</ Img>
Джерело фото: Vox
Найбільші IT-компанії світу переживають кризу довіри. Не тільки з боку
Останні півтора роки виявилися складними дляGoogle (тобто Alphabet, звичайно, але по-старому звичніше), а новорічні канікули ознаменувалися як мінімум двома гучними публікаціями на цю тему.gg вивчила матеріали та розповідає, що відомо про кризу всередині “корпорації добра”.
Корпорація добра на стежці війни
У жовтні 2018 року 4000 працівників Googleпідписали петицію проти співпраці з Пентагоном та надання розробок у військових цілях, а 10 осіб звільнилося через сплину інформацію. Компанія була змушена відмовитися від участі в проекті JEDI (Joint Enterprise Defense Infrastructure, тобто “об'єднана оборонна інфраструктура підприємства”) і втратити $10 млрд на користь своїх хмарних хмарних 8221; конкурентів.
Також у 2019 році Google під тискомспівробітників та громадськості не продовжила співпрацю в рамках ще одного проекту з Пентагоном – Maven. Maven використовує штучний інтелект для посилення ударів дронів. Google працював над розробкою алгоритмів машинного навчання, які б допомогли Пентагону посилити свої можливості з нагляду в цілому. Компанія намагалася виправдатися перед співробітниками, що її частина роботи була “ненасильницькою” за своєю природою та стосувалася лише відеоспостереження. Але так чи інакше всі подібні проекти Пентагону пов'язані з військовими діями або протидією повстанцям. За оцінками Gizmodo, йдеться про контракт на $9-$15 млрд. Тому в Google прагнули захистити проект перед співробітниками.
В результаті крім грошових втрат і натягнутимивідносинами між керівництвом і підлеглими для Google обидві ці історії ознаменувалися ще й PR-кризою, оскільки компанія до цього прагнула вибудовувати образ соціально-орієнтованої.
ласий Китай
У жовтні 2018 року Пічаї підтвердив, що Google працює над цензурованою версією пошуковика для Китаю.
У 2010-му році корпорація покинула китайський ринокчерез цензуру. Влада країни вимагали не тільки повного доступу до призначених для користувача даних і інфраструктурі компаній, але і повного співробітництва з їх боку, щоб гарантувати, що китайські користувачі побачать тільки відповідний державним стандартам контент.
Колишній глава з міжнародних відносин GoogleРосс ЛаЖунесс згадує, наскільки важливим було для Google тоді не підкоритися регулятору, який посилював цензуру. Приймаючи рішення щодо Китаю, корпорація керувалася принципом залишатися там доти, доки вона приноситиме більше користі, ніж шкоди. У якийсь момент вона більше не змогла дотримуватися цього принципу і пішла. Це була історична подія – вперше у світі недержавна компанія відмовила у чомусь китайському уряду.
Але мільярдний китайський ринок – занадтоласий шматок для багатьох, і через багато років Google не залишила мрію на нього вийти знову.
</ Img>
Джерело фото: Engadged
Але що ще дивовижніше для “ветеранів”Google, то це те, що в компанії з'явилися секретні проекти. Dragonfly починався у 2017 році і знали про нього лише ті, хто був причетний до . Перші звістки про цензурного пошукача для Піднебесної просочилися в ЗМІ у серпні 2019. Восени 1000 співробітників компанії підписали публічний лист з вимогою відмовитися від Dragonfly. Їх підтримали й організації, які виборюють права людини. ЛаЖунес був серед тих, хто намагався відмовити керівництво Google від повернення в країну, де порушуються права людини. Зрештою від проекту відмовилися. Щоправда, і з боку уряду Китаю не було особливого бажання давати йому хід, переговори проходили на дуже низькому рівні і зрештою припинилися.
За словами ЛаЖунесса, підрозділ, якийзаймається хмарною платформою, не приховував також існування контрактів з урядом Саудівської Аравії. Воно навіть хотіло найняти власну команду для перевірки проектів на відповідність принципам безпеки та політиці компанії. У завдання ЛаЖунесса входило спостереження за дотриманням прав людини та вимог ООН, і компанія чим далі, тим більше уникала цих норм, вступаючи у взаємодію з диктаторськими режимами. Але вишнею на торті для екс-глави з міжнародного співробітництва Google стало відкриття в Пекіні в 2017 році центру, який займався розробками у сфері ІІ. Він залишив свою посаду.
Харрасмент без покарань
Ще один із протестів проти дій керівництваAlphabet стосувався сексуальних скандалів і домагань на робочому місці. 8220; батько ”Android Енді Рубін. К акції протесту приєдналися 20 000 осіб або близько 20% співробітників корпорації.
Натомість у квітні цього року стало відомо протиск на двох організаторів протесту – Клер Стэплтон з YouTube і Мередіт Уіттейкер з Google Open Research. Влітку обидві співробітниці залишили Alphabet. Але співробітники корпорації не залишили спроб об'єднатися, щоб протидіяти керівництву компанії в тих випадках, коли вони були з ним не згодні.
У середині листопада 2019 року Alphabet звільнили одного зспівробітників та ще двох відсторонили від роботи за звинуваченням у неналежному поводженні з персональними даними колег. Як повідомляє Bloomberg, Google заявила, що звільнила співробітника за розголошення імен та особистих даних у медіа. Один із відсторонених шукав та розповсюджував конфіденційні документи за межами своєї роботи, а інший відстежував окремі календарі співробітників, які працюють на платформах спільноти. Видання повідомляє, що всі вони були активістами, які виборювали свої права в Google. В іншому, більш ранньому розслідуванні Bloomberg говориться, що звільнений виявив секретну розробку Google, розширення для браузера, яке дозволить знаходити організаторів масових акцій усередині компанії. Наприклад, якщо хтось створює у календарі захід більш ніж на 10 кімнат або 100 учасників. У Google заперечують, що мета розробки інструменту була такою. Говорять, що створювали його, щоб навчити співробітників не запрошувати на зустрічі величезну кількість людей без потреби.
Також журналісти з'ясували, що компанія протягомдекількох місяців розробляла інструмент для пошуку постів, які викликали невдоволення співробітників, і модерації внутрішніх форумів компанії. За словами деяких гугловці, інструмент вже з'явився на їх комп'ютерах в жовтні цього року.
кінець вільнодумства
Публікації в Bloomberg, CNN та New York TimesАкцентують увагу на тому, що в Google натягується струна протистояння між співробітниками і керівництвом. Ветерани Google: компанія стала невпізнанною”, в якій журналісти оголили ще більше проблем усередині корпорації на підставі інтерв'ю з поточними та колишніми співробітниками.
У 2019-му році у культурі корпорації відбулисявеликі зміни, і відхід Ларрі Пейджа та Сергія Бріна, які обидва колишні топи до ладу не пояснили, стали знаменням цих змін, йдеться в публікації. Перед виходом обидва визнавали проблеми з довірою, яку складно масштабувати на 100 000 співробітників. Раніше на це вказував і колишній директор з HR Лазло Бок, за його словами, компанія змінилася настільки, що не всі співробітники знають, якою вона була раніше. Мартін Касадо, партнер Andreessen Horowitz, вважає, що витік умів з Google зараз просто колосальний. Ще кілька співрозмовників видання розповіли, що причиною звільнення з Google останнім часом все частіше стає бюрократія. Раніше корпорація славилася можливістю обговорити проблеми із менеджментом, більше цього немає. Деякі співробітники стверджують, що компанія почала гнатися за чисельністю персоналу, тому в командах з'явилися досить слабкі учасники.
торжество нетолерантності
</ Img>
Джерело фото: National Files
У публікації на Medium ЛаЖунесс призводить щекілька випадків образ і домагань на робочому місці, коли старші колеги підвищували голос і доводили до сліз молодших, принижували одне одного через расову приналежність і т.д. Колишній менеджер намагався донести проблему до HR, але виявилося, що департамент був кілька скасований і частина завдань була передана, на його думку, недостатньо компетентним фахівцям. ЛаЖунесс стверджує, що покинув компанію в знак підтримки національних меншин, ЛГТБ-спільноти та прав людини в цілому. На його думку, проблема стала наростати через те, що Ларрі Пейдж і Сергій Брін відсторонилися від керівництва і проблем корпорації, залишивши все на піклування новим топ-менеджерам.
Криза довіри і прозорості визнає і сам CEOAlphabet. Як і батьки-засновники, Пічаї пов'язує його з "проблемами росту". Правда сам він висловився з цього приводу в рамках коментування ще одного кризового для Google моменту. Коли компанія взяла на роботу колишнього співробітника Білого дому Майлза Тейлора, офіційно підтримує заборону на в'їзд мусульман і посилення візових вимог. І це сколихнуло ще одну хвилю обурення в Google.