ในขณะที่คณะกรรมาธิการยุโรปกำลังตรวจสอบข้อจำกัดระดับภูมิภาคบน Steam หน่วยงานด้านการแข่งขัน
สิ่งที่เป็นที่รู้จัก
แผนกเริ่มสนใจผลิตภัณฑ์ของ Microsoftโซนี่และนินเทนโด CMA ตัดสินใจว่าบริษัทต่างๆ ฝ่าฝืนกฎหมายหรือไม่ และการคืนเงินและการต่ออายุการสมัครใช้งานทำงานได้ดีเพียงใด ในการดำเนินการนี้ แผนกได้ขอข้อมูลจาก Microsoft, Sony และ Nintendo เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ และยังติดต่อลูกค้าเพื่อขอความคิดเห็นด้วย
“การสืบสวนของเราจะเปิดเผยว่าบริษัทเกมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดกับลูกค้า เมื่อพวกเขาต่ออายุสัญญาโดยอัตโนมัติ และไม่ว่าผู้คนจะสามารถยกเลิกหรือรับเงินคืนได้อย่างง่ายดายหรือไม่ หากเราพบว่าบริษัทต่างๆ ไม่ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างยุติธรรมภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เราก็พร้อมที่จะดำเนินการ” Andrea Coscelli ผู้อำนวยการทั่วไปของ CMA กล่าว
ปีที่แล้วผู้บริโภคชาวนอร์เวย์คณะกรรมาธิการตั้งข้อสังเกตว่า EA, Nintendo, Sony และ Valve ละเมิดกฎหมายของสหภาพยุโรปโดยไม่อนุญาตให้ส่งคืนสินค้าภายใน 14 วัน เป็นผลให้เจ้าของ PlayStation เพิ่งได้รับโอกาสในการคืนเงินสำหรับ DLC และสำเนาดิจิทัลของเกม Microsoft ยังอนุญาตให้คุณคืนเกมได้ แต่ Nintendo ยังคงไม่ให้เงินคุณหากคุณซื้อเกมโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ชอบ