Apple กับนักพัฒนา เหตุใดแอพใน App Store จึงมีความขัดแย้งมากมาย

ข้อกล่าวหาของนักพัฒนาแอป

หนึ่งในข้อร้องเรียนหลักต่อ Apple มาเป็นเวลานาน —

ค่าคอมมิชชั่นสูงใน App Storeบริษัทคิดค่าคอมมิชชั่น 30% จากการขายแต่ละครั้ง 

เพื่อตอบสนองต่อข้อกล่าวหาดังกล่าว Apple ระบุว่ามีการเก็บรวบรวม30% ของยอดขาย App Store แต่ละครั้งนั้นเป็นไปตามค่าธรรมเนียมที่ร้านค้าดิจิทัลอื่นๆ เรียกเก็บ รายงานนี้ในการศึกษาโดย Analysis Group ซึ่งได้รับการว่าจ้างจาก Apple 

การศึกษาของกลุ่มการวิเคราะห์ระบุว่าเงื่อนไขการดำเนินงานของ App Store โดยทั่วไปจะคล้ายกับ Google Play หรือ Amazon Appstore เป็นต้น CNBC เน้นว่าการศึกษาที่ได้รับมอบหมายจาก Apple มีข้อค้นพบหลักสี่ประการดังนี้

  • ร้านค้าแอพส่วนใหญ่คิดค่าสินค้าดิจิทัล 30% เท่ากัน
  • ผู้ค้าปลีกบริการจองและแพลตฟอร์มการซื้อขายอื่น ๆ อาจเรียกเก็บเงินมากกว่า 30% สำหรับบริการของตน
  • การจำหน่ายซอฟต์แวร์ผ่านแอพสโตร์นั้นถูกกว่าการขายผ่านร้านค้าแบบดั้งเดิม
  • ร้านค้าแอปอื่น ๆ และการช็อปปิ้งแบบดิจิทัลไซต์ยังกำหนดให้ผู้ซื้อใช้กลไกการชำระเงินในตัวและป้องกันไม่ให้ผู้ขายเปลี่ยนเส้นทางไปยังสถานที่อื่นเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ผู้สร้างยังพูดถึงค่าคอมมิชชั่นด้วยผู้ส่งสารทางโทรเลข Pavel Durov เขาเผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับปัญหาค่าคอมมิชชั่นที่สูงสำหรับนักพัฒนาใน App Store ของ Apple จากข้อมูลของ Durov มีเหตุผลมากถึงเจ็ดประการว่าทำไมค่าคอมมิชชัน 30% จึงควรเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ iPhone ทุกคน

Durov ตั้งข้อสังเกตว่าเนื่องจากค่าคอมมิชชั่นจำนวนมากนักพัฒนาจึงถูกบังคับให้ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการใช้งาน

แม้ว่าเมื่อซื้อโทรศัพท์ Appleได้เรียกเก็บเงินจากคุณมากกว่าค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ คุณจะต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติมสำหรับแต่ละใบสมัคร กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะชำระเงินต่อไปหลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว 

Pavel Durov ผู้สร้าง Telegram

เหตุผลที่สองและสามที่ทำให้ Durov กังวลเรียกว่าการเซ็นเซอร์โดย Apple และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ลดลง ดังนั้นตามที่ผู้ก่อตั้ง Telegram กล่าว Apple ห้ามไม่ให้นักพัฒนาบอกผู้ใช้ว่าเนื้อหาบางอย่างถูกซ่อนไว้สำหรับผู้ใช้ iPhone ตามคำขอของ Apple

ส่วนเรื่องความเป็นส่วนตัวนั้นDurov เล่าว่าหากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันบน iPhone ผู้ใช้จะต้องสร้างบัญชีกับ Apple ก่อนและเข้าสู่ระบบ หลังจากนี้ แต่ละแอปพลิเคชันและการแจ้งเตือนแต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับบัญชี ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถตรวจสอบผู้ใช้ได้ Durov ยังเชื่อว่าค่าคอมมิชชั่นที่สูงจะช่วยลดจำนวนแอปพลิเคชันในตลาด

หลังจากโพสต์นี้ Durov ก็เผยแพร่เช่นกันข้อความที่อธิบายว่า Apple สามารถสร้างความสับสนให้กับสาธารณชนเป็นเวลานานเพื่อรักษาสภาพที่เป็นอยู่ได้อย่างไร ผู้ก่อตั้ง Telegram กล่าวถึงคำกล่าวของบริษัทที่ว่าคณะกรรมการสำหรับนักพัฒนาอนุญาตให้พวกเขารักษา App Store และสร้างสมาร์ทโฟนที่ดีขึ้นได้

การดำเนินการต่อต้านการผูกขาด

โดยมีผู้แทนหลายท่านเข้าร่วมองค์กรขนาดใหญ่: ผู้อำนวยการของ Apple, Google, Amazon และ Facebook พวกเขาปรากฏตัวต่อหน้ารัฐสภาในการพิจารณาคดีครั้งแรกซึ่งมีขึ้นในวันพุธที่ 29 กรกฎาคม กรรมการได้ให้การเป็นพยานว่าเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดเกี่ยวกับการครอบงำของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ดำเนินไปตั้งแต่เดือนมิถุนายนปีที่แล้ว

Apple ไม่มีส่วนแบ่งที่โดดเด่นแต่อย่างใดตลาดที่ดำเนินการอยู่ อย่างไรก็ตาม สมาชิกสภาคองเกรสสับสนกับความจริงที่ว่า App Store เป็นผู้ตัดสินใจว่าแอปพลิเคชันใดจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ พวกเขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าบริษัทสามารถเปลี่ยนกฎของแพลตฟอร์มได้ตามดุลยพินิจของตนเอง โดยไม่ต้องประสานงานกับนักพัฒนา และยังรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ผ่านระบบการชำระเงินของตนเอง ซึ่งนักพัฒนาบุคคลที่สามจำเป็นต้องใช้ในแอปพลิเคชันของพวกเขา .

สมาชิกสภาคองเกรสแสดงจดหมายของรองประธานาธิบดีApple Eddie Cue ซึ่งเขาพิจารณาที่จะเพิ่มค่าคอมมิชชันสำหรับแอปพลิเคชันใน App Store จาก 30 เป็น 40% ในปีแรก คุกกล่าวว่าบริษัทจะไม่มีวันทำเช่นนั้น

แอปเปิลยังถูกกล่าวหาว่า บริษัทแต่งตั้งพนักงานสองคนเพื่อช่วยจีน Baidu จัดการกับระบบราชการใน App Store และความจริงที่ว่าบาง บริษัท Apple อนุญาตให้ทำแอปพลิเคชันข้ามกฎเกณฑ์ของตัวเอง Tim Cook ตอบว่าเขาไม่ทราบเกี่ยวกับความช่วยเหลือของ บริษัท จีนและทุกคนใน App Store ทำงานอย่างเท่าเทียมกัน

ขัดแย้งกับรายปักษ์

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาระหว่าง Apple และการเผชิญหน้าระหว่างนักพัฒนาอิสระของแอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับ iOS กำลังเพิ่มมากขึ้น หัวข้อของข้อพิพาทคือค่าคอมมิชชันสำหรับการซื้อทั้งหมดที่ผู้ใช้ iPhone และ iPad ทำในแอปพลิเคชันมือถือ ตามกฎของ Apple จะต้องโอนเงิน 30% ของการชำระเงินแต่ละครั้ง แต่นักพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือถือว่าค่าคอมมิชชันสูงเกินไป

Apple ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างเปิดเผยจากบริษัท Basecamp สัญชาติอเมริกันและผู้ก่อตั้ง Telegram Pavel Durov ซึ่งเรียกค่าลิขสิทธิ์จำนวนนี้ว่า “บ้าไปแล้ว”

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Epic Gamesเปิดตัวการอัปเดตสำหรับ Fortnite สำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ต iOS เช่นเดียวกับเมื่อก่อน ผู้เล่นมีโอกาสที่จะซื้อองค์ประกอบต่าง ๆ (เช่น เสื้อผ้าหรือท่าเต้น) ด้วยสกุลเงินเสมือนจริง ซึ่งในทางกลับกัน ผู้ใช้จะต้องซื้อด้วยเงินจริง

อย่างไรก็ตามคราวนี้ Epic Games ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันในการซื้อสกุลเงินในเกมหลังจากที่แอปพลิเคชันผ่านการตรวจสอบของ Apple และปรากฏใน App Store ที่สำคัญที่สุดคือ บริษัท ให้ผู้เล่นสามารถซื้อในแอพได้ทั้งผ่าน App Store และโดยตรงผ่าน Epic Games ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อเลือกตัวเลือกที่สองผู้ใช้จะได้รับส่วนลดที่จับต้องได้ บริษัท ทำสิ่งนี้เพื่อไม่ให้ Apple ได้รับผลกำไรบางส่วนจากการชำระเงินของผู้ใช้

การอัปเดตนี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้Fortnite เวอร์ชันมือถือในวันที่ 12 สิงหาคมและเปิดโอกาสให้เกมเมอร์เลือกได้ว่าจะซื้อสินค้าผ่าน Apple หรือสตูดิโอ ในกรณีที่สองสกุลเงินของเกมถูกกว่า 20% เจ้าของ Android มีตัวเลือกเดียวกัน

Apple ตอบกลับอย่างรวดเร็ว: Fortnite ถูกลบออกจาก App Store เมื่อวันที่ 13 สิงหาคม TechCrunch กล่าว พวกเขาได้แถลงการณ์เพื่ออธิบายการแบนโดยข้อเท็จจริงที่ว่า Epic Games เปิดตัวการอัปเดตที่ไม่สอดคล้องกับพวกเขาและทำเช่นนั้นโดยมีเจตนาที่จะละเมิดกฎของ App Store เกี่ยวกับการชำระเงินในแอป อย่างไรก็ตามผู้พัฒนามีการตอบสนองในรูปแบบของการฟ้องร้อง Yabloko ซึ่งสตูดิโอกล่าวหาว่า บริษัท ใช้ตำแหน่งในตลาดในทางที่ผิดโดยกำหนดข้อ จำกัด ที่ "ไม่ยุติธรรม"

ขั้นตอนต่อไปของ Epic Games แสดงให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้การกระทำดังกล่าวเป็นการยั่วยุโดยเจตนาต่อ Apple และ Google ทันทีที่ลบแอพออกไป บริษัท ผู้พัฒนาก็ประกาศยื่นฟ้องทั้งสอง บริษัท นอกจากนี้ Fortnite ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ที่ล้อเลียนธีมของโฆษณาที่มีชื่อเสียงของ Apple ในปี 1984 โฆษณานี้เปิดตัวโดย Apple ในปี 1984 เล่นบนดิสโทเปียที่มีชื่อเดียวกันของ George Orwell ในนั้นคอมพิวเตอร์แมคอินทอชปรากฏตัวในฐานะผู้ที่จะปลดปล่อยผู้คนจากอำนาจและการผูกขาดของ "พี่ใหญ่" ซึ่งน่าจะหมายถึง บริษัท ไอบีเอ็ม ที่ Epic Games โฆษณาได้รับการตีความใหม่อย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ Apple เป็นพี่ใหญ่

เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม ผู้พัฒนาเกม Fortnite ได้ยื่นคำร้องต่อศาลApple และ Google กล่าวหาพวกเขาว่าละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด การฟ้องร้องของ Epic กับ Apple กล่าวว่าบริษัทจะพยายาม "ยุติการกระทำที่ไม่ยุติธรรมและต่อต้านการแข่งขันที่ Apple ทำเพื่อรักษาการผูกขาดอย่างผิดกฎหมาย"

บางคนสนับสนุนบริษัท ในขณะที่บางคนบอกว่า Epic ต้องการสร้างการผูกขาด

FAS ฟ้องร้องเกี่ยวกับนโยบายของ Apple ต่อแอปพลิเคชันการควบคุมโดยผู้ปกครองใน AppStor

Federal Antimonopoly Service (FAS) ได้เปิดการสอบสวนต่อ Apple เกี่ยวกับการดำเนินการในตลาดการจัดจำหน่ายสำหรับแอปพลิเคชัน iOS หน่วยงานกล่าว

คดีนี้เริ่มต้นด้วยเหตุแห่งการฝ่าฝืนกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการแข่งขัน เหตุผลคือคำแถลงของ "Kaspersky Lab" บริษัท ร้องเรียนว่า Apple ปฏิเสธเวอร์ชันของโปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครอง Kaspersky Safe Kids (KSK) โดยไม่มีเหตุผลเนื่องจาก "KSK เวอร์ชันถัดไปสูญเสียส่วนสำคัญในการทำงานไป"

ในเวลาเดียวกันตามคำแถลง Apple ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Screen Time ของตัวเองบน iOS 12 ซึ่งเป็นความสามารถที่ตรงกับแอปพลิเคชันการควบคุมโดยผู้ปกครอง

FAS ยังอ้างถึงข้อมูลสื่อตามที่แอปพลิเคชันที่คล้ายกันจากนักพัฒนาอีก 11 รายทั่วโลกถูกปฏิเสธหรือ Apple จำกัด ฟังก์ชันการทำงานหลังจากเปิดตัว Screen Time

แผนกสรุปว่าการกระทำของ บริษัท "มีสัญญาณของการละเมิดตำแหน่งที่โดดเด่น" ในตลาดสำหรับแอปพลิเคชัน iOS FAS กำหนดให้มีการพิจารณาคดีในวันที่ 13 กันยายน

บรรทัดล่างคืออะไร?

ผู้บริหารของ Apple ไม่ได้พูดออกมาในภายหลังเกี่ยวกับนโยบายโดยทั่วไป แม้ว่าจะมีข้อขัดแย้งและการฟ้องร้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนเพิ่มมากขึ้นก็ตาม เห็นได้ชัดว่ากรรมการจะไม่ให้สัมปทานแก่นักพัฒนาเนื่องจากความขัดแย้งไม่ได้ทำให้สถานะของบริษัทในตลาดสั่นคลอน สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากข้อมูลที่ปรากฏในสัปดาห์นี้ในวันพุธ - มูลค่าตลาดของ Apple เกินเครื่องหมาย 2 ล้านล้านดอลลาร์ The Wall Street Journal รายงานสิ่งนี้

ตามที่เธอกล่าวราคาหุ้นมีการเติบโต1.2% และถึง 467.84 ดอลลาร์ หนังสือพิมพ์ตั้งข้อสังเกตว่าการเติบโตของมูลค่าทรัพย์สินของ บริษัท เกิดจากความต้องการอุปกรณ์ที่มีเสถียรภาพเช่นเดียวกับการที่ชาวอเมริกันจำนวนมากทำงานจากที่บ้านซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple มากขึ้น

อ่านยัง

การระเบิดของซูเปอร์โนวาอาจทำให้เกิดการสูญพันธุ์ครั้งใหญ่บนโลก

เหตุใดนักวิทยาศาสตร์จึงสนใจ Ceres ทุกอย่างเกี่ยวกับโลกที่พวกเขากำลังมองหาสิ่งมีชีวิต

โดรนที่ "ทำลายไม่ได้" ได้รับการออกแบบในรัสเซีย