Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซเริ่มลดพนักงานเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน รวมบริษัท
สิ่งที่เป็นที่รู้จัก
Alexa เป็นธุรกิจที่ขาดทุนAmazon แม้จะมีความจริงที่ว่าผู้ช่วยเสียงอยู่ในตลาดมาประมาณ 10 ปีแล้วและในสหรัฐอเมริกาเป็นอันดับสามในแง่ของจำนวนผู้ใช้ (71.6 ล้านคน) มีเพียง Siri และ Google Assistant เท่านั้นที่มีมากกว่า – 77.6 ล้านและ 81.5 ล้านตามลำดับ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในการพัฒนาAlexa เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Worldwide Digital ในช่วงสามเดือนแรกของปี 2565 ขาดทุน 3 พันล้านดอลลาร์ Business Insider รายงานว่าในปี 2565 Alexa จะทำให้บริษัทขาดทุน 10,000 ล้านดอลลาร์
เจฟฟ์ เบซอส อดีต CEO ของ Amazon(เจฟฟ์ เบซอส) ต้องการสร้างรายได้จากผู้ช่วยเสมือน แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความสนใจของอดีตหัวหน้าบริษัทในกิจการนี้เริ่มจางหายไป Andy Jassy ซีอีโอคนใหม่ก็ไม่สนใจโครงการนี้เช่นกัน
ตามที่เราเขียนไว้ข้างต้น Alexa มี 71.6 ล้านคนผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น นอกจากนี้ บริษัทยังบันทึกการโต้ตอบกับผู้ช่วยเสียงกว่าพันล้านครั้งทุกสัปดาห์ แม้แต่ตัวเลขจำนวนมากก็ไม่อนุญาตให้ Amazon สร้างรายได้จาก Alexa นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าคำขอของผู้ใช้ส่วนใหญ่ไปยังผู้ช่วยอัจฉริยะมาจากคำขอเปิดหรือปิดเพลงรวมถึงการพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศ ดังนั้นการขายลำโพงพกพา Echo ในราคาเกือบจะไม่สามารถพิสูจน์ตัวเองได้อย่างเต็มที่