นักข่าวได้เรียนรู้ว่า Microsoft จ้างผู้รับเหมาในประเทศจีนเพื่อฟังการสนทนาของผู้ใช้บน Skype และ
มีรายงานว่าคนงานได้รับจาก Microsoftคลิปการบันทึกที่พวกเขาถูกขอให้ประเมินคุณภาพของการแปลอัตโนมัติในการตอบกลับของ Skype และ Cortana ในเวลาเดียวกัน นักแสดงทำงานจากที่บ้านจากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผ่านแอปพลิเคชันที่พวกเขาเข้าถึงโดยใช้เบราว์เซอร์ Chrome Microsoft ไม่ได้ติดตามไม่ว่าพนักงานจะโอนการเข้าถึงแอปพลิเคชันไปให้ผู้อื่นหรือไม่ และไม่ได้ควบคุมการกระทำของพวกเขาเลย
นักแสดงคนหนึ่งเล่าให้ผู้สื่อข่าวฟังว่าเขาต้องฟังการสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ บางคนก็เกี่ยวข้องกับความรุนแรงในครอบครัว