เมื่อปลายเดือนสิงหาคม Fitbit ได้เปิดตัวนาฬิกาอัจฉริยะเรือนแรกที่มีฟังก์ชัน ECG – ฟิตบิท เซนส์ เธอเป็น
เกิดอะไรขึ้น
จากข้อมูลของ Fitbit เจ้าของ Sense บางรายมี "ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์" ที่ส่งผลต่อการทำงานของ ECG เป็นผลให้ผู้ใช้เหล่านี้ได้รับอุปกรณ์ทดแทนฟรี
“เราพบปัญหาในระดับที่จำกัดมากการจัดส่ง Fitbit Sense ครั้งแรกของเราหลายร้อยเครื่องทั่วโลก ทำให้แอป ECG ตั้งค่าเริ่มต้นเป็นผลลัพธ์ที่ "ไม่สามารถสรุปได้" ในระหว่างการอ่าน เราสามารถระบุอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบได้ในระหว่างการตั้งค่า และจะติดต่อผู้ใช้เหล่านี้ทันทีเพื่อจัดหาอุปกรณ์ทดแทนใหม่ให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ไม่มีอุปกรณ์ Fitbit อื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบ และปัญหานี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการจัดส่งอุปกรณ์ Sense ในอนาคต” บริษัทอธิบาย
ผู้ใช้นาฬิกาที่มีปัญหาเริ่มได้รับข้อความต่อไปนี้:
“เราพบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณอุปกรณ์ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ Fitbit ที่ดีที่สุด เราจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้คุณฟรี เก็บอุปกรณ์เสริมของแท้ทั้งหมดไว้ เช่น สายชาร์จและสร้อยข้อมือ คุณจะได้รับเพียงอุปกรณ์ทดแทนเท่านั้น"
โปรดจำไว้ว่า Fitbit Sense มีราคาสูงมาก – 329 เหรียญสหรัฐ
</ p>