การทดลองของ CIA เผยให้เห็นว่าความสำเร็จของทีมขึ้นอยู่กับอะไร

ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 CIA และนักวิทยาศาสตร์จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดได้ทำการทดลองที่เรียกว่า "กระจกเงา" เขา

มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจว่าเหตุใดหน่วยข่าวกรองจึงไม่สามารถป้องกันการโจมตี 9/11 ได้ ผลการทดลองดังกล่าวช่วยให้นักวิจัยเข้าใจว่าอะไรเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของทีม

ในการทดลอง "กระจก" เราเล่นภาวะฉุกเฉิน. นักวิทยาศาสตร์กลุ่มหนึ่งต้องวางแผนการโจมตีของผู้ก่อการร้าย และกลุ่ม "เจ้าหน้าที่ข่าวกรอง" ต้องป้องกันการโจมตีดังกล่าว เป็นผลให้สติปัญญาสูญเสียไปเนื่องจากไม่ได้ใช้จุดแข็งของผู้เข้าร่วม กลุ่มจะชนะได้ก็ต่อเมื่อ “เจ้าหน้าที่” ทุกคนพูดคุยกันและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกันและกัน

การทดลองนี้บังคับให้ผู้วิจัยออกจากมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon กำลังให้คำจำกัดความใหม่ของแนวคิดเรื่อง "ปัญญารวม" ก่อนหน้านี้สันนิษฐานว่าคำนี้หมายถึงความสามารถทางปัญญาทั้งหมดของสมาชิกในทีมแต่ละคน

นักวิจัยได้ทำการทดลองเพิ่มเติมและเห็นว่าความสำเร็จของกลุ่มไม่ได้รับอิทธิพลจาก "ปัญญาร่วม" ในความหมายแบบคลาสสิก แต่เป็นผลจากการที่ผู้เข้าร่วมทุกคนสื่อสารกันได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ความสำเร็จของทีมยังขึ้นอยู่กับว่าผู้เข้าร่วมสามารถกำหนดสถานะของกันและกันได้หรือไม่