นักวิทยาศาสตร์ได้พิสูจน์ถึงอันตรายของความไม่จริงใจในการสื่อสาร

นักวิทยาศาสตร์จากมหาวิทยาลัยแอริโซนากล่าวว่าความไม่จริงใจในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานมักจะส่งผลย้อนกลับ

อย่างที่บอกไปแล้วว่าการพยายามซื่อสัตย์กับตัวเองและผู้อื่นตลอดจนการมีน้ำใจนั้นอาจให้ประสิทธิผลมากกว่า

นักวิจัยวิเคราะห์การควบคุมอารมณ์สองประเภทที่ผู้คนใช้ในที่ทำงาน ได้แก่ การแสดงบนพื้นผิวและการแสดงเชิงลึก

ประการแรกหมายถึงความเท็จในการสาธิตอารมณ์ต่อผู้อื่น เช่น ถ้าบุคคลหนึ่งแสดงความสุขเมื่อเขาเศร้าจริงๆ การแสดงเชิงลึกคือการที่บุคคลพยายามที่จะประนีประนอมความรู้สึกที่แท้จริงของเขากับพฤติกรรมของเขา แต่ในขณะเดียวกันก็เรียนรู้ที่จะรับมือกับความเศร้าอย่างแท้จริง

นักวิทยาศาสตร์สัมภาษณ์คนงานผู้ใหญ่หลายคนอุตสาหกรรม เมื่อปรากฎว่ามีคนสี่ประเภท: คนแรกไม่พยายามควบคุมอารมณ์เลยคนที่สองไม่บ่อยนักคนที่สามเลือกการแสดงที่ลึกและคนที่สี่ทำท่าตลอดเวลา คนประเภทที่สามอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบที่สุด พวกเขาสามารถพึ่งพาการสนับสนุนที่แท้จริงจากเพื่อนร่วมงาน คนที่เคยโกหกคนอื่นเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาส่วนใหญ่มักประสบปัญหาในระยะยาว