ความไวแสงดิจิตอล: วิธีการประเมินความยืดหยุ่นในยุคดิจิตอล

ผู้ประกอบการในปัจจุบันกำลังสร้างธุรกิจในบริบทของความก้าวหน้าทางดิจิทัลอย่างถาวร: ความสามารถในการรวดเร็ว

ปรับให้เข้ากับความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตอนนี้เกือบจะเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลักแล้ว ผู้ชนะคือบริษัทที่สามารถเชี่ยวชาญและบูรณาการโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเข้ากับกิจกรรมของตนได้อย่างรวดเร็ว สร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพใหม่ และแสดงให้เห็นถึงการเติบโตแบบก้าวกระโดด

แต่ บริษัท ที่ก้าวหน้าสามารถสร้างได้เท่านั้นทีมพัฒนา ต้องขอบคุณตัวอย่างจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ บริษัท ขนาดใหญ่ได้ตระหนักถึงสิ่งนี้มากว่า 10 ปีแล้วและเริ่มศึกษาวิธีทำให้ บริษัท ดิจิทัลโดยการสร้างทีมที่เหมาะสม

แนวโน้มความอ่อนไหวของบุคลิกภาพดิจิทัล

วิธีการทำงานของ บริษัท ในยุคดิจิทัลอยู่แล้วมีความชัดเจนไม่มากก็น้อย: ยักษ์ใหญ่ของโลก McKinsey, Capgemini Consulting, MIT Sloan และสถาบันธุรกิจที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงระบบข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท ในรูปแบบดิจิทัล จากผลงานของพวกเขาเป็นที่ชัดเจนสำหรับเราในปัจจุบันว่าคุณสามารถเปลี่ยนหน้าที่ทางธุรกิจของแต่ละบุคคลหรือทั้ง บริษัท แต่วิธีการประเมินและคัดเลือกผู้จัดการที่เหมาะสมกับ บริษัท ใหม่นั้นยังไม่ชัดเจนนัก

ที่ Skolkovo ปัญหาของการฝึกอบรมดิจิทัลผู้จัดการมีส่วนร่วมเป็นเวลาหลายปี ความเข้าใจที่ จำกัด เกี่ยวกับปรากฏการณ์ของความสามารถในการปรับตัวทางดิจิทัลทำให้เราต้องทำการวิจัย พนักงานมากกว่า 6 พันคนที่ทำงานในตลาดรัสเซียใน บริษัท ในประเทศและระดับโลกจากกว่า 20 อุตสาหกรรมเข้าร่วมการศึกษานี้ทำให้สามารถระบุลักษณะเฉพาะที่มั่นคงซึ่งรับผิดชอบต่อการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงดิจิทัลใหม่ จากข้อมูลการวิจัยระบบการประเมินถูกสร้างขึ้น - Skolkovo Digital Index (SDI) ซึ่งได้รับการปรับปรุงเพื่อวิเคราะห์ระดับความอ่อนไหวทางดิจิทัลของพนักงานและทีมแต่ละคน

เราได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้จัดการในระดับต่างๆและผู้เชี่ยวชาญ: วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับนวัตกรรมวิธีที่พวกเขาแสดงให้เห็นในการจัดการโครงการพฤติกรรมของพวกเขาภายใต้ความเครียดรูปแบบการปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและการจัดการทีมที่พวกเขาชอบ นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการรู้หนังสือดิจิทัลของผู้เข้าร่วม: ระดับความเชี่ยวชาญในโซลูชันดิจิทัลขั้นพื้นฐานและซับซ้อนและประสบการณ์ในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในกิจกรรมระดับมืออาชีพ จากการศึกษาขนาดใหญ่นี้เราสามารถสร้างแบบจำลองความอ่อนไหวทางดิจิทัลซึ่งรวมถึงบล็อกของการรู้ดิจิทัลและบล็อกความสามารถด้านดิจิทัลและตอบคำถาม "พนักงานคนนี้สามารถปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงดิจิทัลได้อย่างไรและเขาจะสามารถเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงคนใหม่ได้หรือไม่" แบบจำลองได้รับการตรวจสอบจากข้อมูลวัตถุประสงค์ภายนอกจำนวนมากและแสดงให้เห็นความแม่นยำและความน่าเชื่อถือสูงของการประเมิน นอกเหนือจากการวิจัยแล้วเครื่องมือ SDI ยังถูกใช้ในโครงการมากกว่า 20 โครงการเพื่อประเมินศักยภาพของผู้นำและทีมงาน

ความเสี่ยงช่วยให้คุณแข่งขันได้

ปรากฎว่าผู้บริหารที่มีความอ่อนไหวทางดิจิทัลในระดับสูงและต่ำมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในหลาย ๆ ความสามารถ ตัวอย่างเช่นในการเปิดกว้างต่อสิ่งใหม่ ๆ และเต็มใจที่จะเสี่ยง

ความเต็มใจที่จะเสี่ยงเป็นลักษณะที่เป็นเป็นเวลาหลายปีที่ถูกมองว่าเป็นการทำลายล้าง ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท อุตสาหกรรมและธนาคารได้ว่าจ้างนักวิจัยเพื่อระบุพนักงานที่มีระดับความเสี่ยงเพิ่มขึ้นเนื่องจากการตัดสินใจของพนักงานดังกล่าวนำไปสู่ภัยพิบัติทางอุตสาหกรรมและการสูญเสียทางการเงินที่สำคัญ การวิจัยในช่วงต้นยังแสดงให้เห็นว่าคนที่ไม่ชอบความเสี่ยงมีแนวโน้มที่จะชอบเล่นกีฬาผาดโผนรับตั๋วเร่งความเร็วมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะละเมิด ดังนั้นความอยากเสี่ยงจึงถูกมองว่าเป็นลักษณะเชิงลบของธุรกิจมาหลายสิบปี

อย่างไรก็ตามยิ่งสังคมเป็นดิจิทัลมากเท่าไหร่ทัศนคติต่อพนักงานที่มีความเสี่ยงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงมากขึ้น ความกระหายความเสี่ยงกลายเป็นความสามารถที่จำเป็นสำหรับผู้นำที่เกิดใหม่ นี่เป็นเพราะนวัตกรรมที่เรากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบันเป็นระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ขณะนี้มีตัวอย่างไม่เพียงพอในโลกที่จะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถวางแผนรายละเอียดโครงการสำหรับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ได้ ดังนั้นการดำเนินโครงการนวัตกรรมดังกล่าวจึงต้องมีความเสี่ยงระดับหนึ่ง - ความเต็มใจที่จะดำเนินการในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนและแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่อดทนต่อความผิดพลาด ความสามารถในการรับความเสี่ยงเอาชนะความสูญเสียและความผิดพลาดและเรียนรู้จากประสบการณ์กำลังกลายเป็นความสามารถที่สำคัญของผู้นำดิจิทัลในปัจจุบัน

ที่น่าสนใจเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบโมเดลของ SDI ความอ่อนไหวทางดิจิทัลเราใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์ระบบประสาทที่เราพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและใช้ในการประเมินความสามารถในการบริหารจัดการ ความอยากเสี่ยงสามารถประเมินได้โดยการวิเคราะห์การตอบสนองของระบบประสาทของสมองในสถานการณ์ที่ชนะและแพ้เช่นเกมพนัน ปฏิกิริยาของสมองที่บ่งบอกถึงความเร้าอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นในสถานการณ์ที่ชนะตรงกันข้ามกับสถานการณ์ที่สูญเสียบ่งบอกถึงแนวโน้มที่จะรับความเสี่ยงเพิ่มขึ้น ทั้งผู้บริหารระดับสูงและ Generation Y ซึ่งเป็นนักเรียนของโปรแกรม Moove แสดงให้เห็นว่ามีความเต็มใจที่จะรับความเสี่ยงเพิ่มขึ้นตาม SDI ยังแสดงให้เห็นการตอบสนองของสมองที่เด่นชัดมากขึ้นในการตอบสนองต่อรางวัลในทางตรงกันข้ามกับการสูญเสีย เป็นสิ่งสำคัญที่ทั้งสองกลุ่ม - ผู้จัดการระดับสูงและระดับปริญญาตรี - ที่มีแนวโน้มที่จะรับความเสี่ยงเพิ่มขึ้นโดยทั่วไปแล้วจะประสบความสำเร็จมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่มีความเสี่ยงน้อยกว่าในตัวบ่งชี้ทางธุรกิจหลายประการ

การรู้ดิจิทัลและอายุ

การรู้ดิจิทัลบนพื้นฐานของเราการวิจัยได้แบ่งออกเป็นสองส่วนใหญ่ ๆ : ระดับของโซลูชันดิจิทัลขั้นพื้นฐานและระดับของเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ระดับของการแก้ปัญหาพื้นฐานสะท้อนให้เห็นว่าบุคคลสามารถแก้ปัญหางานบ้านในชีวิตประจำวันโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด การสื่อสารค้นหาและซื้อสินค้าและบริการการขนส่งอาหาร - งานทั้งหมดนี้ในปัจจุบันเราสามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีดิจิทัลที่เร็วกว่าสะดวกกว่าถูกกว่าและง่ายกว่าเมื่อก่อนมาก ระดับเทคโนโลยีแบบบูรณาการคือการประเมินการรับรู้ถึงโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ บริษัท หรืออุตสาหกรรมธุรกิจทั้งหมด การทำความเข้าใจหลักการของแมชชีนเลิร์นนิงอินเทอร์เน็ตออฟธิงส์ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นและเทคโนโลยีอื่น ๆ อีกมากมายช่วยให้ผู้นำสามารถประเมินความเป็นไปได้ในการผสานรวมโซลูชันเหล่านี้เข้ากับกิจกรรมทางธุรกิจของ บริษัท และนำไปสู่ระดับใหม่

ที่น่าสนใจเราพบการเชื่อมต่อระหว่างฐานการรู้ดิจิทัลและอายุ: โดยทั่วไปแล้วคนหนุ่มสาวมีความเชี่ยวชาญในโซลูชันดิจิทัลขั้นพื้นฐานดีขึ้น: พวกเขามีความรวดเร็วและมั่นใจมากขึ้นในโอกาสทางดิจิทัลที่ช่วยให้พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาสินค้าและบริการที่จำเป็นการสื่อสารการขนส่งและปัญหาด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ ในทางกลับกันในด้านเทคโนโลยีดิจิทัลที่ซับซ้อนผู้จัดการระดับสูงจะแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ดีกว่า - ผู้ที่ประสบความสำเร็จครั้งแรกบนเส้นทางของการปรับเปลี่ยนเป็นดิจิทัลของ บริษัท ตามกฎแล้วพวกเขาจะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับโอกาสที่ระบบบัญชีแยกประเภท (blockchain) สร้างขึ้นและวิธีที่สามารถใช้เพื่อให้บริการใหม่ในเชิงคุณภาพซึ่งในที่สุดจะช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

ความสามารถในการยอมรับทางสังคม: Boomers และ Buzzers

กลุ่มนักศึกษาปริญญาตรีของ MOOVE มีระดับต่ำกว่าความปรารถนาทางสังคม - มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความคาดหวังภายนอก สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะสวมหน้ากากแสดงบทบาทที่เป็นทางการหรือปฏิบัติตามความคาดหวังของสิ่งแวดล้อม ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนรูปแบบมืออาชีพของคนรุ่นเก่า - สภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้สอนให้พวกเขาประนีประนอมยืดหยุ่นและสามารถตอบสนองความคาดหวังได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตามเราไม่ควรยกเว้นความเป็นไปได้อื่น:ความแตกต่างระหว่างผู้นำดิจิทัลที่อายุน้อยและเป็นผู้ใหญ่ - ซูมเมอร์และบูมเมอร์ - อาจสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมในวงกว้าง: การเคลื่อนไหวไปสู่วัฒนธรรมธุรกิจที่เปิดกว้างสนับสนุนและสร้างสรรค์มากขึ้น

การเอาใจใส่ในฐานะคุณภาพที่สำคัญของผู้นำใหม่

จากผลการวิจัยหลายปีดิจิทัลความอ่อนแอและโครงการที่นำไปใช้ตาม SDI เราเห็นว่าการเอาใจใส่กลายเป็นหนึ่งในลักษณะโดยธรรมชาติของผู้นำที่เกิดใหม่ ทีมสมัยใหม่มีลักษณะการกระจายอำนาจการลดลงของลำดับชั้น - พวกเขาเริ่มมีลักษณะคล้ายกับชุมชนของผู้เชี่ยวชาญซึ่งแต่ละทีมมีความแข็งแกร่งในประเด็นของตัวเองโดยที่ไม่มีหัวหน้าที่เด่นชัดและโดดเด่นอย่างต่อเนื่อง หน้าที่ของผู้นำคือต้องสามารถประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกในทีมได้อย่างถูกต้องเพื่อจัดสรรทรัพยากรและบทบาทของทีมได้อย่างถูกต้องรวมทั้งเลือกวิธีการจูงใจแต่ละวิธี ในการทำเช่นนี้ผู้นำสมัยใหม่ต้องมีความอ่อนไหวระหว่างบุคคล - ความสามารถในการรู้สึกถึงพลวัตที่ละเอียดอ่อนของบริบททางอารมณ์การเปลี่ยนแปลงในสถานะของทุกคน

แส้ไม่ใช่วิธีที่ได้ผลอีกต่อไปการจัดการ - พนักงานสมัยใหม่ต้องการอิสระมากขึ้นในการสร้างสรรค์และสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายทางจิตใจในการใช้ความเชี่ยวชาญที่มักจะหายาก อยู่ในเงื่อนไขดังกล่าวที่ผลลัพธ์ที่มีคุณค่าความคิดผลิตภัณฑ์จะปรากฏขึ้นใหม่ ทีมเหล่านี้จัดการได้ยากกว่า แต่เป็นทีมที่นำความคิดที่ก้าวหน้าและทรงพลังที่สุดในตอนนี้และให้กำเนิด บริษัท รูปแบบใหม่ ผลการศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จทั้งคนรุ่นเก่าและคนรุ่นใหม่ที่ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวสตาร์ทอัพได้เพิ่มความอ่อนไหวระหว่างบุคคล

แม้ว่าในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมาจากการวิจัยในสาขาพันธุศาสตร์ของพฤติกรรมทำให้สามารถพิสูจน์ได้ว่าลักษณะบุคลิกภาพทั้งหมดมีพื้นฐานทางชีววิทยาที่สำคัญซึ่งทั้งหมดนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดชีวิต ผลการพัฒนายังไม่ถูกยกเลิก ซึ่งหมายความว่าการลดความต้านทานต่อความเครียดการขาดความเอาใจใส่ความเต็มใจที่จะรับความเสี่ยงต่ำและระดับของนวัตกรรมที่ไม่เพียงพอสามารถพัฒนาได้ในระดับหนึ่งซึ่งจะช่วยเพิ่มระดับความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงดิจิทัลใหม่

ดูเพิ่มเติมที่:

วัคซีนปีการศึกษาและฤดูหนาว เราบอกสิ่งสำคัญจากการประชุมของประธานาธิบดี

นักวิทยาศาสตร์: สิ่งที่มีอยู่ก่อนจักรวาลของเรา

การวิจัย: ไม่มีผลกระทบผีเสื้อในแบบจำลองควอนตัม