ตามโพสต์ที่โพสต์ในฟอรัมชุมชนการสนับสนุนของ Apple เจ้าของโทรศัพท์ใหม่จาก
ปัญหาการสื่อสารบน iPhone 12
ดังที่เรากล่าวไปแล้วมันเกิดขึ้นเหมือนในเครือข่ายเครือข่าย 4G LTE และ 5G และการเปิดและปิดโหมดเครื่องบินจะส่งคืนการเชื่อมต่อนั่นคือจะช่วยแก้ปัญหาได้ คนอื่น ๆ บอกว่าต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือถอดและเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อให้โทรศัพท์ซิงค์กับเครือข่ายของผู้ให้บริการ
นี่คือสิ่งที่ joxesCA เขียนในฟอรัมชุมชน Apple:
ได้รับ iPhone 12 Pro ของฉันในวันศุกร์เปิดใช้งานในวันเสาร์ในวันอาทิตย์ฉันขับรถเป็นเวลา 10 นาทีและเมื่อฉันมาถึงปลายทางฉันไม่เห็นช่องทางรับหรือบริการใด ๆและตรงกลางหน้าจอในกล่องสีเทา: iPhone ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานวิธีเดียวที่จะเชื่อมต่อใหม่คือการสลับโหมดเครื่องบินไปที่ตําแหน่งเปิดแล้วปิดiPhone มีโหมดเซลลูลาร์อัตโนมัติ 5G ฉันเปลี่ยนเป็น LTE เพื่อทดสอบดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: ปัญหาเดียวกันและฉันรีเซ็ต iPhone เป็น iPhone ใหม่และติดตั้งทุกอย่างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น (ไม่ใช่จากการสํารองข้อมูลที่บันทึกไว้): ปัญหาเดียวกันหากโทรศัพท์สูญเสียเครือข่ายหมายความว่าฉันมาถึงจุดสิ้นสุดของพื้นที่ครอบคลุมของเสาอากาศบางเสาแล้วฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาบอกฉันว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีและฉันมีซิมการ์ดที่เหมาะสมสําหรับอุปกรณ์ 5G ... ฉันไม่เคยมีปัญหากับ 11 pro มาก่อน"
ผู้ใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์ iPhone 12 ยังยกเลิกการสมัครบน Reddit เพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขาผู้เข้าร่วมคนหนึ่งเขียนว่า:" มันเกือบจะเหมือนกับนาฬิกาสําหรับฉันหากคุณใช้โทรศัพท์ของคุณนานกว่า 20 นาทีฉันได้พยายามแก้ปัญหาที่ไม่มีที่สิ้นสุด แต่ไม่มีประโยชน์วิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือเมื่อมันเกิดขึ้นมันไม่ใช่จริงๆไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากวางโทรศัพท์ลงและรออย่างน้อยสองสามนาทีเพื่อเรียกคืนสัญญาณและการเชื่อมต่อ"
เจ้าของ iPhone 12 Pro ชาวออสเตรเลียรายหนึ่งเขียนว่า:" ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Vodafone ในออสเตรเลียหลังจากอัปเกรดจาก iPhone 11 pro เป็น iPhone 12 proโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันบางครั้งขาดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์และในบางกรณีก็แสดงฉันไม่ได้เห็น 3G มาหลายปีแล้ว แต่ตอนนี้ฉันเปลี่ยนไปใช้ 3G บ่อยกว่าไม่เลย - หรือไม่ใช้บริการเลยวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเพียงอย่างเดียวที่ทํางานเพื่อกู้คืนบริการคือการรีบูตโทรศัพท์"
ผู้ใช้ iPhone 12 สี่คนประสบปัญหาอื่น ๆ เมื่อเดือนที่แล้วมีการค้นพบว่าจอแสดงผลบนอุปกรณ์บางรุ่นเป็นสีเขียวและเทา สิ่งที่น่าสนใจคือ Apple แนะนำให้ช่างเทคนิคไม่ให้บริการอุปกรณ์ที่มีปัญหานี้และยืนยันว่าพวกเขาบอกเจ้าของ iPhone ให้อัปเดตโทรศัพท์ของตนอย่างทันท่วงที สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างแน่นอนว่ากำลังมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ หวังว่าสิ่งใดก็ตามที่รบกวนอุปกรณ์เหล่านี้เนื่องจากการสูญเสียการเชื่อมต่อสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์