Amazon, daha akıllı hale getirmek için Alexa ses asistanıyla konuşan kişileri dinler.
İşte bildiklerimiz
Несколько анонимных сотрудников Amazon рассказали о том, что ежедневно они слушают до тысячи голосовых запросов пользователей. Все, кто занимаются расшифровкой, подписывают документы о неразглашении информации. По словам компании для них очень важна конфиденциальность клиентов. Поэтому они обрабатывают лишь малую часть записей и используют данные только для совершенствования искусственного интеллекта Alexa. Также рабочие не видят информацию о фамилии и месте проживания людей, но есть доступ к имени и серийному номеру устройства.
Работники слушают и комментируют разговоры с колонкой, а затем отправляют их обратно в систему. Это помогает улучшить процесс понимания запросов голосовым помощником. Особенно, когда речь идёт о разных языках и диалектах, которые не учитывались в процессе разработки. Amazon заявляет:
"Öğrenme için daha fazla veri kullanıyoruzbu sistemler Alexa ne kadar iyiyse, Alexa'yı çeşitli istemcilerden gelen ses kayıtları ile eğitmek Alexa'nın herkes için iyi çalışmasını sağlıyor. ”
Бывали случаи, когда работники слышали личную информацию пользователей, вроде плача ребёнка или пения в душе. Однажды двое сотрудников даже наткнулись на запись, которая звучала как домогательство.