กรณีไฟไหม้ที่เป็นอันตรายสำหรับผลิตภัณฑ์ AmazonBasics
เรื่องราวเกี่ยวกับสินค้าอันตรายบางเรื่องก็น่ากลัว ในหนึ่งเดียว
เห็นได้ชัดว่ามีการสะสมข้อความในช่วงหลายปีที่ผ่านมา CNN ได้นับบทวิจารณ์อย่างน้อย 1,500 รายการตั้งแต่ปี 2559 สำหรับเรื่องราวมากกว่า 70 เรื่องที่อธิบายว่า "ผลิตภัณฑ์ระเบิดติดไฟควันละลายทำให้ไฟฟ้าขัดข้องหรือก่อให้เกิดความเสี่ยง"
รายการยังคงขายอยู่
Amazon ได้ลบรายการบางอย่างที่ลูกค้าคิดว่าเป็นอันตรายเช่นสาย USB และอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากแม้ว่าจะยังคงมีอยู่ในไซต์จำนวนมากก็ตามรายงานของ CNN
ในกว่า 1,500 บทวิจารณ์ผู้บริโภคจำนวนมากเห็นได้ชัดเรียกว่าสินค้าที่อาจเป็นอันตรายโดยใช้คำว่า "อันตราย" หรือ "ไฟ" หรือบอกว่าควรเรียกคืนผลิตภัณฑ์ วันนี้มีสินค้าประมาณ 30 รายการสำหรับขายใน Amazon.com พร้อมบทวิจารณ์สามรายการขึ้นไป ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อย่างน้อย 11 รายการที่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ไม่ได้วางจำหน่ายแล้วในช่วงเวลาที่เผยแพร่อีกต่อไป บางส่วนไม่สามารถใช้งานได้หลังจากที่ CNN เริ่มรายงานและหน้าผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสี่หน้าถูกลบออกจากไซต์ของผู้ขายโดยสิ้นเชิงโดยปล่อยให้ URL ที่พนักงานไม่รู้จักเรียกว่า "หน้าสุนัข" Amazon ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างน้อยแปดรายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบ แต่กล่าวว่า บริษัท ได้พิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย
อย่างไรก็ตามแม้จะมีรายงานมากมายปัญหาด้านความปลอดภัย Amazon ได้ออกบทวิจารณ์อย่างเป็นทางการเพียงสองรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ AmazonBasics Federal Consumer Product Safety Commission (CPSC) ได้รับรายงานอย่างน้อย 10 ฉบับในแปดปีที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ AmazonBasics ที่มีปัญหาคล้ายกับในบทวิจารณ์ที่วิเคราะห์โดย CNN
เช่นเดียวกับอเมซอนตอบสนอง เพื่อการสอบสวน?
“เพื่อตอบสนองต่อเรื่องราวล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ AmazonBasics เราคิดว่าการแบ่งปันข้อเท็จจริงเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาผลิตภัณฑ์ของเราให้ปลอดภัยจะเป็นประโยชน์” Amazon กล่าว
ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ AmazonBasics
ตามที่บริษัทมั่นใจ มาตรการเชิงรุกความปลอดภัยเริ่มต้นก่อนการผลิตทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ใดๆ เมื่อ Amazon ตัดสินใจที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทจะต้องตรวจสอบมาตรฐานทางเทคนิค การปฏิบัติตามข้อกำหนด และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นอย่างรอบคอบก่อน
สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการผลิต
หากจำเป็นต้องใช้ Amazonผู้ผลิตส่งเอกสารการควบคุมคุณภาพเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเช่นอัตราการชำรุดและการควบคุมวัสดุเพื่อให้แพลตฟอร์มตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ได้มาตรฐาน หลังจากผลิตผลิตภัณฑ์แล้ว บริษัท จะทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และห้องปฏิบัติการของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นเป็นไปตามมาตรฐานบังคับทั้งสองที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล
ผลิตภัณฑ์มีให้กับลูกค้า อะไรต่อไป?
Amazon บอกว่ากำลังตรวจสอบที่มีอยู่ผลิตภัณฑ์ AmazonBasics ทันทีที่เปิดตัวและพร้อมจำหน่ายแก่ลูกค้า รวมถึงการทดสอบเพิ่มเติมในห้องปฏิบัติการของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังคงตรงตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรา
Amazon หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในอดีตได้อย่างไร?
ในอดีต Amazon มักถูกตรวจสอบด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง - ในรายงานเดือนมกราคม นักข่าว The Verge นับคดีความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ของรัฐบาลกลางต่อ Amazon มากกว่า 60 คดีในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา
ไดร์เป่าผมเกิดไฟลุกไหม้บ้าน
ครั้งหนึ่งผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาเป่าผมให้แห้งเมื่อสังเกตเห็นควันไฟและกลิ่นไหม้ ไม่นานเธอก็เห็นอะไรบางอย่างบินจากปลายไดร์เป่าผมลงบนพื้น เธอจำได้ในภายหลังว่ามันเป็นโลหะชิ้นเล็ก ๆ เหมือนลิงค์ในสร้อยคอ ไฟไหม้หลังจากนั้นไม่นานนักดับเพลิงก็ช่วยเธอออกจากบ้านและเธอต้องคอยระวังจากด้านข้างขณะที่บ้านและสิ่งของมีค่าของเธอถูกไฟไหม้
ในแง่หนึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปคือสำหรับเหยื่อสถานการณ์ที่ดีที่สุด แม้ว่าเธอจะต้องออกจากบ้าน แต่ บริษัท ประกันก็จ่ายค่าปรับปรุงและค่าเช่าบ้านและผู้รับเหมาดำเนินการซ่อมแซม เธอสามารถที่จะย้ายกลับ อย่างไรก็ตาม บริษัท ประกันได้ฟ้องผู้ผลิตไดร์เป่าผมและ Amazon เพื่อขอเงินคืนโดยขอให้ศาลเรียกร้องค่าเสียหายกว่า 850,000 ดอลลาร์
คดีถูกปิดในศาล
Amazon ปกป้องตัวเองในศาลอย่างไร?
เป็นเวลาหลายปีที่บริษัทมีส่วนร่วมในผู้ค้าปลีกออนไลน์แย้งว่าลูกค้าจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มเป็นตัวกลางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
ข้อโต้แย้งนี้ทำให้ Amazon มีความสำคัญการคุ้มครองทางกฎหมายช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความรับผิดที่ผู้ค้าปลีกทั่วไปต้องเผชิญได้อย่างสมบูรณ์ โดยส่วนใหญ่แล้วการฟ้องร้องจะได้รับอนุญาตและ Amazon สามารถขยายธุรกิจกับผู้ขายบุคคลที่สามจนมียอดขายหลายแสนล้านดอลลาร์
อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ศาลและผู้เชี่ยวชาญบางส่วนได้เริ่มดำเนินการแล้วสงสัยว่าการป้องกันนี้ควรจะไปไกลแค่ไหน และ Amazon เป็นผู้เล่นที่ประมาทจริงๆ หรือไม่ ในตลาดตามที่ปรากฏ
“ พวกเขากำลังดำเนินการขั้นเด็ดขาดโน้มน้าวให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ของตนหรือผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตของตน” เดนนิสครอว์ฟอร์ดทนายความตัวแทน บริษัท ประกันภัย Andy Weintraub ผู้ซึ่งได้รับความเดือดร้อนจากเครื่องเป่าผมที่ซื้อจาก Amazon กล่าว
คำถามคือจริง ๆ แล้วจะโทษใคร?
รายการภัยพิบัติที่น่าเศร้าหลังจากใช้สินค้า
เมื่อคุณชำระค่าสินค้าใน Amazon ไม่มีรับประกันว่าสิ่งที่คุณกำลังซื้อได้รับการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อความปลอดภัย หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานในปีนี้ว่าแพลตฟอร์มของ บริษัท มีสิ่งของต้องห้ามไม่ปลอดภัยและฉลากที่ไม่ถูกต้องมากกว่า 4,000 รายการตั้งแต่หมวกกันน็อคมอเตอร์ไซค์ผิดพลาดไปจนถึงของเล่นแม่เหล็กที่ระบุว่าเป็นอันตรายจากการหายใจไม่ออก
ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเหล่านี้ส่งผลร้ายแรงบางครั้งอาจถึงแก่ชีวิตบาดเจ็บก่อให้เกิดกระแสการเรียกร้องความรับผิด Amazon ต้องเผชิญกับคดีความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ของรัฐบาลกลางมากกว่า 60 คดีในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาตามบันทึกของศาลที่ตรวจสอบโดย The Verge กรณีดังกล่าวเป็นแคตตาล็อกภัยพิบัติที่น่ากลัวโดยบางคนอ้างว่าโฮเวอร์บอร์ดที่ซื้อผ่าน บริษัท ได้เผาผลาญทรัพย์สินของผู้ใช้ ปากกา vape ที่ซื้อผ่าน บริษัท ระเบิดในกระเป๋าตามคดีอื่นทำให้เด็กอายุ 17 ปีได้รับบาดเจ็บสาหัส
รายการดำเนินต่อไป:บันไดที่ซื้อจาก Amazon ผิดพลาดทำให้มีผู้เสียชีวิต สองวันหลังจากวันคริสต์มาสปี 2014 ได้เกิดเพลิงไหม้ในบ้านในรัฐไวโอมิง สาเหตุมาจากไฟวันหยุดที่ซื้อผ่านบริษัท เจ้าหน้าที่ดับเพลิงพบชายคนหนึ่งนอนคว่ำหน้าอยู่ในบ้านและหมดสติตามเอกสารของศาล เขาเสียชีวิตในคืนนั้น ผลลัพธ์ของการดำเนินคดีมีความหลากหลาย โดย Amazon สามารถจัดการบางคดีและปกป้องคดีอื่นๆ ได้สำเร็จโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์
บรรทัดล่างคืออะไร?
ในทุกกรณี Amazon ใช้มันสถานะทางกฎหมายที่ผิดปกติคือครึ่งแพลตฟอร์มและครึ่งร้าน อย่างไรก็ตาม ในกรณีสินค้าที่ผลิตโดย Amazon โดยตรง สถานะนี้อาจไม่ทำงาน ขณะนี้ ความสนใจอย่างใกล้ชิดของสาธารณชนมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของ AmazonBasics ซึ่งได้รับการวิจารณ์เชิงลบมากกว่าพันรายการที่เกี่ยวข้องกับเหตุเพลิงไหม้
อ่านยัง
วัคซีนป้องกันไวรัสโควิด -19 ของรัสเซียเข้าสู่การแพร่ระบาดของพลเรือน แต่มีข้อร้องเรียนมากมาย
ในวันที่ 3 ของการเจ็บป่วยผู้ป่วย COVID-19 ส่วนใหญ่สูญเสียความรู้สึกในการดมและมักจะมีอาการน้ำมูกไหล
นักวิทยาศาสตร์ค้นพบว่าเหตุใดเด็กจึงเป็นพาหะของโควิด -19 ที่อันตรายที่สุด