Такі роботи зможуть розпізнавати слова і команди на певну тему з найвищим рівнем точності.
Такий робот вже реалізований для користувачів Альфа-Банку: в екосистемі банку з'явився голосовий робот Alf.
В основі нашого продукту лежать банківські функції: взаємодія клієнта з Alfa-mobile за допомогою природної мови.
Іван Пятков, директор з цифрового бізнесу Альфа-Банку
Однак технологія може адаптуватися під будь-який вид бізнесу. Разом з інтересом бізнесу до можливостей мовних технологій зросли і вимоги до точності розпізнавання в конкретних сценаріях взаємодії голосових роботів і людини, а також здатність швидко адаптувати розробки до нових завдань.
Наприклад, для компанії, що займається доставкою, принципово важливо, щоб роботЯ не заплутався в значенні фраз «Перенести замовлення» або «Оформити замовлення», а для телекомунікаційних компаній — щоб можна було легко розрізняти фрази «Включити послугу» і «Відключити послугу» без помилок.Пріоритетом бізнесу є точність у своїй сфері, можливість напрацьовувати досвідзастосування в конкретному бізнес-сценарії на основі об'єктивних показників.
В основі характеру Альфи лежить архетип розумного дворецького: розумний, в міру іронічний, але вірний і добрий помічник.
Володимир Кітляр, діджитал CPO , Альфа-Банк
Читати також
В епоху екосистем: як ІТ-гіганти перетворюються в інтерфейси нашого побуту
Льодовик «Судного дня» виявився небезпечніше, ніж думали вчені. розповідаємо головне
GitHub замінив термін «майстер» на нейтральний аналог