อะไรคือปัญหา?
ในแต่ละปีโลกไม่ปลอดภัยและมั่นคงมากขึ้น การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เป็นผลโดยตรง
AI แพร่หลายในปัจจุบันมนุษย์มีหุ่นยนต์สำหรับทำความสะอาดเล่นทำเครื่องดื่มด้วยคำสั่งเสียงง่ายๆ อุปกรณ์ไฮเทคสมัยใหม่ทำงานประจำวันที่มีความซับซ้อนแตกต่างกันไปเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันของบุคคล และบางครั้งหุ่นยนต์ก็ทำงานเหล่านี้ได้ดีกว่ามนุษย์ด้วยซ้ำ
ในปี 2020 เรามีหุ่นยนต์บาริสต้าและหุ่นยนต์ทำความสะอาด ถึงเวลาสำหรับนักบำบัดด้วยหุ่นยนต์แล้วหรือยัง?
จากการศึกษาล่าสุดโดยเทคโนโลยีของที่ปรึกษา Oracle และ HR Workplace Intelligence 82% ของคนที่สำรวจใน 11 ประเทศเชื่อว่าหุ่นยนต์สามารถสนับสนุนสุขภาพจิตของพวกเขาได้ดีกว่ามนุษย์ นอกจากนี้ยังเปิดเผยด้วยว่าการระบาดของ COVID-19 ทำให้หลาย ๆ คนเกิดความเครียดจากการทำงานมากขึ้น สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของ 78% ของผู้ตอบแบบสอบถาม
การวิจัยก่อนหน้านี้ยังระบุถึงปัญหาสุขภาพจิตที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่มคนหนุ่มสาว ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการใช้โซเชียลมีเดีย
เนื่องจากขาดผู้เชี่ยวชาญในสาขานักสุขภาพจิตและนักสังคมสงเคราะห์ในหลาย ๆ ประเทศผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าการใช้หุ่นยนต์จะช่วยให้คลินิกวินิจฉัยคนได้ทำให้จิตแพทย์และนักจิตวิทยามีเวลาปรึกษาผู้ป่วยมากขึ้น
ตัวอย่างเช่นสิงคโปร์ยังคงเป็นหนึ่งในประเทศที่มากที่สุดเมืองที่ทำงานหนักเกินไปในโลกและจำเป็นต้องปรับปรุงบริการด้านสุขภาพจิต รัฐบาลวางแผนที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไขวิกฤตสุขภาพจิตและนายกรัฐมนตรีหลี่เซียนลุงได้ยกประเด็นนี้ขึ้นในสุนทรพจน์เมื่อเร็ว ๆ นี้
AI ช่วยได้อย่างไร?
“ AI จะช่วยในการทำงานประจำโดยอัตโนมัติงานต่างๆเช่นการประเมินไซโครเมตริกหรือการทดสอบไอคิวซึ่งจะทำให้เรามีโอกาสทำสิ่งอื่น ๆ ได้” เดสมอนด์โซนักจิตวิทยาฝึกหัดของ Annabelle Psychology ในสิงคโปร์กล่าวกับ VICE News
นอกเหนือจากการวินิจฉัยโรคแล้วชาวออสเตรเลียศูนย์วิสัยทัศน์หุ่นยนต์และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีควีนส์แลนด์ได้แสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ทางสังคมมีศักยภาพอย่างมากในการช่วยให้ผู้คนรับมือกับภาวะซึมเศร้าการใช้ยาและแอลกอฮอล์และความผิดปกติในการรับประทานอาหาร
“ ความสวยงามของการแทรกแซงของหุ่นยนต์โซเชียลก็คือซึ่งสามารถช่วยหลีกเลี่ยงผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการบำบัดส่วนบุคคลกับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพเช่นการรับรู้การตัดสินหรือการตีตรา” ดร. นิโคลโรบินสันผู้เขียนร่วมการศึกษากล่าว
จากการศึกษาของมิวนิคมหาวิทยาลัยเทคนิคหุ่นยนต์ยังสามารถปูทางสำหรับการรักษาใหม่ ๆ โอกาสในการโต้ตอบกับประชากรที่เข้าถึงยากและการตอบสนองของผู้ป่วยที่ดีขึ้น
ทำไมคนถึงชอบหุ่นยนต์?
จากการสำรวจของ Oracle พบว่ามีคนเพียง 18% เท่านั้นต้องการให้มนุษย์ใช้หุ่นยนต์เพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาเชื่อว่าหุ่นยนต์เป็นเขตปลอดการตัดสินเป็นโอกาสที่เป็นกลางในการแบ่งปันความกังวลและตอบคำถามเกี่ยวกับสุขภาพอย่างรวดเร็ว
นักวิทยาศาสตร์ได้ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ง่ายขึ้นชีวิตมนุษย์และทำให้โลกน่าอยู่ขึ้น คำถามยังคงอยู่: ปัญญาประดิษฐ์ไปได้ไกลแค่ไหน? เขามีอิทธิพลต่อผู้คนในด้านจิตใจได้หรือไม่? เทคโนโลยี AI สามารถรักษาความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าได้หรือไม่?
เครือข่ายประสาทช่วยให้เข้าใจว่าคน ๆ นั้นมีภาวะซึมเศร้าหรือไม่
นักวิจัยจาก Massachusetts Institute of Technologyสถาบันได้พัฒนาแบบจำลองเครือข่ายประสาทเทียมที่สามารถตรวจจับความหดหู่ของรูปแบบการพูดในการสนทนาข้อความและเสียงที่บันทึกไว้ ในอนาคตโมเดลนี้สามารถเพิ่มลงในแอปพลิเคชันมือถือที่ติดตามข้อความและเสียงของผู้ใช้สำหรับความผิดปกติทางจิต สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่สามารถไปคลินิกจิตเวชเพื่อรับการวินิจฉัยที่ถูกต้องเนื่องจากระยะทางค่าใช้จ่ายหรือแม้แต่ความวิตกกังวลเนื่องจากมีความเสี่ยงต่อนักบำบัด
ในอนาคตเทคโนโลยีดังกล่าวอาจช่วยได้หลายคนที่เป็นโรคซึมเศร้า อย่างไรก็ตามในขณะนี้ AI ยังไม่แม่นยำเพียงพอเนื่องจากกระบวนการขึ้นอยู่กับคำตอบเฉพาะของบุคคลสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นสิ่งนี้จึง จำกัด วิธีการและผู้ที่สามารถใช้โมเดลนี้ได้
ในทางกลับกันนักวิจัยได้กล่าวถึงแบบจำลองโครงข่ายประสาทเทียมที่สามารถนำไปใช้ในอนาคตตัวอย่างเช่นในแอปพลิเคชันมือถือ ขณะนี้แบบจำลองสามารถบ่งชี้ภาวะซึมเศร้าผ่านรูปแบบการพูดและการพิมพ์ อย่างไรก็ตามนักวิทยาศาสตร์หวังว่าแบบจำลองที่ปรับเปลี่ยนจะสามารถแยกความแตกต่างระหว่างภาวะซึมเศร้าระหว่างการสนทนาแบบสบาย ๆ
หากแบบจำลอง AI ประสบความสำเร็จจะช่วยให้ผู้ที่มีภาวะซึมเศร้าที่ไม่สามารถขอความช่วยเหลือได้เนื่องจากระยะทางค่ารักษาพยาบาลสูงหรือสถานการณ์อื่น ๆ
หุ่นยนต์อะไรที่สามารถช่วยรับมือกับความวิตกกังวลซึมเศร้าและความเหงาได้?
การวิจัยพบว่าการกอดและการแสดงการดูแลสัตว์เลี้ยงจะกระตุ้นโดปามีนและออกซิโตซินในระดับสูง นักวิทยาศาสตร์อ้างว่าการดูแลสัตว์เลี้ยงช่วยลดความวิตกกังวล อาการซึมเศร้า และความเหงา นอกจากนี้ สัตว์เลี้ยงยังช่วยพัฒนาวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี เช่น เพิ่มการออกกำลังกาย การพบปะผู้คนใหม่ๆ เป็นต้น ทั้งหมดนี้ช่วยในการรักษาความผิดปกติทางจิต แต่สัตว์ไม่ได้สัมผัสกับอารมณ์ของมนุษย์ แม้ว่าบางครั้งพวกมันจะรู้สึกหดหู่และวิตกกังวลก็ตาม ช่วยเจ้าของรับมือกับความวิตกกังวลโดยการเล่น อยู่ใกล้ๆ และสื่อสารด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร สามารถ หุ่นยนต์จะทำเช่นเดียวกัน?
- Robot Vector สื่อสารกับผู้ใช้
ยกตัวอย่างเช่น หุ่นยนต์เวคเตอร์ อุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยี AI นี้จะเป็นหุ่นยนต์ขนาดเล็ก เล็กมากขนาดเท่าฝ่ามือ
พูดได้เลยว่าหุ่นยนต์ตัวนี้มีความอยากรู้อยากเห็นและนิสัยเอาใจใส่ที่ทำให้เขาคิดและทำเหมือนสัตว์เลี้ยง เขาเศร้าเมื่อถูกละเลย โกรธเมื่อแพ้ในเกม และตื่นเต้นเมื่อเห็นเจ้าของ
Vector เป็นเพื่อนที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารและช่วยเหลือ หุ่นยนต์ตัวนี้มีปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์ขั้นสูง เปิดใช้งานด้วยเสียงและตอบคำถาม ถ่ายรูปให้คุณ ตั้งเวลาอาหารเย็น แสดงสภาพอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย ขณะนี้ฟีเจอร์เสียงมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หุ่นยนต์สามารถเคลื่อนที่และชาร์จได้อย่างอิสระ เขารู้จักผู้คนและหลีกเลี่ยงอุปสรรค
แม้ว่าหุ่นยนต์ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ว่าสามารถลดอาการซึมเศร้าและความวิตกกังวลได้ แต่ก็สามารถทำหน้าที่เหมือนสัตว์เลี้ยง แต่มีภูมิหลังที่ชาญฉลาดกว่า
- EMAR Robot แรงบันดาลใจจากวัยรุ่นและสร้างมาเพื่อวัยรุ่น
ต้นแบบหุ่นยนต์ Emar V1 บนพื้นฐานภาพวาดและไอเดียสำหรับวัยรุ่นคือหุ่นยนต์ตั้งโต๊ะขนาดเล็กทรงสี่เหลี่ยม หลังจากการศึกษาหลายชุด ทีมนักวิทยาศาสตร์ที่นำโดย Elin Björling, Ph.D. จากมหาวิทยาลัยวอชิงตัน ได้สร้าง EMAR V6 ขึ้น
Emar เป็นโปรแกรมที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์พัฒนาโดย Maya Cakmak, Ph.D. เธอสร้างเครื่องมือการเขียนโปรแกรมด้วยภาพอย่างง่ายสำหรับผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าวัยรุ่นของเราเองสามารถปรับแต่งหุ่นยนต์ได้ตามความต้องการ โดยสามารถวัดระดับความเครียดและอารมณ์ได้โดยใช้หน้าจอสัมผัส และสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านบทสนทนา
นอกจากนี้หุ่นยนต์ยังมีฟังก์ชัน "กอด"ผู้ใช้สามารถกอดหุ่นยนต์ได้อย่างแท้จริง ในกระบวนการนี้เซ็นเซอร์สัมผัสของ EMAR ให้การตอบสนองทางเสียงและรูปแบบภาพที่น่าพึงพอใจผ่านไฟแสดงสถานะ LED มีประโยชน์มากมายทางสรีรวิทยาของการกอดรวมถึงการปลดปล่อยเอนดอร์ฟินการกระตุ้นออกซิโทซินและแง่บวกของความผูกพันทางสังคมผ่านการสัมผัส นักวิทยาศาสตร์ได้พยายามจำลองกระบวนการนี้ด้วยหุ่นยนต์
หุ่นยนต์ Emar ยังอยู่ในกระบวนการพัฒนาการแต่ก็สามารถช่วยให้วัยรุ่นออกกำลังกายระยะสั้นได้แล้ว มันจะบอกผู้ใช้รุ่นเยาว์ถึงวิธีการระบุและเข้าใจอารมณ์ของพวกเขา มันคือความเข้าใจในอารมณ์ที่นำไปสู่ "ความหลุดพ้น" จากอารมณ์นั้น ซึ่งจะช่วยลดระดับความเครียดได้
- หุ่นยนต์เห็นอกเห็นใจ เพื่อนสำหรับเด็กและผู้สูงอายุในโรงพยาบาล และไม่เพียงเท่านั้น
ความก้าวหน้าในการวิจัยและการส่งมอบด้านการดูแลสุขภาพความช่วยเหลือลดการเสียชีวิตจากโรคและเพิ่มอายุขัยในประเทศที่พัฒนาแล้ว อย่างไรก็ตามการเจ็บป่วยเรื้อรังการรักษาในระยะยาวและการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลยังคงเกี่ยวข้องกับความเครียดทางอารมณ์ ผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลมากกว่าหนึ่งครั้งมักจะมีความเครียดทางร่างกายและอารมณ์รวมทั้งรู้สึกไร้เรี่ยวแรง
ผลการวิจัยพบว่าเด็กและผู้สูงอายุสามารถได้รับประโยชน์ทั้งในด้านจิตใจและสังคมจากความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้และเป็นมิตรของหุ่นยนต์อัจฉริยะ ช่วยให้พวกเขารับมือและใช้ชีวิตในสถานการณ์ที่ท้าทายทางอารมณ์ได้ดีขึ้น หุ่นยนต์ Buddy ของ Blue Frog Robotics สามารถช่วยเรื่องนี้ได้
ตัวแทนของ บริษัท อ้างว่าช่วงอารมณ์ของบัดดี้สร้างความสัมพันธ์ที่เห็นอกเห็นใจกับผู้ป่วยทำให้เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดในการช่วยเหลือเด็กที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลและผู้ป่วยสูงอายุที่มีอาการป่วยเรื้อรังหรือกำเริบ อย่างไรก็ตามทำไมไม่ใช้มันเพื่อช่วยคนวัยกลางคนด้วยล่ะ?
ปัญหาของการใช้ AI ในการรักษาความผิดปกติทางจิตคืออะไร?
นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเทคนิคมิวนิก (TUM) ศึกษาผลกระทบทางจริยธรรมของนักบำบัดด้วยหุ่นยนต์และพบว่าหุ่นยนต์สามารถจัดการคนได้ง่ายขึ้น จากนั้นก็มาถึงประเด็นของการเอาใจใส่ซึ่งเป็นคุณภาพที่ยากที่จะทำซ้ำเนื่องจากไม่สามารถเป็นระบบอัตโนมัติหรือโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในตอนนี้
ในการให้สัมภาษณ์กับ VICE News ชาวบ้านวัย 20 ปีJolene Pan ชาวสิงคโปร์กล่าวว่าเธอกำลังไปพบนักจิตวิทยาเนื่องจากความวิตกกังวลของเธอ เธอยอมรับว่าแม้ว่าเธอจะเข้าใจถึงประโยชน์ด้านสุขภาพจิตของหุ่นยนต์ แต่เธอยังคงต้องการ "การเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์"
“เมื่อฉันไปให้คำปรึกษา ฉันต้องการใครสักคนผู้มีอารมณ์และเห็นใจได้ หุ่นยนต์หรือระบบปัญญาประดิษฐ์ก็ช่วยได้ในระดับหนึ่งแน่นอน… แต่เมื่อพูดถึงปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ปัญหาครอบครัวที่ฝังลึกหรือความขัดแย้งที่ซับซ้อนในความสัมพันธ์ ฉันรู้สึกว่า AI จะไม่สามารถตอบสนองความต้องการของฉันได้”
Sokh กล่าวว่าความเชื่อมโยงของมนุษย์นี้มีความสำคัญต่อการแก้ไขปัญหาสุขภาพจิตอย่างมีประสิทธิผล
“ แม้ว่าหุ่นยนต์จะสามารถตั้งโปรแกรมให้พูดบางอย่างทุกอย่างจะแตกต่างออกไปเมื่อคุณได้รับคำติชมจากคนอื่นที่อาจมีปัญหาของตัวเอง” นักวิทยาศาสตร์สรุป
อ่านยัง
ธารน้ำแข็ง Doomsday กลายเป็นอันตรายมากกว่าที่นักวิทยาศาสตร์คิด เราบอกสิ่งสำคัญ
พบอาณาจักรที่ถูกกล่าวหาของชาวฮิตไทต์ที่หายไป นักโบราณคดีพบอะไร
มีการค้นพบเอนไซม์ที่ช่วยย้อนวัยของเซลล์