ร้านค้าดิจิทัลของ Epic Games Store มักจะแจกเกมฟรีหรือเสนอส่วนลด ด้วยเหตุนี้จึงอาจดูเหมือน
เรื่องนี้กลายเป็นที่รู้จักจากเอกสารของศาลเมื่อEpic Games กับเคส Apple เป็นผลให้บริษัทยืนยันว่าบริการดังกล่าวไม่ได้ผลกำไร ตัวอย่างเช่น ในปี 2020 รายได้ของ Epic Games Store อยู่ที่ 700 ล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ยังไม่เพียงพอสำหรับบริษัทที่จะชดใช้เงินลงทุน Epic Games ใช้เวลาอย่างมากในการส่งเสริมบริการโดยหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้น
เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทมีค่าธรรมเนียมเพียงพอจากนักพัฒนาและผู้เผยแพร่เพื่อชำระค่าใช้จ่ายปัจจุบัน รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ด้วย
Epic Games คิดว่าสามารถทำกำไรได้ในปี 2566