สัปดาห์ที่แล้ว MTS ซึ่งเป็นผู้สมัครสมาชิกโทรศัพท์มือถือชาวรัสเซีย เรียกเก็บเงินจากสมาชิกที่ให้บริการ
สมาชิกของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ระบุที่ส่งเงินของพวกเขาด้วยความช่วยเหลือของบริการบริจาค SMS "Rusfond" ในทางกลับกันก็บ่นเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับการลดลงของยอดเงินคงเหลือ จากการร้องเรียนและข้อความจากลูกค้าพบว่าแทนที่จะเป็นจำนวนเงินสำหรับข้อความ SMS เดียวเงินจะถูกหักจากพวกเขาเป็นหลายข้อความ ยิ่งไปกว่านั้นบัญชีสมาชิกจำนวนมากหลังจากทำการ "บริจาค" ถูกรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์
การโฆษณา
การโฆษณา
หลังจากส่ง SMS ครั้งเดียวก็จำเป็นฝากเงินจำนวน 75 รูเบิล ในมุมมองมีการชุมนุมที่เริ่มขึ้นในเย็นวันพฤหัสบดีนี้หลังจากการเผยแพร่คลิปข่าวทางช่อง One จากหลักฐานของ "Rusfond" อันเป็นผลมาจากการกระทำดังกล่าวมีการรวบรวมประมาณ 22 ล้านรูเบิล แต่จำนวนเงินเหล่านี้ถูกหักออกจากสมาชิก MTS เนื่องจากข้อผิดพลาดยังไม่ชัดเจน
ตัวแทนและผู้ให้บริการ Rusfond“ SMS-online” ที่ให้บริการองค์กรนี้ยืนยันข้อมูลได้ไม่ช้า “ ได้รับการร้องเรียนมากกว่า 9,000 เรื่อง” A. Pasynkova หัวหน้าแผนกขายของ SMS-online นี่เป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่และไม่ได้วางแผนไว้
การโฆษณา
การโฆษณา
Pasynkova ตั้งข้อสังเกตว่าตั้งแต่บริการ“ SMS-online” ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของสมาชิกได้ดังนั้นความล้มเหลวจึงเป็นความผิดของ MTS อย่างไม่ต้องสงสัย "Rusfond" ยังพูดถึงเรื่องร้องเรียนหลายร้อยเรื่อง ปรากฎว่าในที่สุดอย่างน้อย 700,000 รูเบิลอาจถูก“ ตัดบัญชี” อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาจากจำนวนเงินทั้งหมดตอนนี้เงินเหล่านี้จะเพียงพอสำหรับโครงการการกุศลมากกว่าหนึ่งโครงการ!
การตัดเงินสมาชิกบ่อยครั้งเป็นตัวอย่างของการอัปเดตซอฟต์แวร์ขององค์กรที่ไม่ถูกต้องซึ่งตัวแทนอย่างเป็นทางการของ MTS, Dm ยอมรับ Solodovnikov
ความล้มเหลวที่คล้ายกันนี้ยังถูกบันทึกไว้ในปี 2013ส่งผลให้ลูกค้าของ Megafon ได้รับความเดือดร้อน ในเวลาเดียวกัน "SMS-online" รายงานว่าสมาชิกของ บริษัท มากกว่า 16,000 รายถูกหักบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจเป็นจำนวนเงินมากกว่า 2.5 ล้านรูเบิล อย่างไรก็ตามเงินทั้งหมดถูกส่งคืนให้กับเจ้าของ