เทคโนโลยีและมนุษย์
เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราในทุกระดับ ตั้งแต่การปลูกพืชเกษตรกรรม
สิ่งนี้ใช้กับขอบเขตเทคโนโลยีใด ๆข้อกำหนดสำหรับโซลูชันทางธุรกิจสำหรับชีวิตประจำวันกำลังเปลี่ยนไป ลูกค้าประเภทใหม่ ปัญหาและความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น กรอบเวลาที่เข้มงวดขึ้น ในการทำงานอย่างเหมาะสมที่สุดและให้บริการในราคาย่อมเยาแก่ผู้คน คุณต้องเพิ่มความชาญฉลาดของกระบวนการต่างๆ
ตัวอย่างเช่น
1. ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันทางเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานและกับลูกค้า
2. สร้างเอกสารอัตโนมัติเพื่อประหยัดทรัพยากร
3. ใช้ซอฟต์แวร์เสียงเพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ข้อความด้วยตนเอง
4. แบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าอย่างโปร่งใสผ่านระบบไอที
5. จัดเก็บเอกสารในระบบคลาวด์เพื่อทำงานกับเอกสารได้จากทุกที่
เทคโนโลยีทั้งหมดนี้ทำให้การทำงานของบริการด้านไอทีต่างๆ เร็วขึ้นมาก นอกจากนี้ยังช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ปรากฎว่าคนแรกต้องผ่านสิ่งนี้ด้วยตนเอง จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และทำความเข้าใจว่าเทคโนโลยีใดที่จำเป็น ตรงกันข้าม มันใช้งานไม่ได้ เป็นเรื่องยากที่จะสร้างเทคโนโลยีและพยายามหาการประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ธุรกิจอาจไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
สมมติว่ามีผู้ประกอบการมือใหม่เข้ามาเป็นความคิดที่ดี เขาเป็นคนที่มีความเด็ดขาดและกระตือรือร้น เขาประกอบมันอย่างรวดเร็ว บรรจุ MVP แล้วรอการขาย แต่ไม่มีการขาย. ผู้ประกอบการไม่ยอมแพ้ เขาออกแบบใหม่ เปลี่ยนแปลงราคา เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ รวมทีมใหม่ รอขายครับ. แต่พวกเขาก็หายไปอีกแล้ว
ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นวงจรชีวิตทั่วไปแม้ว่าจะเรียบง่ายก็ตามผลิตภัณฑ์ที่กลายเป็นสิ่งที่ตลาดไม่ต้องการ ผลิตภัณฑ์นี้มีคุณภาพสูงหรือคุณภาพต่ำ แพงหรือราคาถูก - ทั้งหมดนี้ไม่สำคัญนัก ปรากฏว่ามันไม่มีประโยชน์สำหรับคนที่พวกเขาพยายามจะขายมันให้
เทคโนโลยีต้องมีความประหยัดสมควร สมมติว่าคุณกำลังสร้างสตาร์ทอัพส่งอาหารด้วยหุ่นยนต์ หุ่นยนต์จะสามารถขึ้นไปชั้น 12 ได้หรือไม่? จะสามารถไปรอบ ๆ กองหิมะและขอบถนนได้หรือไม่? อุปกรณ์ดังกล่าวราคาเท่าไหร่? แล้วบริการของเขาล่ะ? แล้วถ้ามันพังบนถนนใครจะเป็นคนส่งใบสั่ง? ซื้อจักรยานแล้วจ้างคนไม่ดีกว่าหรือ?
นี่คือวิธีที่เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมล้ำหน้าเกินเอื้อมกรณีและมันถูกแทนที่ด้วยบริการจัดส่งปกติ และเบื้องหลังการดำเนินการตามภารกิจนี้ยังเป็นผู้จัดการ-ผู้จัดการที่ว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงาน สั่งเครื่องแบบ ติดตามผลผลิต และดูแลบัญชี
ธุรกิจและเงิน
ธุรกิจมีไว้เพื่อสร้างรายได้และเทคโนโลยีช่วยปรับขนาดกระบวนการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการกับคดีการบริหาร 300 คดีกับทนายความสองคน หรือเปิดหลักสูตรการศึกษาขนาดใหญ่เป็นภาษาอังกฤษโดยมีครูจำนวนจำกัดได้อย่างไร
ทำความเข้าใจกับปัญหา → หาวิธีแก้ไข → ทดสอบในสถานการณ์ต่างๆ → อัตโนมัติ → ปรับขนาด
เมื่อทีมประสบปัญหา ฉันถามว่าควรแก้ไขอย่างไร ฉันไม่ได้คิดอะไรขึ้นมา ฉันไม่รีบเร่งที่จะเสียเงินไปกับการนำเทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นไปใช้
ความหลงผิดดังกล่าวเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในหมู่เยาวชนผู้ประกอบการ พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดนี้ ใช้ทรัพยากรทั้งหมดไปกับการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และเทคโนโลยีที่สวยงาม ทดสอบการออกแบบ และลงทุนในการส่งเสริม แต่พวกเขาลืมไปเสียสนิทว่าผลิตภัณฑ์ (เทคโนโลยี) ควรแก้ปัญหาความเจ็บปวดเฉพาะของผู้บริโภคและช่วยขยายขนาดธุรกิจ
วิธีแก้ไขที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์นี้คือ:เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้น้อยที่สุดด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย ทดสอบความต้องการของตลาดอย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ซ้ำๆ ครอบครองช่องทางใหม่ๆ และเข้าสู่ตลาดอื่นๆ โดยมีเงื่อนไขว่าเทคโนโลยีจะลดความซับซ้อนและปรับขนาดกิจกรรมการดำเนินงานในบริษัทเท่านั้น และไม่ใช่ทีมงานเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของเทคโนโลยี มันเหมือนกับการพายเรือ หากด้านหนึ่งของเรือไม่พายและแถวอื่น ๆ เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเพื่อชดเชยการเพิกเฉยของพันธมิตรก็จะไม่มีเหตุผลใด ๆ จากสิ่งนี้ - เรือจะหันไปในทิศทางตรงกันข้าม
Tech Startups พัฒนาอย่างไร
Wundertax สตาร์ทอัพ FinTech สัญชาติเยอรมัน ได้แปลงโฉมเป็นดิจิทัลแล้วทำงานเกี่ยวกับการขอคืนภาษีสำหรับประชากรบางกลุ่ม อย่างไรก็ตามในรัสเซีย "การเริ่มต้น" ดังกล่าวเป็นบัญชีส่วนตัวของผู้เสียภาษีบนเว็บไซต์ของ Federal Tax Service มานานแล้ว ในเยอรมนี (เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ ในยุโรปและไม่เพียงแต่) ยังมีเอกสารราชการจำนวนมหาศาล การได้รับเอกสาร ใบอนุญาต หรือใบรับรองอาจใช้เวลาหลายเดือน เนื่องจากการแจ้งเตือนทั้งหมดจะมาในรูปแบบจดหมายปกติไปยังกล่องจดหมายของคุณ แม้ว่าเราจะจินตนาการว่า Deutsche Post AG (บริษัทไปรษณีย์ของเยอรมัน) ดำเนินธุรกิจโดยไม่มีกรณีจดหมายสูญหาย แต่ปริมาณการโอนจดหมายไม่ได้ช่วยเร่งกระบวนการรับจดหมายให้เร็วขึ้นมากนัก การขอคืนภาษีในเยอรมนียังมีคุณลักษณะหลายประการสำหรับผู้เสียภาษีแต่ละกลุ่ม: คนงานประจำถิ่น ผู้ทำงานอิสระ นักศึกษา แรงงานข้ามชาติ เจ้าหน้าที่ตำรวจและทหาร ฯลฯ พิจารณาว่าจำเป็นต้องยื่นแบบแสดงรายการและภาษีค่าใช้จ่ายใดบ้างที่สามารถคืนได้ในกรณีของคุณ รวบรวมเอกสารที่จำเป็น จัดทำเอกสาร และจัดการให้ทั้งหมดนี้ภายใน ระยะเวลาที่จำกัด - ถือเป็นความท้าทายร้ายแรงสำหรับผู้ที่ไม่มีการศึกษาทางการเงินและไม่ทราบถึงความซับซ้อนของกระบวนการ
บริการ Wundertax ทำให้ทุกขั้นตอนได้รับเป็นแบบดิจิทัลการขอคืนภาษี: จากระบบการประเมินเบื้องต้นของจำนวนเงินคืนภาษีไปจนถึงการลงทะเบียนเอกสารกับบริการภาษีโดยใช้ Tax ID ซึ่งกำหนดภาระหน้าที่เพิ่มเติมในการเข้ารหัสข้อมูลและการติดตามสถานะของแอปพลิเคชัน ขั้นตอนทั้งหมดนี้ถูกสร้างขึ้นและออกแบบมาเพื่อทำให้งานของที่ปรึกษาด้านภาษีเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นพื้นฐานของบริการ Wundertax การทำงานกับลูกค้าบางประเภท การกำหนดภาษีเฉพาะของแต่ละกลุ่มและการสนับสนุนด้านบริการยังคงเป็นพื้นฐานของการดำเนินงานของบริษัท ในตอนเริ่มต้น สตาร์ทอัพสัญชาติเยอรมันได้ผ่านเส้นทางการพัฒนาซ้ำแล้วซ้ำอีกที่ยาวนาน โดยเริ่มจากลักษณะเฉพาะของกฎหมายภาษี และสร้างเส้นทางผู้บริโภคเพื่อความสำเร็จในการแปลงเป็นดิจิทัล แม้กระทั่งตอนนี้ ที่ปรึกษาอยู่เบื้องหลังช่วงเวลาแห่งความขัดแย้ง และกลุ่มผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดก็ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงกฎหมายในพื้นที่นี้ กิจกรรมการดำเนินงานปกติยังไม่สิ้นสุดแม้ในขั้นกำหนดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์
เมื่อใดแบบอย่างการพิจารณาคดีปรากฏในรัสเซียในในด้านการคุ้มครองลิขสิทธิ์ ฉันตัดสินใจทดสอบแนวคิดของบริการที่จะตรวจจับการขโมยเนื้อหาโดยอัตโนมัติและเจรจากับผู้ละเมิดเกี่ยวกับการชดเชยสำหรับผู้เขียนเนื้อหานี้: ฉันพบช่างภาพที่ประสบปัญหาการขโมย ทำงาน, เชื่อมต่อกับทนายความ, เราได้รับค่าตอบแทนร่วมกัน. และฉันก็ตระหนักว่าแนวคิดนี้อาจเป็นที่ต้องการ ฉันรวบรวมหน้า Landing Page อย่างรวดเร็ว เปิดตัวโฆษณา และได้ผู้ชมกลุ่มแรก ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับการค้นหาการใช้เนื้อหา รวมถึงในตลาดและการให้คะแนนความเสี่ยง เทคโนโลยีการให้คะแนนความเสี่ยงช่วยให้คุณสามารถประเมินความเป็นไปได้ที่แหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตบางแห่งใช้เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ และวิเคราะห์การปฏิบัติของกรณีดังกล่าวจากการปฏิบัติของศาลเพื่อคำนวณจำนวนเงินชดเชย
ควบคู่ไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ LegalTech Iเริ่มรวบรวมทีมทนายความที่จะใช้การพัฒนาเทคโนโลยีทั้งหมดกับขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ - ผู้เขียนเนื้อหา ผู้กระทำความผิด ศาล ปลัดอำเภอ และแม้แต่บริการไปรษณีย์ หากไม่ทราบถึงความแตกต่างของการทำงานร่วมกับระบบตุลาการ ความซับซ้อนของการยื่นคำร้อง กำหนดเวลาในการยื่นเอกสารและการตัดสินใจ และประเด็นสำคัญอื่น ๆ อีกมากมาย จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเขียนอัลกอริทึมที่จะทำให้กระบวนการอัตโนมัติสมบูรณ์แบบ
ตัวอย่างของบริการ FoodTech จะแสดงให้เห็นธุรกิจดังกล่าวเป็นไปไม่ได้โดยพื้นฐานแล้วหากไม่มีกิจกรรมการดำเนินงานที่มั่นคง ตลาดจัดส่งอาหารในรัสเซียมีมูลค่าประมาณหลายแสนล้านรูเบิล ซึ่งหมายความว่าความต้องการบริการจัดส่งเป็นหนึ่งในความต้องการที่รุนแรงที่สุดสำหรับธุรกิจดังกล่าว Broniboy บริการจัดส่งระยะสุดท้ายในรัสเซีย ซึ่งเน้นที่การจัดส่งของผู้บริโภคภายใต้แบรนด์ของตนเอง ถึงกับจัดการแบ่งปันบริการจัดส่ง (การฝึกอบรมและการจัดการ) สำหรับบริษัทบุคคลที่สามที่ไม่ได้มุ่งเน้นที่การดีบักการทำงานกับบุคลากรและกระบวนการทางธุรกิจสำหรับการจ้างพนักงานดังกล่าว
เมื่อคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีแต่ละราย ฉันกำหนดวงจรชีวิตเดียวดังนี้:
แนวคิด → การทดสอบแนวคิด → MVP → การพัฒนาสถานการณ์การทำงานและกระบวนการทางธุรกิจ → การสร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์
สำหรับไอเดียทำเงินนั้นต้องมีใช้ได้จริง. คุณต้องผ่านเส้นทางการพัฒนาทั้งหมด (และมากกว่าหนึ่งครั้ง) ด้วยตัวคุณเอง คิดสถานการณ์ผู้บริโภคหลายสิบแบบ วาดแผนด้วยมือบนผ้าเช็ดปาก เพื่อที่จะเข้าใจในภายหลังว่าเทคโนโลยีนี้ทำอะไรได้ดีกว่าคนๆ หนึ่ง นอกจากนี้ ใครบางคนควรจัดการกับบัญชี บุคลากร และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกาแฟและอินเทอร์เน็ตอยู่ในสำนักงานเสมอ
เคล็ดลับบางประการสำหรับผู้ที่กำลังเปิดตัวโครงการเทคโนโลยีใหม่หรืออยู่ในขั้น MVP:
1. เดินเส้นทางกับลูกค้าแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าทุกอย่างชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่อย่าขี้เกียจที่จะสะดุดในทุกขั้นตอนในการแก้ปัญหาประจำวันที่เรียบง่าย (หรือไม่เป็นเช่นนั้น) ผู้จัดการระดับสูงของ Uber ได้ลองสวมบทบาทคนขับแท็กซี่มากกว่าหนึ่งครั้ง ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าจำนวนมากประเมินผู้ให้บริการต่ำเกินไปเพียงเพื่อที่จะได้รับโบนัสสำหรับการเดินทางในอนาคตจากบริการสนับสนุน
2. อย่าคาดหวังผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ ช่วงเวลานั้นมักจะไม่มาถึง งานจะดำเนินต่อไปในการเปิดตัวครั้งที่สองและในพันที่สอง
3. รักษาสมดุล มีหลายครั้งที่เทคโนโลยีจำเป็นต้องถูกผลักไสให้อยู่เบื้องหลัง เนื่องจากการแฮ็กในระบบปฏิบัติการไม่ได้ให้โอกาสในการสาธิตแม้แต่การพัฒนาที่สร้างสรรค์ที่สุดให้กับลูกค้า
วิธีการนี้ช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไอเดียกลายเป็นผลิตภัณฑ์ราคาแพงซึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาของผู้ใช้หรือไม่สามารถปรับขนาดได้
ปรัชญาหลัก - อย่ายึดติดกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอ้างอิง ผลิตภัณฑ์ต้องแก้ปัญหาของลูกค้าและเทคโนโลยีเดียวอาจไม่เพียงพอที่นี่ พัฒนาซ้ำ: ผ่านเส้นทางที่เป็นไปได้ทั้งหมดกับลูกค้า สะดุดกับอุปสรรคของผู้บริโภคและระบบราชการ รวบรวมความรู้ทีละนิดเพื่อทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัล เริ่มขายและปรับขนาดโดยเร็วที่สุด หากมีการขายแสดงว่ามีคนต้องการสินค้าอยู่แล้ว
อ่านเพิ่มเติม:
ปรากฎว่าน้ำที่เราดื่มวันนี้อายุเท่าไหร่
วิศวกรอายุ 17 ปี คิดค้นมอเตอร์ไร้แม่เหล็ก: สามารถใช้กับยานพาหนะไฟฟ้าได้
พบดาวเคราะห์ 2 ดวงอยู่ไม่ไกลจากโลก บางทีพวกมันอาจอาศัยอยู่