จากเหตุการณ์ล่าสุด การประเมินความพร้อมทางดิจิทัลของบริษัทต่างๆ มีบทบาทที่ยิ่งใหญ่กว่าเมื่อก่อน:
การประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็น
การประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลเป็นการประเมินที่ครอบคลุมการวิจัยของบริษัทที่ประเมินศักยภาพ ระบุพื้นที่การเติบโต และช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเตรียมการสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กร โดยที่ไม่อาจเข้าใจได้ว่าระบบการจัดการไอทีพร้อมสำหรับนวัตกรรมหรือไม่
การประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลสามารถเปิดเผยได้โดยไม่มีใครสังเกตเห็นมองแวบแรกก็ยาก ตัวอย่างเช่น โรงงานผลิตขนาดใหญ่มีวัฒนธรรมดิจิทัลในระดับที่เหมาะสม: กฎการจัดการด้านไอทีได้รับการพัฒนา กระบวนการรายงานทั้งหมดถูกสร้างขึ้น ทุกอย่างเรียบร้อยดีในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล แต่แทนที่จะใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับการรายงานและติดตามงาน บริษัทกลับใช้ไฟล์ Excel ขนาดใหญ่ที่มีขนาดหลายร้อยเมกะไบต์ พวกมันรวมกันเป็นระบบที่งุ่มง่ามและมีข้อผิดพลาดอยู่ตลอดเวลา: ข้อมูลสูญหายเป็นประจำ, การอัปเดตระบบช้า, มาโครขัดข้อง และโดยทั่วไปแล้ว คุณต้องรอสองสามนาทีเพื่อเปิดไฟล์ที่ต้องการ
บางทีในตอนแรก Excel นั้นยอดเยี่ยมสำหรับเป้าหมาย แต่ด้วยการปรับขนาด มันเริ่มที่จะรับมือกับงานของมันที่แย่ลงไปอีก ต้องการการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องและการเพิ่มมาโครใหม่ และหากสายการผลิตใหม่ปรากฏในบริษัทหรือมีการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไป ระบบที่งุ่มง่ามทั้งหมดนี้จะต้องถูกถอดประกอบและประกอบใหม่ เป็นเรื่องยาก มีราคาแพง และเต็มไปด้วยการสูญเสียข้อมูลที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
การประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลจะช่วยให้มีการพัฒนากลยุทธ์ ค้นหาจุดเติบโต สร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่จำเป็น และระบุความสามารถที่จำเป็นของพนักงาน แต่ต้องใช้เวลา การลงทุน และผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะจ้างทีมงานภายใน: มีราคาแพงและมีผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงพอในตลาด - การทำงานในพื้นที่นี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่กว้างขวาง
สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัล
มีสองประเด็นที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงในที่นี้: การควบคุมภายในและภายนอก
ประการแรกเกี่ยวกับเกณฑ์สิ่งนี้ต้องการผลิตภัณฑ์ที่ สร้างเกณฑ์หลายหมื่นเกณฑ์สำหรับการตรวจสอบกระบวนการจัดการด้านไอทีโดยอัตโนมัติ เป็นผลให้บริษัทมีความคิดที่ชัดเจนว่าสิ่งใดต้องเปลี่ยนแปลง สิ่งใดต้องปรับปรุง และสิ่งใดต้องจัดระเบียบใหม่
การควบคุมภายนอกช่วยให้คุณย้ายจากการวางแผนเพื่อนำไปปฏิบัติ มีความจำเป็นต้องประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลเป็นระยะๆ และติดตามดูว่ากระบวนการและตัวชี้วัดที่ต้องแก้ไขได้รับการปรับปรุงอย่างไร
หากทำการประเมินภายในบริษัทขนาดใหญ่ด้วยสาขาที่กระจายอยู่และแม้แต่นิติบุคคลที่แตกต่างกัน คุณสามารถเปรียบเทียบระบบการจัดการไอทีที่แตกต่างกันในหลายองค์กร และเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
เช่น ในปี 2020 ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีได้ดำเนินการการประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลสำหรับ Alfa-Bank คาซัคสถาน ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว และจำเป็นต้องขยายขอบเขตการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในองค์กร เป้าหมายคือการเปลี่ยนจากการประเมินวุฒิภาวะไปเป็นการประเมินความสามารถของกระบวนการไอที ตลอดจนแนะนำแนวปฏิบัติใหม่และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับสากล การประเมินได้ดำเนินการร่วมกับผู้ตรวจสอบบัญชีของธนาคารเอง
ระบบการจัดการไอทีของธนาคารประกอบด้วยกระบวนการไอทีมากกว่า 20 กระบวนการซึ่งจัดกลุ่มตามพื้นที่:
• การพัฒนาไอที (โครงการและการปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎสถาปัตยกรรมองค์กร การพัฒนาและการทดสอบโซลูชันไอที)
• การสนับสนุนด้านไอที (ความพึงพอใจของผู้ใช้);
• ความน่าเชื่อถือด้านไอที (การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูล รับประกันความต่อเนื่องและความพร้อมใช้งานของไอที)
• ประสิทธิภาพด้านไอที (วินัยด้านงบประมาณ, การจัดระเบียบงานตามสัญญา, การควบคุมงานของผู้รับเหมา)
ผลที่ได้คือแผนการปรับปรุงโดยละเอียดด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการไอที กิจกรรมที่จำเป็น และผลลัพธ์ที่ต้องการ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับพื้นที่การเติบโตที่สำคัญที่สามารถทำได้ในเวลาที่สั้นที่สุดและมีมูลค่าทางธุรกิจสูงสุด
เผยการประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลขาดแคลนบุคลากรและทรัพยากร ปัญหาในการจัดการโครงการและการพัฒนาไอที นอกจากนี้ บริษัทยังมีโอกาสประเมินประสิทธิผลของเงินทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างเป็นกลาง และตัดสินใจทางธุรกิจโดยพิจารณาจากปัจจัยเหล่านี้
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะช่วยนำเข้าทดแทนในไอทีได้อย่างไร
กลไกการประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลจะช่วยให้กำหนดแผนสำหรับการพัฒนาการจัดการไอทีในบริษัทรัสเซีย และกระทรวงการพัฒนาดิจิทัลจะได้รับรายการซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่จำเป็นต้องแทนที่ด้วยซอฟต์แวร์อะนาล็อกของรัสเซีย
พื้นที่ใช้งานของซอฟต์แวร์มีความหลากหลายมาก กระบวนการทดแทนการนำเข้าในด้านไอทีเปิดตัวในปี 2014 และขณะนี้มีโซลูชันรัสเซียที่แข่งขันได้หลายพันรายการในตลาดซึ่งประสบความสำเร็จในการดำเนินงานมาหลายปี
เรามีซอฟต์แวร์สำนักงาน ระบบ CRMโปรแกรมแก้ไขกราฟิก โปรแกรมส่งข้อความทันที บริการคลาวด์ ระบบจัดเก็บข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ก็ยังมีช่องว่าง จุดเติบโตบางจุดมองเห็นได้ในทันที เช่น ในด้านโลจิสติกส์ พลังงาน การผลิต ซอฟต์แวร์ต่างประเทศส่วนใหญ่จะใช้ และเพียงการประเมินอย่างครอบคลุมของการเติบโตทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมจะระบุได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดว่าโซลูชันใดที่ขาดหายไปในปัจจุบัน มีความสำคัญเพียงใด และผู้เชี่ยวชาญด้านความสามารถใดบ้างที่ควรมีเพื่อเปิดตัวโครงการทดแทนของตนเอง
ปัญหาด้านบุคลากรก็รุนแรงเช่นกัน - ผู้เชี่ยวชาญและมีไม่เพียงพอ และเมื่อมีการไหลออกนอกประเทศ การขาดดุลก็จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น จากข้อมูลของสมาคมการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์แห่งรัสเซีย พบว่าพนักงานไอทีจำนวน 50,000–70,000 คนได้ออกจากรัสเซียแล้ว
ดังนั้นนอกเหนือจากมาตรการสนับสนุนที่ทราบอยู่แล้วบริษัทไอที กระทรวงศึกษาธิการได้จัดสรรตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมากกว่า 160,000 ตำแหน่งในช่วงปี 22-23 โดย 71% ของโควต้าในภูมิภาค เป็นที่น่าสังเกตว่าเรายังเปิดตัวโปรแกรมการฝึกอบรมแบบครอบคลุม “เส้นทางดิจิทัล” ประมาณ 50 หลักสูตร เพื่อพัฒนาทักษะของพนักงานและรับรองพวกเขา นี่เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ๆ จำเป็นต้องมีคุณสมบัติบางอย่าง
ศึกษากระบวนการปัจจุบันอย่างละเอียดเท่านั้นในด้านไอทีภายในประเทศ การระบุปัญหาการขาดแคลนซอฟต์แวร์ที่จำเป็นและแนวทางบูรณาการจะแทนที่บริการที่ขาดหายไปด้วยบริการของรัสเซียอย่างมีประสิทธิภาพ และการประเมินวุฒิภาวะทางดิจิทัลจะช่วยให้แนวทางนี้ครอบคลุมและครอบคลุม
อ่านเพิ่มเติม
เปรียบเทียบวิธีการถ่ายจันทรุปราคาโดย NASA และ Roscosmos
สสารมืด "สื่อสาร" กับสิ่งที่เราสร้างขึ้นได้อย่างไร ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการศึกษาใหม่
การปลูกถ่ายอุจจาระสามารถย้อนวัยได้