ในความเป็นจริงทางระบาดวิทยาใหม่ บทบาทของอุตสาหกรรมไอทีเพิ่มขึ้นอย่างมาก: ประสบการณ์การแยกตัวได้แสดงให้เห็นแล้ว
โซลูชันดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกล
ในช่วงที่มีการแพร่ระบาด บริษัท ทุกขนาดตั้งแต่Apple และ Twitter ไปยังธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางได้ย้ายพนักงานทั้งหมดหรือบางส่วนไปจ้างงานระยะไกล แนวโน้มนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อตลาดแรงงาน: ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นที่ต้องการมากขึ้นและได้รับค่าตอบแทนสูง มีแนวโน้มว่าหลายคนจะไม่กลับไปที่สำนักงานของตนอีกเลยหลังจากการระบาด จากการสำรวจของ BCG บริษัท ต่างๆคาดว่าพนักงาน 40% จะทำงานจากระยะไกลไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในอนาคต
แนวโน้มระยะยาวนี้จะนำไปสู่ต่อไปความต้องการเทคโนโลยีสำนักงานดิจิทัลซึ่งเห็นได้ชัดแม้กระทั่งสำหรับผู้เล่นที่ไม่ได้มุ่งเน้นการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมมาก่อน ตัวอย่างเช่น Samsung กำลังทดสอบโปรแกรมสำหรับการทำงานจากที่บ้านซึ่งมีแผนจะนำออกสู่ตลาดในภายหลัง
Virtual Private Networks (VPN), Voiceผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VoIP) การประชุมเสมือนการประมวลผลแบบคลาวด์เครื่องมือการทำงานร่วมกันและเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าช่วยให้สามารถทำงานในสำนักงานระยะไกลได้ โซลูชัน SaaS และความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ได้รับการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด: พื้นที่เหล่านี้เข้าสู่ 6 อันดับแรกในแง่ของการลงทุนร่วมทุนในต้นปี 2563 ธุรกิจต่างๆจะถูกบังคับให้ลงทุนในโซลูชันที่ปลอดภัยมากขึ้น ดังนั้นในการสำรวจความคิดเห็นที่จัดทำโดยสำนักวิจัย Censuswide 45% ของตัวแทน บริษัท ระบุว่าพวกเขากลัวข้อมูลรั่วไหลเนื่องจากอุปกรณ์ส่วนตัวของพนักงานที่อยู่ห่างไกลได้รับการป้องกันไม่เพียงพอ
บริการออนไลน์และแอปพลิเคชัน
ผู้ใช้เริ่มใช้จ่ายมากขึ้นออนไลน์ระหว่างการแพร่ระบาด ตัวอย่างเช่นในอิตาลีการใช้งานแอพมือถือเพิ่มขึ้น 30% ในเดือนมีนาคม 2020 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ตามแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของ AppAnnie รูปแบบพฤติกรรมใหม่ ๆ ยังรวมถึงการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นประจำเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆซึ่งจะส่งผลกระทบระยะยาวต่อตลาดในการพัฒนาโซลูชันสำหรับอุตสาหกรรมต่อไปนี้:
● อีคอมเมิร์ซ По оценкам Statista, только 29% американцев не перешли на онлайн-шопинг во время пандемии. В Европе показатель немного выше: в Британии — 35%, в Германии — 47%. В России, согласно исследованию Criteo, больше половины пользователей во время пандемии установили хотя бы одно приложение для онлайн-шопинга.
โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์อาหารได้กลายเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์มากที่สุดหมวดหมู่ที่ต้องการ - การเติบโตของผลกำไร 250% ในช่วงกลางเดือนมีนาคม 2020 อ้างอิงจาก Rakuten Intelligence จากข้อมูลของ Statista ความต้องการบริการด้านเทคโนโลยีอาหารในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นเกือบหนึ่งในสามในขณะที่ในสหราชอาณาจักรตลาดการจัดส่งของชำออนไลน์จากซูเปอร์มาร์เก็ตแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในลักษณะเดียวกัน
● Telemedicine... ประมาณการประกันภัยru ความต้องการบริการ telemedicine ในรัสเซียเพิ่มขึ้น 177% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว จากข้อมูลของ VEB Ventures ทั่วโลกการรับส่งข้อมูลไปยังบริการ telemedicine (รวมถึงแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มออนไลน์) สามารถเติบโตได้ 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับต้นปี 2020 (36 ล้านครั้ง) และถึง 200 ล้านครั้งในต้นปี 2564 อย่างไรก็ตามในรัสเซียสถานการณ์ไม่ตรงไปตรงมา กฎหมายเกี่ยวกับยาซึ่งไม่อนุญาตให้แพทย์วินิจฉัยสั่งการรักษาและยาและการลาป่วยเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ การลดความซับซ้อนของกฎระเบียบของรัฐจะส่งผลให้ telemedicine ในประเทศเติบโตมากขึ้น
กลุ่มดังกล่าวดึงดูดเงินร่วมลงทุนจำนวนมากเงินลงทุนในช่วงครึ่งแรกของปี - 9.1 พันล้านดอลลาร์จากการประมาณการของ บริษัท การลงทุน Startup Health นี้มากกว่าจำนวนเงินลงทุนในช่วงเดือนมกราคมถึงมิถุนายนปีที่แล้วเกือบ 20% เมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นประสิทธิภาพทางธุรกิจของแพลตฟอร์มการให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพดิจิทัลก็เติบโต ตัวอย่างเช่นแพลตฟอร์ม Lyra Health มีรายได้ทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์หลังจากการลงทุนอีกรอบทำให้โครงการนี้เป็นหนึ่งในยูนิคอร์นของโลก
● การศึกษาออนไลน์ Согласно исследованию UNESCO, большинство из 61 опрошенных стран реализовали те или иные меры для дистанционного обучения. По оценкам Международного Экономического Форума, цифровой формат обучения, вероятно, станет более востребованным после пандемии. Это обусловлено его эффективностью и доступностью. Скорее всего, EdTech станет неотъемлемой частью государственной системы образования.
การแพร่ระบาดส่งผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดการศึกษาออนไลน์สำหรับเด็กนักเรียนซึ่งนักลงทุนจำนวนมากเชื่อมั่น ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาการลงทุนทั้งหมดในบริการด้านการศึกษาสำหรับเด็กมีมูลค่าเกิน 4 พันล้านดอลลาร์ซึ่งสูงกว่าตัวเลขในช่วงเดียวกันของปีที่แล้วเกือบสองเท่า
Virtual (VR) และ Augmented (AR) Reality
EMarketer ประมาณการขนาดของสหรัฐฯเท่านั้นผู้ชมที่ใช้เทคโนโลยี VR อย่างน้อยเดือนละครั้งในปี 2020 จะมีจำนวนถึง 52.1 ล้านคนเทคโนโลยี AR - 83.1 ล้านคน ตลาดความเป็นจริงเสริมกำลังเติบโตเร็วขึ้นโดยได้รับแรงหนุนจากความหลากหลายของซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มมาตรฐานเพื่อสร้างแอปพลิเคชันใหม่ ๆ ความต้องการบริการ VR ถูกขัดขวางโดยการพัฒนาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในปีนี้สองอุตสาหกรรมได้กลายเป็นลูกค้าที่ใช้งานเทคโนโลยีภาพ:
● อีคอมเมิร์ซ Наряду с продуктами питания во время пандемии покупатели стали чаще заказывать одежду онлайн. Например, в Германии показатель вырос на 25%, согласно Statista. Виртуальные примерочные это не новинка, но во время карантина спрос со стороны брендов увеличился. Например, виртуальные инструменты внедрили L’Oreal, бренд украшений Kendra Scott и магазин мужской одежды SuitSupply.
● ความบันเทิงออนไลน์. Учитывая, что коронавирус практически «убил» туристическую индустрию, для музеев, выставок и популярных объектов международного наследия технология виртуальной реальности стала единственным способом заработка. Это дало очередной толчок спроса на разработку виртуальных туров.
บริการวิดีโอและโรงภาพยนตร์ออนไลน์ - บริการ OOT
มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่ถูกสำรวจทั่วโลกStatista เริ่มดูภาพยนตร์มากขึ้นในบริการสตรีมมิ่งเช่น Netflix 35% ฟังเพลงและพอดคาสต์มากขึ้น Cloud คลั่งไคล้การออกอากาศทางเว็บคอนเสิร์ตการฉายภาพยนตร์ออนไลน์รอบปฐมทัศน์เหตุการณ์และอุตสาหกรรมบันเทิงทั้งหมดได้เปลี่ยนรูปแบบ
สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของตลาดบริการ OOTค่อนข้างเป็นไปได้ที่แนวโน้มจะได้รับการตั้งหลักและจะพัฒนาโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ทางระบาดวิทยาต่อไปเนื่องจากอุตสาหกรรมสื่อจะสามารถรวบรวมผู้ชมจำนวนมากได้โดยการออกอากาศเหตุการณ์ทางออนไลน์แบบเรียลไทม์
จัดส่งโซลูชั่นไอที
การจัดส่งแบบไม่สัมผัสกลายเป็นเทรนด์ใหม่ในฤดูใบไม้ผลิปี 2020 จากเบื้องหลังของการเติบโตของบริการจัดส่งบริการ GPS และแพลตฟอร์มการเติมเต็มอัตโนมัติที่ใช้ AI และข้อมูลขนาดใหญ่ได้รับการพัฒนาซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการดำเนินงานในด้านโลจิสติกส์
แนวโน้มอีคอมเมิร์ซกำหนดและเวกเตอร์การพัฒนาบริการจัดส่ง - ความต้องการเพิ่มขึ้นในกลุ่มอาหาร ดังนั้น OptimoRoute ซึ่งเป็นบริการสำหรับการวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและตารางการจัดส่งรายงานว่าปริมาณอาหารและการจัดส่งอาหารเพิ่มขึ้นสามเท่าในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ถึงพฤษภาคม 2020 เนื่องจากความเฉพาะเจาะจงของช่องมีความหมายถึงความเร็วสูงผู้เล่นจะต้องใช้โซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางตาม AI.
หุ่นยนต์และโดรน
Coronavirus ทำให้ความสนใจในหุ่นยนต์และโดรนเพิ่มขึ้นเป็นวิธีหนึ่งในการรับมือกับการขาดแคลนแรงงานในการดูแลสุขภาพการผลิตและซัพพลายเชน ตัวอย่างเช่นพวกมันถูกใช้เพื่อส่งอาหารให้กับผู้ที่อยู่ในเขตกักบริเวณ ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีนได้มอบหมายการส่งมอบให้กับหุ่นยนต์เช่นกัน นอกจากนี้หุ่นยนต์ยังฆ่าเชื้อและโดรนยังเดินสุนัขด้วย
ตามประมาณการของพีอาร์นิวส์ไวร์ตลาดบริการทั่วโลกหุ่นยนต์ (หุ่นยนต์บริการ) มีมูลค่ามากกว่า 17,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว คาดว่าจะเติบโตอย่างมากในช่วงห้าปีข้างหน้าเนื่องจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่ ต้นทุนแรงงานที่สูงการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะการลงทุนในการวิจัยและพัฒนาที่เพิ่มขึ้นและความต้องการระบบอัตโนมัติโดยทั่วไป
การจัดการซัพพลายเชน 4.0
ระบบราชการระดับสูงขาดความโปร่งใสของข้อมูลและการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นเป็นช่องโหว่สำคัญของห่วงโซ่อุปทานแบบเดิมที่กำลังระบาด เพื่อให้ทุกประเทศมีสินค้าที่จำเป็นต่อไปธุรกิจต้องก้าวไปสู่รูปแบบการจัดการห่วงโซ่อุปทาน 4.0 อย่างรวดเร็ว มันขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่สำคัญของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่: ข้อมูลขนาดใหญ่, คลาวด์คอมพิวติ้ง, อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งและบล็อกเชน พวกเขาสร้างระบบที่ยืดหยุ่นมากขึ้นโดยการเพิ่มระดับความถูกต้องของข้อมูลและกระตุ้นการแลกเปลี่ยนข้อมูล
McKinsey ประเมินว่า 39% ของผู้นำในอุตสาหกรรมเป็นไปแล้วได้ดำเนินการควบคุมแบบรวมศูนย์หรือหอบังคับการเพื่อเพิ่มความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทานแบบ end-to-end เกือบหนึ่งในสี่ใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติที่ใช้วิธีการความเร็วสูงเพื่อติดตามการขาดแคลนแรงงานอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาด จากการสำรวจล่าสุดของ McKinsey เกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตและซัพพลายเชน 93% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืนในอนาคต
การก้าวไปสู่การยอมรับเทคโนโลยีเป็นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ดังนั้น บริษัท ที่มีโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่พัฒนาแล้วจะก้าวไปสู่ระบบการจัดการอุปทาน 4.0 ได้เร็วกว่า บริษัท ที่ต้องสร้างมันขึ้นมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้ใช้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
การพิมพ์ 3 มิติ
เทคโนโลยีการพิมพ์ 3 มิติช่วยแก้ปัญหาได้หลายวิธีความไร้ประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทานและการห้ามส่งออกอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล เกิดแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้ผลิตและลูกค้า ตัวอย่างเช่น America Makes เปิดตัวร่วมกันโดยสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA), สถาบันสุขภาพแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NIH) และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกของสหรัฐอเมริกา (VA) ผ่านแพลตฟอร์มนี้ผู้บริโภคได้ค้นหาผู้ที่สามารถพิมพ์หน้ากากป้องกันแบบ 3 มิติได้
การปรับแต่งระดับสูงเพื่อตอบสนองความต้องการความต้องการเฉพาะและการกระจายอำนาจการผลิตน่าจะนำไปสู่การเกิดขึ้นของโรงงานพิมพ์สามมิติ เครื่องพิมพ์ 3 มิติจะกลายเป็นส่วนสำคัญของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ด้วยการพัฒนาระบบดิจิทัล Statista ประมาณการว่าอุตสาหกรรมการพิมพ์ 3 มิติคาดว่าจะเติบโตในอัตราเฉลี่ยต่อปีที่ 26.4% ในช่วงสี่ปีข้างหน้า ภายในปี 2567 ปริมาณจะเกิน 4 หมื่นล้านดอลลาร์
ฟินเทค
ผู้บริโภคยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นวิธีการชำระเงินในร้านที่ปลอดภัยกว่าเมื่อเทียบกับเงินสด มันได้รับการเติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในระหว่างการแพร่ระบาดตามรายงานของ Globe News Wire ผู้ใช้ชอบวิธีการที่ไม่เสี่ยงต่อการโจมตีหลอกลวง ปริมาณการชำระเงินทั้งหมดคาดว่าจะลดลงในปี 2020 เนื่องจากกลุ่มการช็อปปิ้งออฟไลน์และการเดินทาง อย่างไรก็ตามพวกเขาจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2564 โดยได้รับแรงหนุนจากการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและการช็อปปิ้งออนไลน์
โครงการ Fintech กำลังดำเนินอยู่พัฒนาในสหรัฐอเมริกาในช่วงการระบาด ธุรกิจได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำในการลงทุนระยะแรกตาม Crunchbase ผู้นำฟินเทคยังคงเสริมสร้างจุดยืน ตัวอย่างเช่นหนึ่งในยูนิคอร์นที่แพงที่สุด Stripe ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินออนไลน์เพิ่งระดมทุนได้ 600 ล้านดอลลาร์
เทคโนโลยี 5G
เทคโนโลยีและช่องทั้งหมดข้างต้นมีความแข็งแกร่งขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตที่เสถียรความเร็วสูงและราคาไม่แพง ด้วยภาระเครือข่ายที่เพิ่มขึ้นความจำเป็นในการปรับปรุงการรับส่งข้อมูลจึงเพิ่มขึ้น นี่คือสิ่งที่เทคโนโลยี 5G มุ่งเป้าไปที่ ได้พิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่าในการตรวจติดตามระยะไกลและการให้คำปรึกษาทางการแพทย์
ในปี 2020 ผู้ให้บริการการเชื่อมต่อ 5G ก้าวขึ้นไปข้างหน้า ตัวอย่างเช่น Verizon ได้รับรางวัลสำหรับความเร็วในการดาวน์โหลด 5G โดยมีความเร็วเฉลี่ยในโลกแห่งความเป็นจริง 494.7 Mbps Opensignal ประเมินว่านี่เป็นความเร็วในการเชื่อมต่อที่เร็วที่สุดในโลก
ผลการวิจัยของพีอาร์นิวส์ไวร์ชี้ให้เห็นว่าแอพใหม่ครึ่งหนึ่งจะได้รับการปรับให้เหมาะสมกับ 5G ภายในปี 2570 โดยรวมแล้ว 5G จะเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีการสื่อสารตามรายงานของ Allied Market Research คาดว่าภายในปี 2569 ตลาดผลตอบแทนจากการลงทุนจากเทคโนโลยี 5G (ผลตอบแทนเทคโนโลยี 5G จากขนาดตลาดการลงทุน) จะสูงถึง 320.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 คาดว่าจะมีมูลค่าเพียง 2 พันล้านดอลลาร์เท่านั้น
วันนี้เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าโคโรนาไวรัสจะผลกระทบระยะยาวต่อรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภค ในทางกลับกันสิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการพัฒนาช่องทางไอทีจำนวนมากความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่เพิ่มขึ้นและต้นทุนทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นสำหรับกระบวนการดำเนินงานในรูปแบบดิจิทัล