู้นำในส่วนของการส่งมอบบ้าน บริการของ บริษัท ฟรีสำหรับเจ้าของผู้เช่าจ่ายค่าคอมมิชชั่นครั้งเดียว 50% ของงวดแรก นอกจากนี้ผู้สร้างบริการกำลังพิจารณาตัวเลือกในการเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกรายเดือน
ระบบรับสมัครทีมงาน PIK-Rentยืมมาจากอูเบอร์ ผู้สมัครแต่ละคนต้องผ่านสี่ขั้นตอน: การคัดเลือกตามความต้องการของเขา, การสัมภาษณ์เบื้องต้นกับผู้จัดการ, การประชุม 3-4 ครั้งกับเพื่อนร่วมงานที่เขาจะทำงานด้วย และสุดท้ายคือกรณีการทำงานที่จะต้องทำให้เสร็จภายในไม่กี่วัน
ปัจจุบัน บริษัท มีพนักงานประมาณ 50 คนพนักงานครึ่งหนึ่งเป็นโปรแกรมเมอร์ที่ให้บริการด้านเทคนิคของโครงการอีกประมาณ 10 คนเป็นนักการเงินและทนายความส่วนที่เหลือเป็นทีมปฏิบัติการที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์และมีการเชื่อมต่อและเช่าอพาร์ทเมนต์ใหม่
พูดถึงแผนการพัฒนา บริษัท ต่อไปผู้สร้างทราบว่าลำดับความสำคัญไม่ได้อยู่ที่การขยายธุรกิจไปยังภูมิภาคอื่น แต่อยู่ที่การขยายรายการบริการ ตัวอย่างเช่นความช่วยเหลือในการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญที่สามารถซ่อมแซมในอพาร์ทเมนต์เช่าหรือให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง “ เราไม่ต้องการเป็นเพียงแค่บริการสำหรับการเลือกอพาร์ทเมนท์เท่านั้น แต่ต้องการเป็น บริษัท จัดการประเภทหนึ่ง” Drozdov กล่าว
ดูเพิ่มเติมที่:
- การระบาดของ coronavirus อาจเกิดขึ้นในเดือนสิงหาคม นี่เป็นหลักฐานจากรูปภาพจากอวกาศ
— ในประเทศจีน พวกเขาจะผลิตแบตเตอรี่เป็นระยะทาง 2 ล้านกิโลเมตร และอายุการใช้งานจะอยู่ที่ 16 ปี
— ดูเมฆหกเหลี่ยมของดาวเสาร์: นักวิทยาศาสตร์เข้าใจว่าพวกมันถูกสร้างขึ้นมาได้อย่างไร