พิธีกรของช่อง YouTube PRO Hi-Tech เล่าว่าร้านฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ DNS หลีกเลี่ยงภาระผูกพันของตนได้อย่างไร
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในช่อง PRO Hi-Tech YouTube กล่าวเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่มักใช้กลอุบายต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิบัติตามภาระผูกพันและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หนึ่งในร้านเหล่านี้ – DNS
ความจริงก็คือเครือข่ายการค้าคือโครงสร้างขนาดใหญ่ นั่นคือเหตุผลที่ผู้บริหารอาจไม่รู้ว่าผู้จัดการฝ่ายขายกำลังทำอะไรอยู่ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมสำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์ แม้ว่าคุณจะยื่นค้ำประกันก็ตาม
นอกจากนี้ ผู้ปฏิบัติงาน DNS ในความเห็นของผู้นำเสนอ จะดำเนินการในลักษณะนี้มากกว่าเพราะฝ่ายบริหารบอกเขาเช่นนั้น และเงินที่คุณจ่ายจะเข้าบัญชีของร้าน
และเหตุการณ์ดังกล่าวก็เกิดขึ้นจริงกับคนรู้จักของผู้นำ เขาซื้อแล็ปท็อปใน DNS และแล็ปท็อปเครื่องนี้มีข้อบกพร่องตั้งแต่เริ่มต้น: ไดรฟ์หายไปเป็นครั้งคราว (นั่นคือ ตรวจไม่พบ) เป็นไปได้มากที่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าปัญหาอยู่ใน PCI-E เป็นผลให้แล็ปท็อปถูกส่งไปยัง DNS ไปยังบริการของผู้ผลิตและถูกแทนที่ด้วยไดรฟ์ที่นั่น อย่างไรก็ตามหลังจากนั้น ปรากฏว่า SSD ยังคงเหมือนเดิมและดูเหมือนจะไม่มีการทดสอบใดๆ เกิดขึ้น จากนั้นแล็ปท็อปก็ถูกส่งอีกครั้งเพื่อซ่อมแซมใน DNS แต่ก็สิ้นสุดเช่นเดียวกัน
เพียงครั้งที่สามที่ DNS บอกว่าพร้อมแล้วเปลี่ยนแล็ปท็อปเป็นเครื่องอื่นเพราะไม่มีเครื่องเดียวกันอีกต่อไป เป็นผลให้หนึ่งวันต่อมาปรากฎว่าร้านค้าพร้อมที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์โดยชำระเงินเพิ่มเติมเท่านั้น แต่ความจริงที่ว่าผ่านไปหกเดือนแล้วนับตั้งแต่การซื้อและในช่วงเวลานี้ราคาก็สูงขึ้นก็มีบทบาทเช่นกัน ตัวอย่างเช่นรุ่นที่ผู้ซื้อซื้อก่อนหน้านี้มีราคา 55,000 และหกเดือนต่อมา – 75,000 รูเบิล ยิ่งไปกว่านั้น ร้านค้าไม่มีราคาที่คล้ายคลึงกันในแล็ปท็อป: ทุกที่ที่คุณต้องจ่ายเพิ่มอย่างน้อย 10,000
กฎหมายพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?DNS หมายถึงมาตรา 24 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค มันบอกว่าเมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอของแบรนด์เดียวกันไม่ควรทำการคำนวณราคาใหม่ เนื่องจากรุ่นเดียวกันไม่มีอยู่ในร้านแล้ว ดังนั้นตามกฎหมายนี้ ผู้บริโภคจึงต้องชำระส่วนต่างของราคาให้แก่ลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อกำหนดของร้านค้านั้นค่อนข้างถูกกฎหมาย
อย่างไรก็ตาม มีข้อแม้ที่สำคัญในกฎหมาย มันอ่านว่า:ราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนจะถูกกำหนดในขณะที่ทำการเปลี่ยนและหากความต้องการของผู้บริโภคไม่เป็นที่พอใจโดยผู้ขาย ราคาของสินค้าที่ถูกเปลี่ยนและราคาของสินค้าที่โอนเป็นการแลกเปลี่ยนจะถูกกำหนด ณ เวลาที่ศาลตัดสินให้เปลี่ยนสินค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง DNS ไม่สามารถทำงานได้ในราคาของแล็ปท็อปที่ซื้อเมื่อหกเดือนก่อน นั่นคือหากพวกเขาตั้งราคารุ่นที่มีการกำหนดค่าเดียวกัน แต่มีสีต่างกันที่ 75,000 รูเบิล แล็ปท็อปเครื่องนี้ก็น่าจะมีราคาเท่ากัน ตัวแทนของร้านค้าไม่ได้คำนวณใหม่อย่างแน่นอน เนื่องจากผู้นำเสนอตั้งข้อสังเกตว่ารุ่นที่ซื้อนั้นไม่มีวางจำหน่าย
โดยทั่วไป ผู้เชี่ยวชาญกล่าวเสริมว่า ร้านค้าควรเปลี่ยนแล็ปท็อปที่ชำรุดด้วยเครื่องอื่นโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือมีค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย เพื่อแก้ปัญหานี้เขาเสนอให้ไปศาล