เมื่อวันที่ 18 กันยายน สมาชิก MTS บางรายอาจรู้สึกหวาดกลัวเมื่อเห็นยอดเงินคงเหลือในบัญชีส่วนตัวของแอปพลิเคชัน
รัสเซียรายงานเหตุการณ์ผิดปกติผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าบรรณาธิการของเว็บไซต์ตรวจสอบอุปกรณ์เคลื่อนที่ Eldar Murtazin มีข้อสังเกตว่านอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าสมาชิกต้องเผชิญกับยอดเงินที่ไม่ถูกต้องพวกเขายังมีปัญหาในการสื่อสารและอินเทอร์เน็ตเกือบหนึ่งวัน ผู้ใช้แบ่งปันภาพหน้าจอของเครื่องชั่งแบบ“ สูงเสียดฟ้า” ด้วยความเต็มใจ อย่างที่เราเห็นสมาชิกบางรายมี "ค้าง" 5, 38 หรือ 500 ล้านรูเบิล ในทางกลับกันตัวแทนของ MTS ไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้