ย้อนกลับไปในเดือนเมษายน 2017 ผู้ใช้ได้ยื่นฟ้อง Google และ Huawei เนื่องจากการทำงานผิดปกติ
เกิดอะไรขึ้น
Nexus 6P เปิดตัวในปี 2558 และเป็นผลจากความร่วมมือระหว่าง Google และ Huawei เจาะจงกว่านั้นคือลูกค้าคือ Google และ Huawei ได้ลงนามในสัญญาการพัฒนาและผลิตสมาร์ทโฟน
อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นไม่นาน ผู้ใช้ก็เริ่มบ่นเกี่ยวกับความผิดปกติในการทำงานของอุปกรณ์: พวกเขาปิดตัวเองหรือรีบูตโดยไม่คำนึงถึงระดับประจุแบตเตอรี่ ปัญหานี้มีสาเหตุมาจากความร้อนสูงเกินไปของโปรเซสเซอร์ Qualcomm Snapdragon 810 ที่ใช้ Nexus 6P
คดีดังกล่าวระบุว่าบริษัททราบเกี่ยวกับปัญหานี้แต่ก็ไม่ได้ตอบสนองแต่อย่างใดและยังคงปล่อยสมาร์ทโฟนที่ชำรุดออกมาอย่างต่อเนื่อง จริงอยู่หลังจากนั้นไม่นานก็มีปฏิกิริยาเกิดขึ้น ขั้นแรกผู้ใช้ได้รับ Nexus 6P ใหม่สำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่อง จากนั้นพวกเขาก็ถูกแทนที่ด้วย Pixel XL
สิ่งที่ตัดสินใจ
เพื่อยุติข้อพิพาท Google และ Huawei ตกลงกันชดเชยให้กับเจ้าของ Nexus 6P: 400 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องแต่ละเครื่องที่ซื้อในหรือหลังวันที่ 25 กันยายน 2015 หากผู้ใช้ไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นได้ พวกเขาจะได้รับ $75 ผู้ที่แลก Nexus 6P เป็น Pixel XL จะได้รับเพียง $10 จำนวนเงินค่าชดเชยทั้งหมดจะอยู่ที่ 9.75 ล้านดอลลาร์
แต่เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ความตกลงนี้จะต้องได้รับการอนุมัติจากศาล การประชุมครั้งต่อไปจะจัดขึ้นในวันที่ 9 พฤษภาคม
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจ่ายเงินให้ลูกค้าสำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่อง ตัวอย่างเช่น ปีที่แล้ว LG มอบเงิน 425 ดอลลาร์สำหรับ Nexus 5X ที่ชำรุดแต่ละเครื่อง