ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดการที่มีประสิทธิภาพของพนักงานระยะไกลมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับ บริษัท ต่างประเทศ
ในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้มอสโกเข้าสู่ห้าอันดับแรกเมืองในยุโรปที่มีผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่สุด (160,900 คน) มาหาวิธีทำงานกับโปรแกรมเมอร์ระยะไกลเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดและนำความสำเร็จมาสู่ บริษัท
เลือกผู้นําที่เหมาะสม
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรได้รับการจัดการโดยบุคคลที่ผสมผสานทักษะของโปรแกรมเมอร์มืออาชีพและผู้จัดการที่มีความสามารถ ในตำแหน่งดังกล่าว เป็นการดีกว่าที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีแทนที่จะเป็นผู้จัดการ จากนั้นเขาจะมีอำนาจในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชา ทักษะทางเทคนิคจะช่วยให้เขามีความเข้าใจอย่างดีเยี่ยมเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดและเจาะลึกงานของนักพัฒนาแต่ละคน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ Harvard Business Review ผู้นำที่ชาญฉลาดรู้วิธีกำหนดงานที่น่าสนใจและยากสำหรับทีมอย่างถูกต้อง และสร้างกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาเหล่านั้น บุคคลดังกล่าวมองเห็นจุดแข็งของพนักงานและรู้วิธีพัฒนาพวกเขา เขาใช้เวลาให้ความรู้แก่ทั้งทีมและมีความฉลาดทางอารมณ์สูง
เป็นความคิดที่ดีที่จะมอบหมายที่ปรึกษาที่จะช่วยให้พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลใหม่เริ่มต้นใช้งานโดยไม่ต้องเครียดโดยไม่จำเป็น พี่เลี้ยงจะสร้างแรงบันดาลใจและให้ความรู้แก่นักเรียนที่ได้รับมอบหมาย แบ่งปันประสบการณ์การทำงาน คำแนะนำ ความรู้ และแรงจูงใจให้กับพวกเขา มันเหมือนกับพี่ชายหรือน้องสาวมืออาชีพที่จะช่วยพนักงานในการเริ่มต้นการเดินทาง มีแม้กระทั่งแพลตฟอร์มพิเศษที่ช่วยคุณค้นหาผู้ให้คำปรึกษาออนไลน์สำหรับทีมของคุณ เช่น SCORE และ Million Women Mentors เพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่าสามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาได้เช่นกัน
สลายงาน
จำเป็นต้องกำหนดกำหนดเวลาสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลไม่เกินสองหรือสามวัน ใช้การแบ่งส่วนหรือการแยกส่วน: แทนที่การดำเนินการของโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่หนึ่งโปรเจ็กต์ด้วยการแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ และง่ายขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญได้รับผลตอบกลับทันทีขณะทำงาน ทดสอบสมมติฐานได้รวดเร็ว และจัดการเวลาได้ดีขึ้น คุณจะทราบถึงความคืบหน้าของโครงการและจะสามารถลดความเสี่ยงได้
โดยเฉลี่ยแล้วคน ๆ หนึ่งสามารถเก็บในใจได้ 3-5องค์ประกอบของข้อมูลไปพร้อมๆ กัน อะไรก็ตามนอกเหนือจากนั้นมักจะหลุดออกจากหัวของคุณ หากคุณพึ่งพาเพียงความทรงจำ คุณจะต้องหยุดในทุกขั้นตอนของงานและคิดว่า ฉันควรทำอย่างไรต่อไป หากไม่มีการแบ่งงานทีละขั้นตอน มีความเป็นไปได้สูงที่จะหลงทางและพลาดขั้นตอนสำคัญบางขั้นตอน
หลายคนคงคุ้นเคยกับความรู้สึกความพึงพอใจที่คุณได้รับเมื่อคุณสามารถลบบางสิ่งออกจากรายการที่ต้องทำ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในร่างกายเมื่อคนเขียน“ ทำ” ถัดจากงานที่เสร็จสมบูรณ์ - สมองจะปล่อยสารโดปามีนซึ่งเป็นสารสื่อประสาทที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของความสุขและแรงจูงใจ
นี่คือสิ่งที่: คนที่ชอบสิ่งที่เขารู้สึกดังนั้นทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำซ้ำความสำเร็จนี้ นี่คือสิ่งที่นักประสาทวิทยาเรียกว่าศึกษาด้วยตนเองและนี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมการแบ่งโครงการขนาดใหญ่จึงมีประโยชน์มาก จากการมอบหมายงานระยะยาวพนักงานจะได้รับรางวัลบ่อยครั้งมากขึ้น (และโดปามีน) ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เขาก้าวไปข้างหน้าต่อไป
ใช้การต่อสู้
แต่เดิมเปรียวมีหลากหลายแบบคือ Scrum ที่เกิดขึ้นอย่างแม่นยำในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที นักพัฒนาแต่ละคนควรมีความรับผิดชอบส่วนบุคคลสำหรับงานของเขาในขณะที่หัวหน้าทีมประเมินผลและควบคุมความเข้าใจร่วมกันของโครงการ ประสิทธิภาพวัดจากเวลาระหว่างที่งานย้ายจากรายการสิ่งที่ต้องทำไปยังรายการเสร็จ ยิ่งเวลาผ่านไปน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หากงานใช้เวลามากเกินไปก็หมายความว่าผู้นำต้องตอบโต้และปรับกระบวนการให้เหมาะสม การต่อสู้ส่งเสริมความเป็นอิสระ: แต่ละทีมมีบทบาทของตัวเองและการทำงานของตัวเอง
เทคโนโลยี Scrum สามารถเรียนรู้ได้ ตามสถิติของ Scrum Alliance ผู้คนมากกว่า 725,000 คนทั่วโลกได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ Scrum ที่ได้รับการรับรองแล้ว
ใช้จ่ายรายวันสแตนด์บาย
รู้จักทีมของคุณในระหว่างการค้นคว้าถามพนักงาน 1,745 คนจาก 702 บริษัทว่า “มีอะไรที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับบริษัทที่คุณคิดว่าควรรู้หรือไม่” 55% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้คำตอบเชิงบวกสำหรับคำถามนี้
การแบ่งปันข้อมูลมีผลกระทบอย่างมากต่อผลงานของทีม ด้วยเหตุนี้ระเบียบวิธีแบบ Agile จึงรวมการประชุมช่วงเช้าสั้นๆ ครั้งละ 15-20 นาที ผู้จัดการจะหารือกับทีมถึงสิ่งที่ทำไปแล้ว สิ่งที่วางแผนจะทำ ปัญหาที่พวกเขาพบ และวิธีแก้ไข ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการประชุมดังกล่าวกับการประชุมทั่วไปคือ มีการจัดเตรียมวาระไว้ล่วงหน้า เวลามีจำกัด ดังนั้นการประชุมจึงมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และไม่ใช้เวลาเพิ่มเติม ซึ่งส่งผลต่อกระบวนการในบริษัทอย่างแท้จริง
จัดการประชุมนานขึ้นสัปดาห์ละครั้ง (โดยเฉพาะวันศุกร์) เพื่อสรุปสัปดาห์และวางแผนสำหรับการประชุมครั้งถัดไป
ติดต่อกับโปรแกรมเมอร์ตลอดเวลาจะดีกว่า:เชื่อมต่อบน Zoom หรือ Slack เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาการปฏิบัติงาน ติดตามงานของทุกคนใน Jira ประเมินงานในนักวางแผนโป๊กเกอร์ ปัจจุบันมีบริษัท 135,711 แห่งจากทั่วโลกใช้ Slack ปัจจุบัน Zoom เป็นที่ต้องการขององค์กร 29,058 แห่ง
เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสาร
สำหรับองค์กรที่มีสำนักงานหลายแห่งหรือกับพนักงานซอฟต์แวร์ระยะไกลจะทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการของ บริษัท ซอฟต์แวร์ต่อไปนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงาน:
Wunderlist เป็นตัวกำหนดตารางเวลาอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณไม่เพียง แต่สร้างรายการที่ต้องทำสำหรับวันนี้เท่านั้น แต่ยังแบ่งปันกับทีมของคุณด้วย
Skitch - เครื่องมือที่คุณสามารถทำได้จดบันทึกในเอกสารใด ๆ : ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่าย, แผนที่, ข้อความหรือเอกสาร PDF สะดวกในการรับข้อเสนอแนะในเว็บไซต์ที่พัฒนาหรือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
WorldTimeBuddy เป็นเพื่อนที่ขาดไม่ได้สำหรับการชี้แจงปัญหาอย่างรวดเร็วตัวอย่างเช่น "ลูกค้า A ต้องการโทรหาฉันตอนบ่ายสามโมงในฟลอริด้าเวลาใดจะอยู่ที่ฮ่องกงตอนนี้ฉันอยู่ที่ไหน"
Kickidler - การควบคุมพนักงานและระบบบัญชีชั่วโมงทำงาน แสดงหน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงาน บริษัท ทุกคนในแบบเรียลไทม์บันทึกวิดีโอการกระทำ ให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการใช้เวลาในการทำงานบางอย่าง
วัดสถิติผลลัพธ์
มันค่อนข้างยากสำหรับนักพัฒนาที่จะกำหนดให้ชัดเจนKPI และผู้ประกอบการจำนวนมากไม่ทราบวิธีการประเมินผลงานของพวกเขาอย่างเหมาะสม วิธีการของแต่ละบุคคลมีความสำคัญที่นี่ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะพูดกับพนักงานด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นเราได้พัฒนาระบบคลาวด์ที่ให้การเข้าถึงสถิติเกี่ยวกับกิจกรรมของพนักงานแต่ละคนซึ่งช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่นักพัฒนากำลังทำอยู่และสถานะของเขา เราดูสถิติและดูว่าโปรแกรมเมอร์ทำอะไร: เขียนโค้ดใหม่ทำการปรับโครงสร้างเปลี่ยนแปลงบางอย่างหรือติดอยู่กับงาน กลไกมีความโปร่งใสและช่วยให้คุณประเมินงานและการขาดงานสำหรับทุกคนโดยการวิเคราะห์ว่าพนักงานเคลื่อนไหวในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่สิ่งที่เขาประสบในการทำงานลำบาก เราวางแผนที่จะทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการฝึกอบรมระบบเพื่อวิเคราะห์สถิติอย่างอิสระโดยใช้ Data Science
บาง บริษัท ใช้วิธีการแย่งชิงโฟกัสปัจจัย มันแสดงให้เห็นว่างานควรจะใช้เวลาเป็นอย่างมากและออกมาในที่สุด แต่มีความเสี่ยงที่โปรแกรมเมอร์ประเมินว่าจะประเมินเวลาสูงเกินไปอย่างรู้เท่าทันลดความเสี่ยงของตนเอง วิธีการแย่งชิงยอดนิยมอีกวิธีหนึ่งคือความเร็ว ช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์จำนวนงานที่ทีมจะทำได้ในช่วงเวลาที่กำหนดขึ้นอยู่กับจำนวนงานที่ทำเสร็จก่อนหน้านี้ แต่ความเร็วไม่สามารถเป็นเกณฑ์ที่แน่นอนได้เนื่องจากทีมได้รับประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะแล้ว การวัดอาจไม่ทำงานอีกครั้ง
เตรียมพร้อมสำหรับการทำงานกับพนักงานจากเขตเวลาที่แตกต่างกัน
แน่นอนว่าการทำงานร่วมกับผู้ที่มีวันว่างจะสะดวกมันเริ่มต้นในเวลาเดียวกันกับคุณ ไม่เช่นนั้น CEO จะต้องเริ่มทำงานกับบางคนในช่วงเช้า กับคนอื่นๆ ในช่วงบ่าย และกับคนอื่นๆ ในช่วงเย็น ระบอบการปกครองนี้เป็นอันตรายต่อทั้งบุคคลและธุรกิจของเขาเนื่องจากงานที่มีคุณภาพต้องการการพักผ่อนที่มีคุณภาพ
สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องอยู่ในเขตเวลาใกล้เคียงคือนักพัฒนา: หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในโปรแกรมคุณจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญของคุณอย่างรวดเร็วและประสานงานกระบวนการที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่นสำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในสิงคโปร์ นักพัฒนาอาศัยอยู่ในประเทศไทยบาหลีและในบางภูมิภาคของรัสเซียและทำงานได้อย่างราบรื่น
แต่มีบางครั้งที่พนักงานมีความสามารถอยู่อีกด้านหนึ่งของโลก จากนั้นคุณควรพยายามทำให้เวลานั้นแตกต่างจากข้อได้เปรียบของคุณ หากคุณวางแผนและแจกจ่ายอย่างรอบคอบ บริษัท ของคุณจะทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ตัวอย่างเช่นคุณมีทีมที่เขียนโค้ดโปรแกรมระหว่างวันในหนึ่งประเทศ ทีมอื่นในเขตเวลาที่ยอดเยี่ยมกำลังทดสอบรหัสนี้ในตอนเย็น และถ้าคุณมีลูกค้าทั่วโลกคุณสามารถให้บริการสนับสนุนที่แท้จริงในแต่ละเขตเวลา
แอปพลิเคชันอย่าง EveryTimeZone จะช่วยคุณจัดการพนักงานจากประเทศต่างๆ และสร้างตารางการทำงานที่สะดวกสบาย
สนับสนุนสมาชิกในทีมทั้งหมด
การวิจัยดำเนินการโดย The Leadership Factor(TLF) พบว่าฟรีแลนซ์มากกว่าครึ่ง (55%) ที่ตอบแบบสำรวจต้องทนทุกข์ทรมานจากภาวะซึมเศร้าเนื่องจากงานของพวกเขา ในบรรดาพนักงานออฟฟิศมีเพียง 30% เท่านั้นที่ตอบแบบเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องมองหาเหตุผลมากนัก: เกือบสองในสาม (64%) ของฟรีแลนซ์กล่าวว่างานประเภทนี้ทำให้พวกเขารู้สึกเหงาในแต่ละวัน และ 62% บอกว่าพวกเขารู้สึกเครียดกับงานของพวกเขา ในสำนักงาน ตัวเลือกเหล่านี้ถูกเลือกโดยเพื่อนร่วมงาน 29% และ 55% ตามลำดับ
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการจัดประชุมส่วนตัวสำหรับพนักงานของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขารู้จักกันดีขึ้นสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและกำจัดความรู้สึกเหงา หากคุณไม่สามารถพบกับเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวการประชุมทางวิดีโอหรือข้อความเสียงอย่างน้อยก็จะได้รับการช่วยเหลือ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณใช้เวลาในวันหยุดเพราะด้วยการมาถึงของงานทางไกลพวกเขาอาจคิดว่านี่ไม่จำเป็นเพราะพวกเขาอยู่บ้านกับครอบครัวอยู่แล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถกระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณแบ่งปันข่าวส่วนตัวมส์ตลกหรือบทความในการแชทแยกต่างหากนอกเหนือจากการพูดคุยเรื่องงาน
แม้ว่าพนักงานจะมีมากกว่าพันคนกิโลเมตรอย่าลังเลที่จะบอกพวกเขาว่า "Keep it up" เพื่องานที่ทำได้ดี ส่งของขวัญเล็กน้อยให้พวกเขาเพื่อเพิ่มขวัญและกำลังใจ การส่งเสริมคำพูดอาจส่งผลอย่างมีประสิทธิภาพต่อความภาคภูมิใจในตนเองของพนักงานและกระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักขึ้นในอนาคต เป้าหมายหลักคือการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจและชื่นชมความพยายามของพวกเขาอย่างจริงใจแม้ว่าคุณจะอยู่ห่างไกล
ให้บริการการเดินทางเพื่อธุรกิจระยะยาว
สำหรับเดือนส่งพนักงานไปทำงานในสำนักงานบริษัท ของคุณในประเทศอื่น สำหรับเขานี่จะเป็นโอกาสที่ไม่ซ้ำใครในการแชทสดๆกับทีมแลกเปลี่ยนประสบการณ์และสัมผัสบรรยากาศใหม่
จากการศึกษาของมหาวิทยาลัย East London พบว่า 61% ของพนักงานที่รวมการเดินทางเพื่อทำงานเข้ากับการเดินทางรู้สึกว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อพวกเขากลับบ้าน
ยิ่งไปกว่านั้น เกือบ 40% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจะไม่รับงานโดยไม่ต้องเดินทาง และคนงาน 30% ยินดีรับค่าจ้างที่ต่ำกว่าเพื่อแลกกับการเดินทางที่มากขึ้น
รัสเซียอยู่ใน 15 ประเทศแรกสำหรับค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ในขณะเดียวกันสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวทั่วโลกคาดการณ์ว่าภายในปี 2564 ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะสูงถึง 23.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ
ผู้ประกอบการหลายราย จำกัด การสื่อสารด้วยโดยพนักงานระยะไกลถึงรูปแบบ“ task-result” อย่างไรก็ตามยิ่งคุณลงทุนในทีมของคุณเองมากขึ้นไม่ว่าพนักงานจะอยู่ที่ไหนในโลกธุรกิจของคุณจะเติบโตได้เร็วและดีขึ้น