สถานการณ์กับ HR-Tech ในรัสเซียและทั่วโลก
ทุกปีการเติบโตของตลาดเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลทั่วโลกกำลังได้รับแรงผลักดัน
สตาร์ทอัพต่างประเทศและผู้ขาย HR-Tech ยังไม่มีมุ่งมั่นสู่รัสเซีย เหตุผลหลักคือความไม่ชอบมาพากลของตลาดในประเทศ (เช่นกำลังซื้อต่ำ) และกฎหมายปัจจุบันในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล SAP SuccessFactors กลายเป็นหนึ่งใน บริษัท ตะวันตกเพียงไม่กี่แห่งที่ลงทุนจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่นของรัสเซีย
ธุรกิจของรัสเซียในวันนี้อยู่ในขั้นตอนระบบอัตโนมัติแบบแยกส่วน ดัชนีดิจิทัลขององค์กรในประเทศคือ 1.84 ตะวันตก - 2.08 25% ของ บริษัท ของเรายังไม่สามารถก้าวข้ามขั้นของ“ ทรัพยากรบุคคลด้านกระดาษ” และยังไม่มีใครก้าวไปถึงจุดสูงสุดนั่นคือ“ HR อัจฉริยะ” (แต่มี 9% ที่กำลังก้าวไปสู่จุดนั้น) การเงินและธนาคารไอทีและโทรคมนาคมโลหะวิทยาและเหมืองแร่กลายเป็นผู้นำในการดำเนินการตามแนวปฏิบัติของโลก สื่อและอินเทอร์เน็ตค้าปลีกและยาตามหลังผู้นำเล็กน้อย สถานการณ์เลวร้ายลงด้วยการปรับเปลี่ยนระบบดิจิทัลในการผลิตการขนส่งและโลจิสติกส์อุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซรวมถึงการให้บริการระดับมืออาชีพ บุคคลภายนอก ได้แก่ การศึกษาการก่อสร้างและพลังงาน
แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะแย่อย่างที่คิดแวบแรก บริษัทรัสเซียกำลังค่อยๆ เปิดตัวเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลและการศึกษาด้านวิชาชีพ ตัวอย่างที่เด่นชัดคือสตาร์ทอัพของผู้สำเร็จการศึกษาจากโครงการเร่งรัด HRUP ซึ่งจัดขึ้นในปี 2020 โดยศูนย์บ่มเพาะธุรกิจของ Higher School of Economics (HSE INC) และ HR&ED-Tech accelerator หนึ่งในนั้นคือ Clock:ster แอปพลิเคชันแสนสะดวกที่มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับกำหนดเวลาทำงาน บันทึกการเข้างานของพนักงานโดยใช้ Face ID และตำแหน่ง GPS รวมถึงทำให้กระบวนการ HR ตามปกติอื่นๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ
นักพัฒนาใช้เวลาไม่ถึงสองปีดึงดูดเงินลงทุน 440,000 ดอลลาร์ให้กับสตาร์ทอัพและลูกค้ามากกว่า 160 รายจากทั่วทุกมุมโลก มีการสัมภาษณ์มากกว่า 5,000 ครั้งการฝึกอบรมมากกว่า 100 ครั้งและการประเมินผลหลายโหลบนแพลตฟอร์มการสื่อสารของ Speedhire HR โซลูชันทางเทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจสามารถสัมภาษณ์และประเมินผู้หางานจากระยะไกลเข้าร่วมในงานแสดงสินค้าดิจิทัลดำเนินการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับพนักงานและทำให้กระบวนการประจำจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ บริษัท ในประเทศขนาดใหญ่ (เช่น Promsvyazbank, SIBUR และ VTB) ใช้ HRbazaar ซึ่งเป็นบริการที่แก้ปัญหาในการเลือกผลิตภัณฑ์บริการและซัพพลายเออร์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลได้สำเร็จ
โครงการที่น่าสนใจกำลังดำเนินการในด้านการศึกษาเจ้าหน้าที่. ศูนย์ฝึกอบรมของรัสเซีย 5 แห่งใช้บริการ microlearning Diductio ช่วยให้สามารถสร้างโมดูลการฝึกอบรมแบบอิสระสำหรับพนักงานแต่ละคนบนพื้นฐานของแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบบนคลาวด์โดยไม่ต้องใช้เวลามากในการสร้างเนื้อหาจากองค์กร Edstein ได้นำเสนอโซลูชันไอทีที่มีประสิทธิภาพสู่ตลาดซึ่งทำให้มีรายได้ 17 ล้านรูเบิลตั้งแต่ต้นปี 2020 เรากำลังพูดถึงระบบการจัดการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้คุณสร้างเส้นทางการศึกษาส่วนบุคคลและเชื่อมโยงกับความสามารถที่จำเป็น เพื่อให้พนักงานมีแรงบันดาลใจในการเรียนรู้กลไกการมีส่วนร่วมจะรวมอยู่ในบริการ: แบบทดสอบการแข่งขันการให้คะแนนเครื่องราชอิสริยาภรณ์แดชบอร์ดส่วนบุคคล ในปี 2019 SpeakerGuru ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม VR สำหรับการฝึกอบรมองค์กรในด้านการพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มได้รับการลงทุนครั้งแรกจาก MTS เทคโนโลยีนี้มีความพิเศษตรงที่ช่วยให้คุณสามารถผสมผสานรูปแบบการเรียนรู้ออนไลน์แบบดั้งเดิมทั้งในแง่ของบทเรียนเชิงทฤษฎีและความเป็นจริงเสมือนเข้ากับการฝึกทักษะภาคปฏิบัติได้สูงสุด
ใครต้องการระบบอัตโนมัติของ HR และทำไม
สองสามปีที่ผ่านมาส่วนใหญ่ระบบสำหรับ HR เป็นทางเลือกที่ซ้ำซ้อน ซอฟต์แวร์ "ชนิดบรรจุกล่อง" เหมาะสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีพนักงานนายหน้าจำนวนมาก แต่สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางโซลูชันดังกล่าวมีราคาแพงและฟังก์ชันส่วนใหญ่ไม่จำเป็น ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีคลาวด์ทุกอย่างได้เปลี่ยนไป: ข้อเสนอที่แตกต่างกันมากมายได้ปรากฏขึ้นในตลาดโดยเน้นที่นวัตกรรมและฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน
วันนี้หากไม่มีกระบวนการ HR อัตโนมัติเป็นเรื่องยากสร้างงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับสตาร์ทอัพขนาดเล็ก บริษัท ขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเป้าหมายหลักของธุรกิจคือการทำกำไร ในการทำให้ธุรกิจขององค์กร "ตกต่ำ" คุณต้องมีประสิทธิภาพสูงสุดของพนักงาน ขั้นตอนที่สำคัญในทิศทางนี้คือการทำให้ KPI เป็นดิจิทัลนั่นคือความสามารถในการติดตามผลผลิตของพนักงานแต่ละคนวิเคราะห์การลดลงของกิจกรรมและดำเนินมาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยเร็วที่สุด
การแนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคลช่วยแก้ปัญหางานที่หลากหลายและมีข้อดีหลายประการ ประการแรก มันจะกำจัดกิจวัตรประจำวันออกไป ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถมุ่งความสนใจไปที่การปฏิบัติงานที่สำคัญซึ่งต้องใช้แนวทางที่สร้างสรรค์ รวมถึงสร้างการสื่อสารระหว่างพนักงานของบริษัท จูงใจพวกเขาโดยไม่เป็นรูปธรรม และสร้างบรรยากาศที่สะดวกสบายในทีม
ประการที่สองมีส่วนช่วยในการสร้างความก้าวหน้านักวิเคราะห์คน การรวบรวมข้อมูลบุคลากรโดยอัตโนมัติทำให้สามารถทำการวิเคราะห์การดำเนินงานของกระบวนการต่างๆ (เช่นการปลดพนักงานในช่วงเวลาหนึ่ง) ระบุจุดอ่อนและตัดสินใจอย่างมีเหตุผลได้อย่างรวดเร็ว ประการที่สามเป็นการเปลี่ยนแนวทางการฝึกอบรมขององค์กร เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถปรับแต่งโซลูชันทางการตลาดสร้างเส้นทางการศึกษาระดับมืออาชีพสำหรับพนักงานแต่ละคนได้อย่างรวดเร็วโดยคำนึงถึงเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ และในที่สุดก็มีอิทธิพลต่อการพัฒนาแบรนด์ HR ที่แข็งแกร่ง ตามที่ HAYS ปัจจัยหลักในการลดแรงจูงใจในการค้นหาผู้หางานจะพิจารณาความคิดเห็นที่ไม่ดีของนายจ้างที่มีศักยภาพ - 64% การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการ HR ช่วยเสริมสร้างความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับ บริษัท ทั้งภายในและในตลาด
ปัญหาการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทรัพยากรบุคคลแบบดิจิทัล
ผลการศึกษาของ Hays เรื่อง “IT in HR” ระบุปัญหาหลักสองประการที่ทำให้บริษัทไม่สามารถดำเนินการกระบวนการทรัพยากรบุคคลได้โดยอัตโนมัติคือ การขาดงบประมาณและการขาดความตระหนักรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล ผู้จัดการระดับสูงและผู้จัดการสายงานจำนวนมากยึดมั่นในมุมมองแบบอนุรักษ์นิยมและจะไม่ละทิ้งวิธีการทำงานตามปกติ บางคนไม่เข้าใจถึงความจำเป็นในการใช้ระบบดิจิทัลเลยและไม่ต้องการเข้าใจมัน 7% ของผู้ตอบแบบสอบถามประสบปัญหาในการใช้ระบบและบริการ HRM ในแง่ของความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล
องค์กรบางแห่ง (1%) ปฏิเสธทั้งหมดเปลี่ยนแปลงบางอย่างเนื่องจากเราได้จ้างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลทั้งหมดจากภายนอก อุปสรรคอีกประการหนึ่งของระบบ HR อัตโนมัติคือการขาดผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับพนักงานของ บริษัท ที่สามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ในตลาดสำหรับงานธุรกิจได้
ทิศทางที่มีแนวโน้ม
หนึ่งในแนวโน้มที่เติบโตเร็วที่สุดในอนาคตอันใกล้เวลาคือการฝึกอบรมขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าภายในปี 2564 ภาคการฝึกอบรมวิชาชีพออนไลน์จะมีมูลค่าถึง 11.3 พันล้านรูเบิล แนวทางการศึกษาแบบดั้งเดิมด้วยโปรแกรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นเรื่องในอดีต เทคโนโลยีคลาวด์และแพลตฟอร์ม VR เป็นสิ่งสำคัญซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดทำหลักสูตรที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ทิศทางที่ดีในด้านนี้คือการฝึกอบรม "เฉพาะจุด" เมื่อพนักงานคนใดคนหนึ่งได้รับความสามารถที่เขาต้องการตัวอย่างเช่นเพื่อก้าวขึ้นสู่อาชีพ
เทคโนโลยีสมัยใหม่ได้อย่างมีนัยสำคัญอำนวยความสะดวกในกระบวนการสรรหา การค้นหาและเลือกเรซูเม่ด้วยปัญญาประดิษฐ์การสัมภาษณ์เบื้องต้นกับหุ่นยนต์และการรับคำปรึกษาในแชทบ็อตไม่ใช่นิยายอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับ บริษัท ขั้นสูง ในไซต์หางานบางแห่งจะมีการนำเสนอการคัดกรองล่วงหน้าโดยผ่านการทดสอบเล็กน้อยเพื่อให้สอดคล้องกับตำแหน่งที่ว่าง
เทคโนโลยี HR จะช่วยในการวินิจฉัยอารมณ์ในทีมและมีอิทธิพลต่อความภักดีของพนักงาน การวิจัยพบว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจสูงมีประสิทธิภาพมากขึ้น 17% และมีผลกำไรเพิ่มขึ้น 21%
วิธีการจัดหาพนักงานไอทีให้ บริษัท ตอนนี้
ในการเปลี่ยน บริษัท ให้เป็น บริษัท อัจฉริยะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการและทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมดิจิทัล สิ่งสำคัญคือพนักงานต้องเข้าใจถึงความจำเป็นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและแบ่งปันมุมมองของผู้จัดการระดับสูงเกี่ยวกับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ก่อนอื่นจำเป็นต้องสร้างความตระหนักสูงสุดให้กับพนักงานเกี่ยวกับประโยชน์ของการทำให้เป็นดิจิทัลพร้อมตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จในโลก นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ ได้แก่ การสัมมนาเฉพาะเรื่องการบรรยายสรุปและการริเริ่มด้านการศึกษาอื่น ๆ
เมื่อเลือกผู้สมัครคุณควรใส่ใจความเต็มใจที่จะสร้างและประยุกต์ใช้แนวคิดใหม่ ๆ ในการทำงาน พนักงานที่คาดหวังควรมีทักษะและคุณสมบัติที่สำคัญหลายประการ: เพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อข้อมูลที่เข้ามา, เชี่ยวชาญพื้นฐานของการฝึกอบรมทางเทคนิคและการตรวจสอบ, สามารถสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน, คิดถึงอนาคตและดำเนินการในเชิงรุก
ในยุคของดิจิทัลกำลังมีการเปลี่ยนแปลงเช่นเดียวกับบทบาทของแผนกทรัพยากรบุคคลในองค์กรและหลักการทำงานร่วมกับบุคลากร: การค้นหาการจ้างงานการเลิกจ้างการย้ายที่ตั้งการฝึกอบรม บริษัท ที่ยังไม่ได้เริ่มใช้เทคโนโลยี HR ควรเริ่มคิดตั้งแต่ตอนนี้ ธุรกิจที่เพิกเฉยต่อนวัตกรรมในปัจจุบันเสี่ยงต่อการสูญเสียการแข่งขันกับคู่แข่งที่ก้าวหน้าในอนาคต
ดูเพิ่มเติมที่:
รัศมีแอนโดรเมดากำลังเข้าใกล้ดาราจักรของเรา เราบอกคุณว่าเหตุใดจึงสำคัญ
อาการของ coronavirus ในเด็ก สิ่งที่คุณควรใส่ใจกับ
ปรากฎว่าทำให้อารยธรรมมายาออกจากเมืองของพวกเขา