เรื่องราวนี้อาจจำกัดอยู่เพียงหนึ่งในวลีที่น่าเบื่อที่สุดในโลก - “พวกเขาเปิดตัวมือถือ
สวนคิวที่ดีที่สุดในโลก
ดิสนีย์แลนด์ - สวนสนุกหกแห่งซึ่งเป็นสวนสนุกที่สุดที่ใกล้เคียงที่สุดกับเราคือในปารีสที่ใหญ่ที่สุดในฟลอริดาและที่อายุน้อยที่สุดในเซี่ยงไฮ้ เหล่านี้เป็นล้านผู้เข้าชมต่อปีมากกว่า 700 รายการและสถานที่ท่องเที่ยว 600,000 ภาพและ 150,000 นักแสดงทุกวัน และนี่เป็นเพียงหนึ่งในสี่ธุรกิจของ The Walt Disney อีกสามคนคือสื่อการพัฒนาเนื้อหาสตูดิโอและบริการสตรีมมิ่งซึ่งรวมถึง Hulu, ESPN + และตอนนี้ Disney + ยิ่งไปกว่านั้นหลังขู่ว่าจะกลายเป็นคู่แข่งที่สำคัญของ Netflix เมื่อนำเนื้อหาจากที่นั่น
ปีที่แล้ว บริษัท มีรายรับ 59.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ มากกว่าหนึ่งในสามของเงินจำนวนนี้นำมาให้เธอโดยสวนสนุกและส่วนแบ่งของพวกเขาในโครงสร้างรายได้ก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ดิสนีย์ใส่ใจอย่างจริงจังว่าผู้ชมจะได้รับประสบการณ์ชีวิตจริงจากภาพยนตร์และการ์ตูนของ บริษัท ที่แสดงให้เธอเห็น ในการที่จะออกจากสวนสนุกคน ๆ หนึ่งรู้สึกราวกับว่าเขาได้ใช้ชีวิตในเรื่องนี้เป็นการส่วนตัว ดังนั้น Disney ยังมีโครงสร้างทั้งหมด - ศูนย์กลางการวิจัยซึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งศึกษาว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับหุ่นยนต์อย่างไร
เด็กหลายล้านคนทั่วโลกใฝ่ฝันที่จะตกหลุมรักเทพนิยายที่เรียกว่าดิสนีย์แลนด์ แต่จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ความจริงในนิทานนี้ไม่ได้ดูเหมือนความฝันมักจะดูเหมือน
เส้นใหญ่ที่ทางเข้า
</ img>
คิวสำหรับตั๋ว
</ img>
คิวสำหรับการขี่
</ img>
แนวของคนที่ขี่ม้าและตอนนี้อยากจะกิน
</ img>
และแน่นอนคิวของผู้ที่ต้องการนำบางสิ่งบางอย่างจากสวนสาธารณะเป็นของที่ระลึก
</ img>
ไปที่โรงแรมสำหรับการลงทะเบียนแน่นอนยังคิว
</ img>
คุณสามารถจินตนาการได้ว่ามีทรัพยากรเท่าไรคุณจำเป็นต้องมียักษ์ใหญ่อย่างดิสนีย์เพื่อเปลี่ยนสายน้ำในสวนสาธารณะเศรษฐีทั่วโลก แต่ถึงแม้จะมีความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ดิสนีย์ไม่ได้มีวิสัยทัศน์ แต่อย่างใดและ บริษัท ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาคิวอย่างละเอียด
เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด
วิธีที่ดิสนีย์เรียกร้องให้มีเทคโนโลยีมาช่วยในการแก้ปัญหาออฟไลน์ Yasunori Inukai ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลของ The Walt Disney ได้กล่าวถึงการประชุมสุดยอดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าในกรุงเวียนนา ผู้ชมยูเครนได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับเรื่องนี้โดย Yulia Shtypula หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าที่ FUIB Bank ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่จัดขึ้นโดย idnt
</ img>
Yulia Shtypula หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ FUIB Bank
เพื่อจัดการกับคิวในแต่ละด่านเยี่ยมชมสวนสาธารณะดิสนีย์ระบุคู่แข่งในส่วนนี้และดูสิ่งที่พวกเขาทำ ในสวนสนุก บริษัท แข่งขันกับเลโก้แลนด์ซึ่งมีการเล่นเกมเป็นเวลานานมีการจดจำใบหน้ารหัส QR ฯลฯ กลุ่มโรงแรมฮิลตันได้คิดค้นกุญแจดิจิตอลสำหรับการเข้าถึงห้องพักมานาน ไม่มีใครจัดการส่งมอบอาหารและสินค้าได้ดีกว่า Amazon และ UberEats
ส่งผลให้บริษัทสามารถพัฒนาได้เพียงพอแอปพลิเคชั่นเดียวที่คุณสามารถซื้อตั๋ว ชำระค่า Fastpass และเดินเล่นไปยังสถานที่ท่องเที่ยวตามอัธยาศัย เช็คอินที่โรงแรม สั่งอาหารและของที่ระลึก หลังจากเปิดตัวแอป Disney สามารถยกเลิกตู้จำหน่ายบัตร Fastpass ได้ และตอนนี้มีร้านขายของที่ระลึกและอาหารใหม่ ผู้ใช้ไม่ได้เริ่มเยี่ยมชมสวนสาธารณะด้วยการแข่งขันหนูอีกต่อไป ไม่โกรธจากความหิวโหยอีกต่อไป และในที่สุดก็สามารถผ่อนคลายในโลกเทพนิยายได้ในที่สุด
ดิสนีย์มีความคิดที่จะพัฒนาอย่างอื่น ตัวอย่างเช่นการหาบริการที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับภาพถ่าย แต่ปรากฎว่าสวนสี่แห่งของ บริษัท อยู่ใน 10 อันดับแรกของสถานที่ท่องเที่ยวใน Instagram และที่นี่คุณไม่สามารถลองได้ จากประสบการณ์ของโรงแรมไม่มีใครจะเหนือกว่าผู้บริหารโรงแรมชั้นนำของโลกและผู้เข้าชมจะพึงพอใจกับการเดินทางทั้งหมด นวัตกรรมอื่น ๆ ในระดับดิสนีย์จะเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก แต่จะไม่ทำให้ประสบการณ์ของแขกในสวนดีขึ้นมากนัก ดังนั้นเราตัดสินใจที่จะอยู่กับเรื่องนี้ในตอนนี้
จากคณิตศาสตร์ถึงเวทมนตร์
เพิ่มเติมที่ดิสนีย์พวกเขาถามว่าจะใช้เทคโนโลยีอื่นเพื่อให้ผู้เข้าชมสวนได้รับประสบการณ์ใหม่ที่มีคุณภาพและทำให้มันน่าจดจำ
บริษัทเพิ่งเปิดใหม่อีกสองแห่งสวนสนุกที่ดิสนีย์แลนด์ในแคลิฟอร์เนียและฟลอริดา - อิงจาก Star Wars และโลกแห่งแพนโดร่า และสิ่งเหล่านี้ก็เป็นสำเนาที่สมบูรณ์แบบของโลกในภาพยนตร์ด้วย นำเสนอการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุดของดิสนีย์
Star Wars มี Millennium Falcon ขนาดใหญ่ แน่นอนคุณสามารถสัมผัสมันเข้าไปข้างในและแม้กระทั่งบินได้ แต่ความรู้สึกของความเป็นจริงไม่ได้จบเพียงแค่นั้น
การใช้เทคโนโลยี Disney Play - ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำงานกับเนื้อหา - คุณสามารถถอดรหัสเสียงพึมพำสแกนรหัส QR รับกุญแจและเริ่มสถานีส่งลับ!
สวนสนุกดิสนีย์จ้างนักแสดง(เป็นภาษาอังกฤษ - นักแสดง) และสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแอนิเมชั่นที่แต่งกายด้วยชุดตัวการ์ตูนเท่านั้น แต่ทุกคนใช้ชีวิตตามบทบาทของตัวละครจากภายใน พวกเขารู้ประวัติ ลักษณะพฤติกรรม และวลีโปรดของฮีโร่ของพวกเขา มีการสร้างเครื่องแต่งกายที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับนักแสดงหน้าใหม่แต่ละคน และตอนนี้นักแสดง 1,400 คนทำงานที่สถานที่สตาร์ วอร์ส เมื่อใช้บลูทูธและเทคโนโลยีสตรีมมิ่ง พวกเขาจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่แขกใช้เวลาอยู่ในสวนสาธารณะ ดังนั้นเมื่อนักแสดงมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มาเยือน พวกเขาไม่เพียงสามารถบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังถามพวกเขาเกี่ยวกับบางสิ่งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นอีกด้วย เช่น เที่ยวบินเป็นอย่างไร เป็นต้น เมื่อใช้เทคโนโลยีแล้ว สิ่งเหล่านี้จะสร้างการแสดงที่ยิ่งใหญ่และประสบการณ์อันน่าทึ่ง
โลกแห่งแพนโดร่าในออร์แลนโดเต็มไปด้วยเทคโนโลยี ภายในสวนผู้เข้าชมเข้าสู่โลกเดียวกันจากอวตารที่ล้อมรอบเขาไว้
ในวิดีโอเหล่านี้คุณสามารถดูว่าเทคโนโลยีได้สร้างหุ่นยนต์ให้กับสวนสาธารณะมากแค่ไหน หมอผีจาก Pandora เป็นแค่อวกาศ!
โครงการพิเศษ
ปัญญาประดิษฐ์บนทีวี: มันทำงานอย่างไร
Inukai กล่าวว่า Disney มีการจัดการเพื่อให้บรรลุนี้ผลลัพธ์เนื่องจาก บริษัท เข้าใจดีว่าดิจิตอลไม่ใช่สาระสำคัญสิ่งสำคัญคือประสบการณ์ออฟไลน์ของผู้มาเยือนอุทยานและความปรารถนาที่จะปรับปรุงมัน และสิ่งที่สองคือการออกแบบที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งที่บุคคลไม่สังเกตเห็นเพราะเขาละลายในประสบการณ์ของเขา สิ่งเดียวกันจะต้องเกิดขึ้นกับเทคโนโลยีในชีวิตของเราเพื่อให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายอย่างแท้จริง