Yaygın yanlış kanı – eğer bir şirket her yıl daha fazla cihaz satmıyorsa, o zaman
Hayır hayır ve bir kez daha hayır.Her ne kadar çoğu kişi iPhone X'i sırf 1000 dolar maliyetinden dolayı başarısız olarak görse de; bir akıllı telefon için çok pahalı, böyle bir mantık gerçeklerden sonsuz derecede uzak. Aslında Apple'ın sırf yeni bir satış rekoru elde etmek için fiyatlarını düşürerek sattığı iPhone sayısını artırmasına gerek yok.
Yalnızca küçüklere odaklanırsanızSatılan cihaz sayısındaki düşüş nedeniyle büyük resmi göremeyebilirsiniz. Aslında Apple, başka cihaz ve hizmetleri de satmanın yollarını arıyor; Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Music vb. – Kullanıcıları yalnızca iPhone'a özel bir ekosisteme çekmek. Ve Apple'ın stratejisinin mümkün olduğu kadar çok akıllı telefon satmaktan daha uzun vadeli olduğu ortaya çıktı. Ana hedef – Müşterileri ekosistemde tutun.
İstatistikler farklı olabilir
Apple'ın uygulayabileceği sayısız taktik varGeçen çeyrekte rekor satışlar yapmıştı. Önemsiz bir örnek – daha az modelin piyasaya sürülmesi. iPhone'un en iyi yanlarından biri her zaman hangi modeli alacağınızı bilmeniz olmuştur. Bir model iki boyutta çıkıyor ve potansiyel alıcı onu alıp almayacağına karar veriyor. Ancak geçen yıl Apple'ın aynı anda üç akıllı telefonu piyasaya sürmesi, seçimi her zamankinden daha da zorlaştırdı.
iPhone 8 ve 8 Plus – muhteşem akıllı telefonlar.Bunlar, iPhone X ile aynı Apple A11 Bionic işlemci tarafından desteklenmektedir ve hatta 8 Plus, kamerasını eski modelle paylaşmaktadır. Aynı zamanda Apple, 'empoze etme' fırsatını da kaçırdı. kullanıcılara mevcut tek seçenek olarak yeni bir fütüristik iPhone.
Elbette Apple'ın bunu yapmasının kendi nedenleri vardı.tam olarak bu şekilde – ve tespit edilmeleri kolaydır. Örneğin, 8 ve 8 Plus'ın piyasaya sürülmesi, bir yerine iki fiyat kategorisini aynı anda işgal etmeyi, iPhone X için potansiyel OLED ekran kıtlığını azaltmayı ve iki aylık kesinti nedeniyle satışlarda büyük bir düşüşü önlemeyi mümkün kıldı. iPhone X'in piyasaya sürülmesini bekleyin. Ancak eğer iPhone X tek seçenek olsaydı, yükseltmeye hazır olan 350 milyon iPhone kullanıcısının çoğu büyük olasılıkla daha eski bir model veya başka bir üreticinin cihazı yerine iPhone X'i tercih ederdi.
iPhone satışlarını artırmanın bir başka bariz yoluX– daha ucuza sat. Evet, 2018'de akıllı telefona 1.000 dolar harcamanın birçok nedeni var. o kadar da çılgın bir fikir değil ama yine de çoğu kişi için bir iPhone'un maliyetine ilişkin psikolojik eşiğin üzerinde.
Apple'ın yapacağı kesin olarak söylemek mümkün değildir.Bu yıl iPhone X'de daha düşük fiyatlar (olası değil) veya daha yeni, daha ucuz bir sürümü (neredeyse kesinlikle) piyasaya sürün. Ancak, kesin olan bir şey var: Aslında, şirketin çeyrek başına kaç iPhone sattığı önemli değil.
Daha fazla teklif – daha az talep
Akıllı telefon pazarı artık modellere doymuş durumdafarklı fiyat kategorilerindeki farklı üreticilerden. İyi bir akıllı telefon 150-200 dolara bile satın alınabilir (çok sınırlı bir bütçeniz varsa Motorola G serisine daha yakından bakın). Android ile ilgileniyorsanız, OnePlus 5T'yi her zaman 500 $ karşılığında alabilirsiniz. O gerçekten harika biri.
Piyasanın bu doygunluğunu her zaman bir düşüş izliyor.satış. 2017'nin dördüncü çeyreğinde, dünya çapında akıllı telefon satışları% 6,3 azaldı. Bir akıllı telefona ihtiyaç duyan herkes neredeyse kesinlikle onu kendileri için satın aldı. Ve akıllı telefonların her yıl daha iyi ve daha iyi hale geldiği göz önüne alındığında, kullanıcılar aynı iPhone'ları her yıl güncellemek yerine birkaç yıl kullanmaya devam ediyor. Sonunda, pil her zaman değiştirilebilir. Ve son olaylar ışığında, bu oldukça ucuz bir şekilde yapılabilir.
Ekosistem – bu önemli
Yukarıdaki noktadan şu sonuç çıkıyor: satışları kovalamakşu anda gerçekten en iyi strateji değil. Kullanıcılar için iyi bir kanca, daha önce de söylediğimiz gibi, gelişmiş bir ekosistemdir – ve buradaki hiçbir şirket Apple'ın yanına bile yaklaşamıyor. Ve bu önemli bir nokta, çünkü Apple, iPhone satışlarından elde ettiği kar eksikliğini aksesuar ve ek hizmetler satarak kolayca telafi ediyor. 2018 mali yılının ilk çeyreğine ilişkin satış görüşmesi sırasında Tim Cook şunu söyledi: 'Bizim için mesele rakamlar değil, müşteri memnuniyetidir. Ve iPhone X alıcıları arasındaki bu rakam inanılmaz.”
Ve bu – Halo etkisinin tipik bir örneği.Satın aldıkları üründen memnun olan iPhone X kullanıcıları, sırf diğer Apple ürünlerinden de aynı memnuniyeti bekledikleri için, daha yüksek fiyata rağmen, akıllı telefonlarını tamamlayacak başka bir şey satın alacaklardır. Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcı Apple'ın yaptığı her şeyin iyi yaptığı fikrine alışıyor, bu da bu kalite için biraz daha fazla ödeme yapmanın haklı olduğu anlamına geliyor.
Bu nedenle, bir iPhone satın almanınAirPods ve Apple Watch satın alıyor. Ve elbette Apple Music'e ve iCloud'da ek alana abone olursunuz. Bunu çok güvenle söylüyorum çünkü benim de işime yaradı. Apple Music aboneliği için kartımdan her ay ücret kesiliyor – ama benim için bu hizmet o kadar kullanışlı ki başka bir şeye geçme fikri ortaya çıkmıyor ve itiraf etmekten utanıyorum, alternatif çözümler arayarak zaman kaybetmek bile istemiyorum. Benim de istek listemde bir Apple Watch var ve er ya da geç oradan bileğime geçeceğinden eminim. Hayatınızda daha önce hiç düşünmediğiniz şeylerin bedelini bu şekilde ödemeye başlarsınız.
Böylece bana bir tane satarakiPhone 7 ve uygun fiyatlı MacBook Air, Apple tekrar alıcı olacağımdan emin olabilirim – çünkü bir ekosistem akıcı ve kullanıcı dostu olduğunda bu şekilde çalışır.
Kategori “Diğer”
Tim Cook, Apple Watch 3 satışlarının bir yıl önce ikinci nesile göre iki kat daha yüksek olduğunu kaydetti. Kesin rakam vermese de yine de etkileyici görünüyor.
Apple Watch'un satışta olduğunu hayal etmek zorKullanıcılar iPhone'larından memnun olmasaydı da iyi olurdu. Sonuçta, Apple'ın akıllı saatini kullanmak için bir iPhone gerekiyor. Birisi bir iPhone'dan memnun değilse, neden kendinize başka bir saat satın alıp kendinizi ekosisteme sıkıca bağlarsınız?
Aynı şey AirPod'lar, Apple TV ve kulaklıklar için de geçerliBeat'ler ve 'Diğer' kapsamına giren her şey; Apple'ın web sitesinde. Bu arada, bu kategorideki malların satışlarındaki büyüme geçen yıla göre %36 oldu. 2017'de Apple yalnızca aksesuarlardan 5,5 milyar dolar kazandı ve hizmetlerden (iCloud ve Apple Music) elde edilen kar da aynı dönemde %18 arttı.
Sonuç
Apple birçok iPhone satmaya devam edecek. Belki eskisi kadar değil, ancak kullanıcılar akıllı telefonlarını güncellemeye devam edecekler. Bazı Android kullanıcıları iPhone'a geçebilir. Gerekirse, satışları daha da artırmanın birkaç yolu vardır.
Ancak gelecek sadece iPhone'lar için değil. Genel Apple ürün ailesinin arkasında. Güvenilir ve güvenilir bir ekosistem geliştirerek şirket kullanıcıları korumaya devam edecektir.
Şimdi Samsung da aynısını yapmaya çalışıyor veGalaxy akıllı telefonları, Gear VR kask, Gear 360 kamera, Gear akıllı saatler ve Gear IconX kablosuz kulaklıkları tek bir ekosisteme bağlayın. Google, Pixel akıllı telefonlar ve Pixel Tomurcukları ile dikkat çekiyor. Bununla birlikte, bu şirketler hala sistemin diğer unsurlarına yatırım yapmak istedikleri için kullanıcı memnuniyeti seviyesinden uzaktır.