Колосальний провал – Amazon втратить $10 млрд за рік через голосовий помічник Alexa

Гігант електронної комерції Amazon кілька тижнів тому почав скорочувати штат. Загалом компанія

хоче звільнити 10 000 співробітників, значна частина з яких займається розробкою апаратного забезпечення для колонок з віртуальним помічником Alexa.

що відомо

Alexa – це збитковий напрямок діяльностіAmazon, незважаючи на те, що голосовий асистент на ринку вже близько 10 років, а в США він займає третє місце за кількістю користувачів (71,6 млн). Більше тільки у Siri та Google Assistant – 77,6 млн та 81,5 млн відповідно.

Підрозділ, який відповідає за розробкуAlexa є частиною групи Worldwide Digital. За перші три місяці 2022 року збиток становив $3 млрд. Business Insider повідомляє, що всього за 2022 рік Alexa принесе компанії збиток у розмірі $10 млрд.

Колишній генеральний директор Amazon Джефф Безос(Jeff Bezos) хотів монетизувати віртуального помічника, але згодом інтерес екс-глави компанії до цієї витівки почав згасати. Новий гендиректор Енді Яссі (Andy Jassy) теж не зацікавлений у проекті.

Як ми писали вище, Alexa має 71,6 млн.користувачів лише у США. Крім того, компанія реєструє мільярд взаємодій з голосовим асистентом щотижня. На навіть такі великі цифри не дозволяють Amazon монетизувати Alexa. Це пов'язано з тим, що переважна більшість звернень користувачів до розумного помічника зводиться до прохання включити або вимкнути музику, а також розмов про погоду. Тому продаж портативних колонок Echo майже за собівартістю не може повною мірою виправдати себе.