Компанія АЛЛО розповіла про нововведення у фірмовому додатку, а також поділилася його статистикою
Статистика
Мобільний додаток АЛЛО вже сім років допомагаєклієнтам вибирати та купувати товари в мобільному форматі. Кількість користувачів програми зростає щорічно, а в 2021 році набула максимальної динаміки: кількість завантажень збільшилася на третину і зараз становить понад п'ять мільйонів. У 2022 році підвищився рейтинг програми: з 4.5 до 4.7 в App Store і з 4.7 до 4.8 у Google Play.
</ Img>
Частка мобільного шопінгу в Україні стрімко.зросла під час пандемії COVID-19 і залишається на такому ж рівні: у 2021 році кількість покупок через додаток АЛЛО збільшилася майже на чверть (+23%), а прибуток із замовлених товарів зріс на 44%; досягнутий до війни рівень зберігся і 2022 року.
Найактивнішими залишилися клієнти у віці25-34 роки, їх наздоганяють за кількістю покупок клієнти віком 35-44 роки. Замовлення від чоловіків становлять 58% проти 42% жінок, причому, якщо порівнювати з 2021 роком, частка жінок зросла на 7 процентних пунктів (п.п.).
Піковий час покупок & # 8211; день, 12:00, 13:00 та 11:00, а найактивніші місяці – листопад та грудень. Найбільше покупок протягом 2022 року припадало на 21 та 20 день кожного місяця. Рекордна за рік кількість покупців скористалася додатком АЛЛО для вибору та придбання товарів за вигідними цінами 21 листопада 2022 року, але за кілька днів трафік впав майже на третину через ракетну атаку РФ на енергосистему України. Натомість 2021 року пік трафіку стався пізніше: 26 листопада, на Чорну п'ятницю, мобільний трафік зріс удвічі.
Найпопулярнішою покупкою минулого року булиповербанки 20000 мАг та 10000 мАг. Незвичайними замовленнями стали комплект одноразових антипилових масок та надувний човен Ладья. Фітнес-браслети, смарт-годинник, Wi-Fi-роутери, навушники, повербанки, телевізори, смартфони, планшети та ноутбуки – це найпопулярніші категорії програми АЛЛО. А топ-брендами 2022 року стали IQOS, POCO, Baseus та JBL.
Що нового
Навіть під час війни команда розробників та дизайнерів АЛЛО продовжили оновлювати програму та додавати новий функціонал.
- Повністю перероблена картка товару, зокрема, збільшено розмір фотографії, тому користувачі можуть детально розглянути продукт, що їх цікавить.
- Більш зручною стала навігація між категоріями та підкатегоріями, а також за параметрами товару, наприклад, колір, пам'ять тощо.
- Оновлено вид блоку відеоконсультацій із продавцями АЛЛО; тепер він неактивний у час, коли консультації наживо недоступні.
- З'явилася нова функція сповіщення користувачів про те, що вони поклали товар у кошик.
- На головному екрані програми додані рекомендовані товари, лідери продажу та новинки.
- Доданий віджет “Звязатися з нами” для спілкування з контакт-центром АЛЛО, тепер клієнт одразу може написати повідомлення в месенджері або зателефонувати.
</ Img>
</ Img>
</ Img>
</ Img>
плани
До кінця року буде оновлено розділ АЛЛО Гроші:клієнтам стане зручніше бачити нарахований та списаний кешбек. Редизайн торкнеться каталогу товарів. У розділі “Мої замовлення” Користувачі незабаром побачать деталі замовлення: маршрут доставки, вміст посилки, вартість замовлення. Зараз у розробці опція рекомендації всіх можливих аксесуарів до замовленого товару, щоб клієнтам було зручно робити необхідні покупки.
Показати прес-реліз
Приховати прес-реліз
Мобільний додаток АЛЛО: оновлення дизайну та зростання жіночої аудиторії
</ P>Мобільний додаток АЛЛО вже сім років допомагаєклієнтам обирати та купувати товари у зручному мобільному форматі. Кількість користувачів програми зростає щорічно, а в 2021 році набуло максимальної динаміки: кількість завантажень збільшилася на третину і зараз становить понад п'ять мільйонів. У 2022 році підвищився рейтинг програми: з 4,5 до 4,7 в App Store і з 4,7 до 4,8 в Google Play.
IQOS, POCO, Baseus та JBL – найпопулярніші бренди у додатку АЛЛО
Частка мобільного шопінгу в Україні стрімко.зросла під час пандемії COVID-19 і залишається на такому ж рівні: у 2021 році кількість покупок через додаток АЛЛО збільшилася майже на чверть (+23%), а прибуток із замовлених товарів зріс на 44%; досягнутий до війни рівень зберігся і 2022 року.
Найактивнішими залишилися клієнти у віці25-34 роки, їх наздоганяють за кількістю покупок клієнти віком 35-44 роки. Замовлення від чоловіків становлять 58% проти 42% від жінок, причому якщо порівнювати з 2021 роком, частка жінок зросла на 7 процентних пунктів (п.п.).
Піковий час покупок & # 8211; день, 12:00, 13:00 та 11:00, а найактивніші місяці – листопад та грудень. Найбільше покупок протягом 2022 року припадало на 21 та 20 день кожного місяця. Рекордна за рік кількість покупців скористалася додатком АЛЛО для вибору та придбання товарів за вигідними цінами 21 листопада 2022 року, але за кілька днів трафік впав майже на третину через ракетну атаку РФ на енергосистему України. Натомість 2021 року пік трафіку стався пізніше: 26 листопада, на Чорну п'ятницю, мобільний трафік зріс удвічі.
Найпопулярнішою покупкою минулого року булиповербанки 20000 mAh та 10000 mAh. Незвичайним замовленням стали комплект одноразових антипилових масок та надувний човен Човен. Фітнес-браслети, смарт-годинник, Wi-Fi-роутери, навушники, повербанки, телевізори, смартфони, планшети та ноутбуки – це найпопулярніші категорії програми АЛЛО. А топ-брендами 2022 року стали IQOS, POCO, Baseus та JBL.
Редизайн картки товару та новий функціонал
Навіть під час війни команда розробників та дизайнерів АЛЛО продовжили оновлювати програму та додавати новий функціонал.
1. Повністю перероблена картка товару, зокрема, збільшено розмір фотографії, тому користувачі можуть детально розглянути продукт, що їх цікавить.
2. Більш зручною стала навігація між категоріями та підкатегоріями, а також за параметрами товару, такими як колір, пам'ять тощо.
3. Оновлено вид блоку відеоконсультацій із продавцями АЛЛО; тепер він неактивний у час, коли консультації наживо недоступні.
4. З'явилася нова функція сповіщення користувачів про те, що вони поклали товар у кошик.
5. На головному екрані програми додані рекомендовані товари, лідери продажу та новинки.
6. Доданий віджет “Зв'язатися з нами” для спілкування з контакт-центром АЛЛО, тепер клієнт одразу може написати повідомлення в месенджері або зателефонувати.
“Мобільний додаток АЛЛО було розробленоспеціально для зручності наших покупців ще у 2016 році. Кожен п'ятий онлайн-користувач робить покупки на маркетплейсі АЛЛО саме через програму. Воно абсолютно безкоштовне, без реклами, до того ж дозволяє заробити бонусні АЛЛО Гроші за реєстрацію, а також скористатися СhatGPT. Програма постійно оновлюється – впевнений, що клієнти вже помітили зміни. А згодом користуватися програмою стане ще зручніше. Зараз ми на шляху до перетворення мобільного додатка АЛЛО на SuperApp. Це одне із стратегічних завдань компанії ”, – розповідає Максим Вєдєнєєв, директор з цифрових технологій АЛЛО.
Редизайн каталогу товарів & # 8211; план до кінця року
Перелік товарів зазнає змін:клієнти відразу будуть бачити знижки, доступні кольори, кількість продавців, чи бере участь товар в акції. #8221; користувачі незабаром побачать деталі замовлення: маршрут доставки, Вміст посилки, вартість замовлення. Зараз у розробці опція рекомендації всіх можливих аксесуарів до замовленого товару, щоб клієнтам було зручно робити необхідні покупки.
Мобільний шопінг & # 8211; це зручний спосібробити покупки. Частка мобільного трафіку зростає у світі та в Україні. Мобільний додаток АЛЛО & # 8211; це iOS- та Android-версії національного маркетплейсу АЛЛО з мільйонами необхідних товарів у каталозі від продавця АЛЛО та партнерів маркетплейсу. У додатку АЛЛО можна дізнатися про акції, знижки та вигідні пропозиції щодо купівлі необхідних товарів. У мобільному додатку АЛЛО користувачі можуть знайти спеціальні знижки при купівлі товарів, деталі маршруту посилки із замовленням та доступ до програми лояльності АЛЛО Гроші.
</ P>