</ img>
Fotoğraf kaynağı: Vox
Dünyanın en büyük bilişim şirketleri güven krizi yaşıyor. Sadece dışarıdan değil
Geçtiğimiz bir buçuk yıl bizim için zor geçtiGoogle (tabii ki Alfabe, ancak eski moda yol daha tanıdık) ve Yeni Yıl tatilleri, bu konuyla ilgili en az iki yüksek profilli yayın tarafından kutlandı. Editoryalggmateryalleri inceledi ve "iyi şirket" içindeki kriz hakkında bilinenleri anlattı.
Warpath Üzerinde İyi Kurum
Ekim 2018'de 4.000 Google çalışanıPentagon'la işbirliği yapılmasına ve askeri amaçlı gelişmeler sağlanmasına karşı bir dilekçeye imza atılırken, ortaya çıkan bilgiler nedeniyle 10 kişi istifa etti. Şirket, JEDI (Ortak Kurumsal Savunma Altyapısı) projesinden vazgeçmek zorunda kaldı ve 'bulut' lehine 10 milyar dolar kaybetti. rakipler.
Ayrıca 2019'da Google baskı altındaPentagon'la başka bir proje çerçevesinde çalışanlar ve kamuoyu işbirliğini genişletmedi. Uzman. Maven, drone saldırılarını geliştirmek için yapay zekayı kullanıyor. Google, Pentagon'un genel gözetim yeteneklerini güçlendirmesine yardımcı olacak makine öğrenimi algoritmaları geliştirmek için çalışıyor. Şirket, çalışanlarına, işin bir kısmının doğası gereği "şiddet içermeyen" olduğunu ve yalnızca video gözetimiyle ilgili olduğunu anlatmaya çalıştı. Ancak öyle ya da böyle, Pentagon'un tüm bu projeleri askeri operasyonlarla ya da kontrgerillayla bağlantılı. Gizmodo'nun tahminlerine göre 9-15 milyar dolar değerinde bir sözleşmeden bahsediyoruz, bu nedenle Google projeyi çalışanlara savunmanın yollarını aradı.
Sonuç olarak, parasal kayıplara ve gerginliğe ek olarakGoogle için yönetim ve astlar arasındaki ilişkilerin yanı sıra, bu hikayelerin her ikisine de bir PR krizi damgasını vurdu, çünkü şirket daha önce sosyal odaklı bir imaj oluşturmaya çalışıyordu.
Tidbit Çin
Ekim 2018'de Pichai, Google'ın Çin için arama motorunun sansürlenmiş bir versiyonu üzerinde çalıştığını doğruladı.
2010 yılında şirket Çin pazarından ayrıldı.sansür nedeniyle. Ülkenin yetkilileri, yalnızca kullanıcı verilerine ve şirket altyapısına tam erişim sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda Çinli kullanıcıların yalnızca hükümet standartlarını karşılayan içeriği görmelerini sağlamak için kendi alanlarında tam işbirliği talep etti.
Google'ın eski küresel ilişkiler başkanıRoss LaJounesse, sansürü sürekli sıkılaştıran düzenleyiciye karşı çıkmanın o dönemde Google için ne kadar önemli olduğunu hatırlıyor. Şirket, Çin ile ilgili kararını verirken, zarardan çok fayda sağladığı sürece orada kalma ilkesini yönlendirdi. Bir noktada artık bu prensibe bağlı kalamadı ve gitti. Bu tarihi bir olaydı – Dünyada ilk kez devlet dışı bir şirket Çin hükümetine bir şeyi reddetti.
Ancak milyar dolarlık Çin pazarı – çok fazlabirçokları için lezzetli bir lokmaydı ve yıllar sonra Google ona tekrar ulaşma hayalinden vazgeçmedi. LaJounesse'e göre bu düşünce, çoğunlukla eskilerin değerlerini artık paylaşmayan şirketin yeni yöneticilerini rahatsız ediyordu.
</ img>
Fotoğraf kaynağı: Nişanlı
Ancak “gaziler” için daha da şaşırtıcı olan şeyGoogle, şirkette gizli projelerin ortaya çıktığını söylüyor. Dragonfly 2017'de başladı ve yalnızca işin içinde olanların bundan haberi vardı. Orta Krallık'a yönelik sansürlü bir arama motoruyla ilgili ilk haber, Ağustos 2019'da medyaya sızdırıldı. Sonbaharda 1.000 şirket çalışanı, Dragonfly'dan vazgeçmelerini talep eden kamuya açık bir mektup imzaladı. İnsan hakları için mücadele eden örgütler de onlara destek verdi. LaJounesse, Google yönetimini insan haklarının ihlal edildiği bir ülkeye dönmekten caydırmaya çalışanlar arasındaydı. Sonuç olarak projeden vazgeçildi. Doğru, Çin hükümetinin bunu denemek konusunda özel bir isteği yoktu; müzakereler çok düşük bir düzeyde gerçekleşti ve sonunda durduruldu.
LaJounesse'e göre birimBulut platformuyla yapılan anlaşmalar, Suudi Arabistan hükümetiyle yapılan sözleşmelerin varlığını da gizlemedi. Hatta projeleri güvenlik ilkelerine ve şirket politikalarına uygunluk açısından incelemek üzere kendi ekibini görevlendirmek bile istiyordu. LaJounesse'nin görevleri arasında insan haklarına ve BM gerekliliklerine uyumu denetlemek vardı ve şirket ne kadar ileri giderse bu normlardan o kadar uzaklaşarak diktatörlük rejimleriyle etkileşime girdi. Ancak Google'ın eski uluslararası işbirliği başkanı için pastanın kreması, 2017 yılında Pekin'de yapay zeka alanındaki gelişmelere odaklanan bir merkezin açılmasıydı. Görevini bıraktı.
Cezalandırılmadan yıkım
Yönetimin eylemlerine karşı bir protesto dahaAlphabet seks skandalları ve işyeri taciziyle ilgileniyordu. 2018 sonbaharında kurum çalışanları, skandallara karışanların cezalandırılmamasının yanı sıra şirketten altın paraşütle ayrılmalarına karşı bir protesto düzenledi. Sanıklar arasında 'baba' da vardı. Android Andy Rubin. Protestoya 20.000 kişi, yani şirket çalışanlarının yaklaşık %20'si katıldı. Soruşturma sonuçlarının yayınlanmasını talep ettiler. Alphabet CEO'su Sundar Pichai bunları uygulayacağına ve tacizin bildirilmesine olanak sağlayacak bir sistem uygulayacağına söz verdi.
Bunun yerine, bu yılın nisan ayında biliniyorduiki protesto organizatörü üzerinde baskı – YouTube'dan Claire Stapleton ve Google Açık Araştırma'dan Meredith Whittaker. Yaz aylarında her iki çalışan da Alphabet'ten ayrıldı. Ancak şirket çalışanları, anlaşamadıkları durumlarda şirket yönetimine karşı çıkmak için birleşme girişimlerinden vazgeçmediler.
2019 yılının Kasım ayının ortasında, Alphabet şunlardan birini ateşledi:çalışanlar ve iki kişi daha, meslektaşlarının kişisel verilerini yanlış kullandıkları suçlamasıyla işten uzaklaştırıldı. Bloomberg'e göre Google, çalışanın isimlerini ve kişisel bilgilerini medyada ifşa etmesi nedeniyle işten çıkarıldığını söyledi. Uzaklaştırılanlardan biri işi dışında gizli belgeleri arayıp dağıtırken, bir diğeri topluluk platformlarında çalışan çalışanların bireysel takvimlerini izliyordu. Yayın, hepsinin Google'da hakları için mücadele eden aktivistler olduğunu bildiriyor. Bloomberg'in daha önceki bir başka araştırması, kovulan adamın, insanların şirket içindeki kitlesel protestoları düzenleyenleri bulmasına olanak tanıyan bir tarayıcı uzantısı olan gizli bir Google geliştirmesini keşfettiğini söylüyor. Örneğin, birisinin takvimde 10'dan fazla oda veya 100 katılımcı için bir etkinlik oluşturması durumunda. Google, aracı geliştirmenin amacının bu olduğunu reddediyor. Bunu çalışanlara gereksiz yere toplantılara çok sayıda insanı davet etmemelerini öğretmek için oluşturduklarını söylüyorlar.
Muhabirler ayrıca şirketinBirkaç ay boyunca, çalışanlar arasında hoşnutsuzluğa neden olan gönderileri aramak ve şirketin iç forumlarını denetlemek için bir araç geliştirdi. Bazı Google kullanıcılarına göre, araç bu yıl Ekim ayında bilgisayarlarında zaten görünüyordu.
Özgür düşüncenin sonu
Bloomberg, CNN ve New York Times'taki yayınlarGoogle'da çalışanlarla yönetim arasında büyüyen bir gerilim olduğu gerçeğine odaklanın. Şirket daha önce çalışanlarını özel toplantılarda şirket projeleri ve politikaları hakkında konuşmaya teşvik ediyordu. Ancak bu işin sonu gelecek gibi görünüyor. 2020 arifesinde CNBC, gazetecilerin mevcut ve eski çalışanlarla yaptığı röportajlara dayanarak şirket içindeki daha fazla sorunu açığa çıkardığı "Google Gazileri: Şirket Tanınmaz Hale Geldi" başlıklı bir makale yayınladı.
2019 yılında kurum kültüründe değişiklikler yaşandıYayın, büyük değişikliklerin ve her iki eski üst düzey yöneticinin de tam olarak açıklamadığı Larry Page ve Sergey Brin'in ayrılışının bu değişikliklerin bir işareti haline geldiğini söylüyor. Ayrılmadan önce her ikisi de, 100.000 çalışana ölçeklendirmenin zor olduğu güven sorunlarının olduğunu kabul etti. Eski İK direktörü Lazlo Bock daha önce buna dikkat çekmişti; ona göre şirket o kadar değişti ki, mevcut çalışanların tümü eskisinin nasıl olduğunu bilmiyor. Andreessen Horowitz'in ortaklarından Martin Casado, Google'dan gelen beyin göçünün artık çok büyük olduğuna inanıyor. Yayının diğer bazı muhatapları, bürokrasinin son zamanlarda giderek Google'dan çıkarılma nedeni haline geldiğini söyledi. Daha önce şirket, sorunları yönetimle tartışabilme becerisiyle ünlüydü, ancak artık durum böyle değil. Bazı çalışanlar, şirketin personel sayısını takip etmeye başladığını, bu nedenle ekiplerde oldukça zayıf katılımcıların ortaya çıktığını iddia ediyor.
Hoşgörüsüzlüğün zaferi
</ img>
Fotoğraf kaynağı: Ulusal Dosyalar
Medium ile ilgili bir yayında LaGunesse liderliğini sürdürüyorkıdemli meslektaşları seslerini yükseltip gençleri gözyaşlarına götürdüklerinde, ırk yüzünden birbirlerini aşağıladığında, işyerinde birkaç hakaret ve taciz vakası. Eski yönetici sorunu İK'ya aktarmaya çalıştı, ancak bölümün biraz kaldırıldığı ve bazı görevlerin görüşüne göre yetkin olmayan uzmanlara aktarıldığı ortaya çıktı. LaGuness, şirketi ulusal azınlıkları, LGBT topluluğunu ve genel olarak insan haklarını desteklemek için ayrıldığını iddia ediyor. Ona göre, sorun Larry Page ve Sergey Brin'in şirketin liderliğinden ve sorunlarından uzaklaşarak her şeyi yeni üst düzey yöneticilerin bakımında bırakması nedeniyle büyümeye başladı.
Güven ve şeffaflık krizi CEO'nun kendisi tarafından tanınırAlfabe. Kurucu babalar gibi Pichai de bunu “büyüme sorunları” ile ilişkilendirir. Doğru, kendisi de Google için başka bir kriz anı hakkında yorum yapmak çerçevesinde konuştu. Şirket eski bir Beyaz Saray çalışanı işe aldığında, Müslüman girişine ve vize şartlarının sıkılaştırılmasına resmi olarak destek veren Miles Taylor. Ve Google'da başka bir öfke dalgası uyandırdı.