teknoloji ve insan
Teknolojiler yaşamlarımızı her düzeyde değiştiriyor: büyüyen tarımdan
Bu, herhangi bir teknoloji alanı için geçerlidir.Günlük yaşam için iş çözümlerine yönelik gereksinimler değişiyor: yeni müşteri türleri, daha karmaşık sorunlar ve ihtiyaçlar, daha dar zaman çerçeveleri. Optimum şekilde çalışmak ve insanlara uygun fiyatlı hizmetler sunmak için süreçlerin zekasını artırmanız gerekir.
Örneğin:
1. Meslektaşlar ve müşteriler arasındaki iletişimi geliştirmek için teknoloji işbirliği araçlarını kullanın.
2. Kaynaklardan tasarruf etmek için belge oluşturmayı otomatikleştirin.
3. Metinleri manuel olarak yazmaktan kaçınmak için konuşma yazılımını kullanın.
4. BT sistemleri aracılığıyla bilgileri müşterilerle şeffaf bir şekilde paylaşın.
5. Belgelerle her yerden çalışmak için bulutta depolayın.
Tüm bu teknolojiler herhangi bir BT hizmetinin çalışmasını çok daha hızlı hale getirir. Ayrıca müşterilerinin ihtiyaçlarına daha etkili bir şekilde yanıt verilmesine de yardımcı olurlar.
Görünüşe göre bir kişi ilk önce bunu yaşıyorManuel olarak dijitalleşmeye ihtiyaç var ve ardından hangi teknolojinin gerekli olduğunun anlaşılması gerekiyor. Tam tersine işe yaramıyor. Bir teknoloji yaratmak ve bunun için herhangi bir endüstride uygulama bulmaya çalışmak zordur. İş dünyası bu tür değişikliklere hazır olmayabilir.
Diyelim ki acemi bir girişimci geliyorharika fikir. Kararlı ve aktif bir kişidir, hızlı bir şekilde montajını yapar, MVP'yi paketler ve ardından satışları bekler. Ama satış yok. Girişimci pes etmez: Yeniden tasarlar, fiyatı değiştirir, yeni özellikler ekler, yeni bir ekip kurar. Satışları bekliyorum. Ama yine gittiler.
Bunların hepsi basitleştirilmiş de olsa tipik bir yaşam döngüsüdür.Piyasanın ihtiyaç duymadığı bir ürün. Bu ürün yüksek kaliteli veya düşük kaliteli, pahalı veya ucuz olabilir - bunların hepsi o kadar önemli değil. Onu satmaya çalıştıkları kişilere hiçbir faydası olmadığı ortaya çıktı.
Teknoloji ekonomik olmalıuygun. Diyelim ki robotlarla bir gıda dağıtım girişimi kuruyorsunuz. Robot 12. kata çıkabilecek mi? Kar yığınlarının ve bordürlerin etrafından dolaşabilecek mi? Böyle bir cihazın maliyeti ne kadar olacak? Peki ya hizmeti? Ve yolda bozulursa, siparişi kim teslim edecek? Bir bisiklet alıp bir kişi kiralamak daha ucuz değil mi?
Yenilikçi teknolojinin erişilemez olduğu bu şekilde ortaya çıkıyordurumlarda ve normal bir kurye ile değiştirilir. Ve bu görevin uygulanmasının arkasında ayrıca personeli işe alan ve eğiten, üniforma sipariş eden, üretkenliği izleyen ve muhasebeyi sürdüren bir yönetici-yönetici vardır.
iş ve para
İşletme para kazanmak için vardır.Ve teknoloji süreçlerin ölçeklendirilmesine yardımcı olur. Örneğin, iki avukatla 300 idari davayı nasıl halledebilirsiniz veya sınırlı sayıda öğretmenle İngilizce dilinde büyük bir eğitim kursu nasıl başlatabilirsiniz?
Sorunu anlayın → bir çözüm bulun → farklı senaryolarda test edin → otomatikleştirin → ölçeklendirin
Ekibim bir sorunla karşılaştığında bunun nasıl çözülmesi gerektiğini sorarım. Onlar için fikir üretmiyorum, gereksiz teknolojileri uygulamaya para harcamak için acele etmiyorum.
Bu tür sanrılar gençler arasında yaygın bir sorundur.girişimciler Fikirden ilham alıyorlar, tüm kaynaklarını güzel paketleme ve teknoloji geliştirmeye harcıyorlar, tasarımları test ediyorlar ve promosyona yatırım yapıyorlar. Ancak ürünün (teknolojinin) tüketicilerin belirli sıkıntılarını çözmesi ve işletme ölçeğine yardımcı olması gerektiğini tamamen unutuyorlar.
Bu durum için doğru çözüm şudur:minimum yatırımla minimum uygulanabilir ürünü piyasaya sürmek, fikrin pazar ihtiyacını hızlı bir şekilde test etmek ve ardından ürünü yinelemeli olarak geliştirmek, yeni nişler işgal etmek ve diğer pazarlara girmek, ancak yalnızca teknolojinin şirketteki operasyonel faaliyetleri basitleştirmesi ve ölçeklendirmesi koşuluyla, ve teknoloji uğruna teknolojinin gelişmesini sağlamak için çalışan ekip değil. Kürek çekmek gibi. Teknenin bir tarafı kürek çekmezse ve diğer taraf ortakların hareketsizliğini telafi etmek için iki kat daha yoğun bir şekilde kürek çekerse, o zaman bundan bir anlam çıkmayacaktır - tekne sadece ters yöne döndürülecektir.
Teknoloji Girişimleri Nasıl Gelişir?
Alman FinTech girişimi Wundertax dijitalleştiNüfusun belirli kesimleri için vergi iadeleri üzerinde çalışın. Bu arada, Rusya'da böyle bir "başlangıç" uzun zamandır vergi mükellefinin Federal Vergi Hizmetinin web sitesindeki kişisel hesabıydı. Almanya'da (sadece Avrupa'daki diğer birçok ülkede olduğu gibi) hala devasa boyutta bürokratik evrak işleri var. Herhangi bir belgenin, iznin veya sertifikanın alınması aylar sürebilir çünkü tüm bildirimler posta kutunuza normal mektuplar şeklinde gelir. Deutsche Post AG'nin (Alman posta şirketi) kayıp mektup vakaları olmadan çalıştığını düşünsek bile, posta transferlerinin hacmi yazışma alma süreçlerini önemli ölçüde hızlandırmıyor. Almanya'daki vergi iadelerinin vergi mükelleflerinin her kesimi için de bir dizi özelliği vardır: yerleşik işçiler, serbest çalışanlar, öğrenciler, göçmenler, polis ve askeri personel vb. Bir beyanda bulunmanız gerekip gerekmediğini ve sizin durumunuzda hangi masrafların iade edilebileceğine ilişkin vergileri öğrenin, gerekli belgeleri toplayın, evrak işlerini gözden geçirin ve tüm bunları sınırlı bir süre - finansal eğitimi olmayan ve sürecin inceliklerini bilmeyenler için ciddi bir zorluktu.
Wundertax hizmeti, almak için tüm adımları dijitalleştirdivergi iadesi: vergi iadesi miktarının ön değerlendirme sisteminden, verilerin şifrelenmesi ve başvurunun durumunun izlenmesi için ek yükümlülükler getiren Vergi Kimliği kullanılarak belgelerin vergi hizmetine kaydedilmesine kadar. Tüm bu adımlar, Wundertax hizmetinin temelini oluşturan vergi danışmanlarının çalışmalarını otomatikleştirmek için oluşturulmuş ve tasarlanmıştır. Belirli müşteri kategorileriyle çalışmak, her grubun vergilendirmesinin özelliklerini belirlemek ve hizmet desteği şirketin operasyonel çalışmasının temeli olmaya devam ediyor. En başta, Alman girişimi, vergi mevzuatının özelliklerinden başlayarak ve başarılı bir dijitalleşme için bir tüketici yolu oluşturarak uzun, yinelenen bir geliştirme yolundan geçti. Şu anda bile, herhangi bir tartışmalı anın arkasında bir danışman var ve bu alandaki herhangi bir mevzuat değişikliğine tüm bir uzman grubu tepki gösteriyor. Ürünün teknik olgunluk aşamasında dahi normal işletme faaliyeti sona ermemiştir.
Rusya'da adli emsaller ne zaman ortaya çıktı?Telif hakkı koruması alanında, içerik hırsızlığını otomatik olarak tespit edecek ve ihlal edenlerle bu içeriğin yazarları için tazminat konusunda pazarlık yapacak bir hizmet fikrini test etmeye karar verdim: Hırsızlık sorunuyla karşı karşıya kalan bir fotoğrafçı buldum. çalışıyor, avukat bağladık, birlikte tazminata kavuştuk. Ve bu fikrin talep görebileceğini fark ettim. Hızla bir açılış sayfası hazırladım, reklamlar yayınladım ve ilk hedef kitlemi elde ettim. Bir sonraki adım, pazar yerleri dahil olmak üzere içerik kullanımını aramak ve risk puanlaması yapmak için teknoloji geliştirmekti. Risk puanlama teknolojisi, belirli bir İnternet kaynağının korsan içerik kullanma olasılığını değerlendirmenize ve tazminat miktarını hesaplamak için adli uygulamadan bu tür davaların uygulamasını analiz etmenize olanak tanır.
LegalTech ürününün geliştirilmesine paralel olarak,süreçteki tüm katılımcılarla - içerik yazarı, suçlu, mahkeme, mübaşir ve hatta posta servisi - etkileşimde bulunmak için tüm teknolojik gelişmeleri standart bir prosedüre uygulayacak bir avukat ekibi oluşturmaya başladı. Yargı sistemiyle çalışmanın nüanslarını, talepte bulunmanın inceliklerini, belgeleri dosyalamak ve karar vermek için son tarihler ve diğer birçok önemli konuyu bilmeden, süreci mükemmel bir şekilde otomatikleştirecek bir algoritma yazmak imkansızdır.
FoodTech hizmetlerinin herhangi bir örneği şunu gösterecektir:böyle bir iş, köklü operasyonel faaliyetler olmadan temelde imkansızdır. Rusya'daki gıda dağıtım pazarının yüz milyarlarca ruble olduğu tahmin ediliyor, bu da kurye ihtiyacının böyle bir iş için en şiddetli olanlardan biri olduğu anlamına geliyor. Kendi markası altında tüketici teslimatına odaklanan Rus son kilometre teslimat hizmeti Broniboy, hatta bu tür çalışanları işe almak için personel ve iş süreçlerinde hata ayıklamaya odaklanmayan üçüncü taraf şirketler için kurye paylaşımını (eğitim ve yönetim) organize etti.
Her bir Tech girişiminin kendine özgü özelliklerini göz önünde bulundurarak, tek bir yaşam döngüsünü şu şekilde tanımlıyorum:
Fikir → Fikir testi → MVP → Çalışma senaryolarının ve iş süreçlerinin geliştirilmesi → Tam teşekküllü bir ürünün oluşturulması
Bir fikrin para kazanması için,pratik. Daha sonra teknolojinin bir kişiden daha iyi yapabileceği yeri anlamak için tüm geliştirme yolundan (ve birden fazla) kendi başınıza geçmeniz, düzinelerce tüketici senaryosu üzerinde çalışmanız, bir peçeteye elle şemalar çizmeniz gerekir. Ayrıca birisi muhasebe, personel ile ilgilenmeli ve ofiste her zaman kahve ve internet olduğundan emin olmalıdır.
Yeni bir Teknoloji projesi başlatan veya MVP aşamasında olanlar için birkaç ipucu:
1. Hastayla birlikte yolda yürüyün.Her şeyin olabildiğince net olduğundan emin olsanız bile, basit (ya da öyle olmayan) günlük sorunları çözmenin her adımında tökezlemek için tembel olmayın. Uber'in üst düzey yöneticileri, taksi şoförlerinin rolünü bir kereden fazla denediler, aksi takdirde birçok müşterinin yalnızca destek hizmetinden gelecekteki yolculuklar için ikramiye almak için taşıyıcıları hafife aldığını nasıl bilebilirlerdi.
2. Mükemmel ürünü beklemeyin. O an büyük ihtimalle hiç gelmeyecek. İkinci sürümde ve bin saniye de çalışmalar devam edecek.
3. Dengeyi koruyun. İşletim sistemindeki sahtekarlıklar müşteriye en yenilikçi gelişmeyi bile gösterme fırsatını sunmadığı için Tech'in arka plana atılması gereken zamanlar vardır.
Bu yaklaşım, fikrin kullanıcı sorunlarını çözmeyen veya ölçeklenemeyen pahalı bir ürüne dönüştüğü durumlardan kaçınmaya yardımcı olur.
Temel felsefe - takılıp kalmayınreferans teknolojik ürün. Ürün, müşterinin sorununu çözmelidir ve burada tek bir teknoloji yeterli olmayabilir. Yinelemeli olarak geliştirin: Müşteriyle olası tüm yolları gözden geçirin, tüketici ve bürokratik engelleri aşın, süreci dijitalleştirmek için parça parça bilgi toplayın. En kısa sürede satmaya ve ölçeklendirmeye başlayın. Satış varsa, o zaman birisinin ürüne zaten ihtiyacı vardır.
Daha fazla oku:
Bugün içtiğimiz suyun kaç yaşında olduğu ortaya çıktı
17 yaşındaki mühendis, mıknatıssız bir motor buldu: elektrikli araçlarda kullanılabilir
Dünya'dan çok uzak olmayan iki gezegen bulundu. Belki de yerleşiktirler