แม้ว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย Epson ตั้งโปรแกรมเครื่องพิมพ์บางเครื่องให้หยุดทำงาน

ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ Epson ได้ตั้งโปรแกรมเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางรุ่นเพื่อยุติการผลิต

งาน” ในเวลาที่กำหนดไว้โดยอ้างถึงความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินจาก “หมึกหก” กล่าวว่า ต่อสู้เพื่อซ่อมแซม

เจ้าของเครื่องพิมพ์ Epson บ่นว่าตนเครื่องพิมพ์ที่ทำงานอยู่หยุดทำงานกะทันหัน โดยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่าส่วนประกอบเครื่องพิมพ์บางส่วน "หมดอายุการใช้งาน" และอุปกรณ์ต้องมีการบริการ ตามเว็บไซต์ของ Epson ข้อความดังกล่าวเกี่ยวข้องกับแผ่นหมึก

"เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทุกอย่างเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับผู้บริโภคของเอปสันมีอายุการใช้งานที่จำกัด เนื่องจากส่วนประกอบสึกหรอระหว่างการใช้งานปกติ … "เครื่องพิมพ์ได้รับการออกแบบให้หยุดการทำงาน ณ จุดที่การใช้งานอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเปลี่ยนแผ่นหมึกอาจสร้างความเสี่ยงต่อความเสียหายต่อทรัพย์สินจากหมึกที่หกหรือปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับหมึกส่วนเกินที่สัมผัสกับส่วนประกอบทางไฟฟ้า" – กล่าวในเว็บไซต์ของบริษัท

อย่างไรก็ตามแทนที่จะวัดความอิ่มตัวแผ่นหมึกเพื่อตรวจสอบว่าเมื่อถึงจุดนี้แล้ว Epson ดูเหมือนจะตั้งโปรแกรมตัวนับในเครื่องพิมพ์ที่จะปิดอุปกรณ์เมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนด สำหรับเจ้าของเครื่องพิมพ์ Windows นั้น Epson จะสร้างยูทิลิตี้การรีเซ็ตที่สามารถรีเซ็ตตัวนับได้ แม้ว่าจะ "ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและจะช่วยให้คุณสามารถพิมพ์ได้ในระยะเวลาอันสั้น" สำหรับผู้ใช้ที่เคยเรียกใช้ยูทิลิตี้รีเซ็ตมาแล้วครั้งหนึ่ง Epson ขอแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Epson หรือ – ซึ่งจะดีกว่า – เปลี่ยนเครื่องพิมพ์ใหม่

แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าปัญหาของแผ่นหมึกนั้นไม่สามารถกู้คืนได้ แต่วิดีโอ YouTube แสดงให้เห็นว่าเปลี่ยนได้ง่ายจริงๆ