นักวิเคราะห์ชั้นนำของ Mobile Research Group Eldar Murtazin อธิบายว่าทำไมสมาร์ทโฟนถึงปิดกะทันหันได้
ตามเขา สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ โปรแกรมต่าง ๆ ที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนอาจทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างตัวเองกับสมาร์ทโฟนร้อนเกินไป ทำให้อุปกรณ์ปิด
นอกจากนี้ยังใช้กับการติดตั้งต่างๆเชลล์ - การดัดแปลงซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบน Android สต็อก หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แกดเจ็ตมักจะค้าง ซอฟต์แวร์ทั้งหมดขัดข้องและการปิดระบบแบบสุ่มเริ่มต้นขึ้น
ในเวลาเดียวกัน Murtazin ตั้งข้อสังเกตว่า “iPhone และ Android มีความน่าเชื่อถือ ผู้คนไม่ต้องเผชิญกับอุปกรณ์ที่มากเกินไป หากสิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้น คุณต้องตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีปัญหาทางเทคนิคอะไร
นอกจากนี้ การปิดเครื่องสมาร์ทโฟนอย่างกะทันหันอาจส่งผลให้แบตเตอรี่เก่า ชำรุด หรือมีคุณภาพต่ำ แต่นี่เป็นกรณีที่หายาก เช่นเดียวกับการล่มสลายของสมาร์ทโฟนหลังจากนั้นหน้าสัมผัสแบตเตอรี่อาจออกไป แต่กรณีเหล่านี้ก็เป็นกรณีที่หายากมากเช่นกัน "ไม่ถึง 1% ของโทรศัพท์ที่ตก"
ผู้คนมักจะติดตั้งซอฟต์แวร์ทุกประเภทซึ่งหากกล่าวอย่างอ่อนโยนจะนำไปสู่การใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้บางส่วน ซอฟต์แวร์นี้ขัดแย้งกัน เรื่องราวที่พบบ่อยที่สุด: ตัวอย่างเช่นบน Android บุคคลติดตั้งเชลล์สามเชลล์พร้อมกัน (การดัดแปลงซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งที่ด้านบนของสต็อก Android - หมายเหตุ URA.RU) พวกมันขัดแย้งกันอุปกรณ์ช้าลงร้อนขึ้น และความร้อนสูงเกินไปนำไปสู่การปิดเครื่อง
Eldar MurtazinLead Analyst Mobile Research Group