Скарги на дисплей iPad Pro не припиняються ...

Черговий камінь в город компанії Apple. У Мережі продовжують з'являтися скарги з боку власників iPad Pro на

проблеми в роботі екрану. У спільнотах активно обростають теми безліччю коментарів, з'являються нові аналогічно описані випадки, і разом з тим зростає невдоволення користувачів. А в чому власне справа?

Не реагує екран

З проблемою стикаються власники iPad Pro 2017і 2018 року. Саме скаржаться вони на роботу екрану. У деяких дисплей часом взагалі перестає і не хоче реагувати на дотики, у кого-то з'являються «заїкання» при прокручуванні, є випадки, коли натискання клавіш просто пропускаються, або щось подібне. Одним словом, з дисплеєм iPad Pro явно щось не так, раз кількість випадків вже носить масовий характер.

Ось, як один з користувачів описує дану проблему:

Я купив новий 12,9-дюймовий iPad Pro. Клавіші «o», «k» і в меншій мірі «i» та «j» на екранній клавіатурі послідовно розпізнавали дотик одним натисканням і міняли колір. Але по факту вони не друкувалися ні в одній програмі. Зокрема, часто потрібно кілька разів натискати на них. Подзвонив в підтримку, вони запропонували мені зробити повне відновлення до заводських налаштувань. Але це не допомогло.

Сьогодні я повернув планшет в магазин і взяв новий12,9-дюймовий iPad Pro. Приніс його додому, а він працює ще гірше. Після 5 або більше натискань на кнопки «o» або «k», вони нарешті запрацювали. Коли iPad повернуть за годинниковою стрілкою в альбомний режим значення q і w знаходяться в одній і тій же області пристрою, і вони теж не працюють. Знадобилося сім натискань кнопки q до появи літери на екрані. Здається, проблема виникає в правому нижньому кутку сенсорного екрану.

Інші користувачі iPad Pro стикаються заналогічною проблемою - сенсорний екран часом просто відмовляється реагувати, і це також може вплинути на прокрутку і загальне використання. Інший користувач пише ось, що:

Новітній 12,9-дюймовий iPad Pro, модель 1 ТБ / 6ГБ під керуванням iOS 12.1.3. Захисна плівка не використовується. Схоже, що це відбувається у всіх областях екрану. Екран зависає. Реагує так, як ніби екран був дуже брудним або мій палець не стикався з екраном повністю. Цікаво, що пригальмовування іноді припиняється. Іноді, якщо з посиленням тиснути на екран, проблема йде.

Судячи з усього, проблемав першу чергу стосуєтьсянових моделей iPad Pro 2018 року, хоча також були скарги від деяких власників iPad Pro 2016 і 2017 років. Далі ви можете побачити відео, яке демонструє проблему заїкання екрану.

Один з користувачів, чий відгук ми писали вище,пізніше повідомив, що зміг здійснити заміну на новий iPad Pro, як і багато інших клієнти, які зіткнулися з цією проблемою. Але він сказав, що нова модель також виявилася з тією ж проблемою.

На даний момент немає інформації, чи є цепрограмної або апаратної проблемою. При цьому не варто забувати, що крім проблемних планшетів є безліч моделей iPad Pro 2017 і 2018 років, у яких взагалі немає нічого подібного. Це ускладнює виявлення причини. Деякі проблеми з моделлю 2017 року, мабуть, почалися з запуску iOS 11.3, але не зникли завдяки оновленням програмного забезпечення. Багато користувачів, що працюють під управлінням iOS 12.2, як і раніше повідомляють про проблеми.

Якщо ви з тих користувачів, хто також має проблеми з екраном iPad, принесіть його в магазин і попросіть заміну.