ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Yota เปิดตัวโครงการ "Yota Guru" ในโหมดนำร่อง มันจะอนุญาตให้ผู้ใช้ขั้นสูง
ในการเข้าร่วมโครงการคุณต้องลงทะเบียนเว็บไซต์ yota.guru หลังจากนี้คุณจะต้องสำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรม บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนและสอนกฎเกณฑ์ในการสื่อสารให้กับคุณ หลังจากผ่านการทดสอบสำเร็จ ผู้ใช้จะได้รับสถานะ “กูรู” ลูกค้าดังกล่าวสามารถให้คำแนะนำผู้อื่นในการแชทได้
มีข้อสังเกตว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมและการควบคุมคุณภาพของศูนย์ติดต่อ Yota จะควบคุมน้ำเสียงและลักษณะของบทสนทนา
Yota สัญญาว่าจะจ่ายด้วย "รูเบิลปกติในการ์ด" สามารถรับเงินก้อนแรกได้หลังจากที่ผู้ใช้ไขคำถามสำเร็จ 30 ข้อ